第二部分 與上司維持良好關系的第一反應

說服上司“3個理由”加“1個承諾”

成就你一生的第一反應 作者:陳辛 著


  如果需要得到上司額外資源的支持,第一反應:至少要準備3個理由和1個承諾

  爭取資源是善用資源的前提,而能夠爭取到自己所需要的資源,是職業(yè)經理人必備的能力之一。工作原本就是調配資源、整合資源和運用資源最大化的過程,而爭取資源主要是向自己的上司爭取,現(xiàn)實工作中,獲取自己需要的資源特別是額外資源,并不是件輕松、簡單的事情,例如:

  總會感覺自己手里的資源遠遠不夠用;

  想去爭取更多的額外資源,結果總是碰一鼻子灰;

  費了很大勁兒,努力半天,所得到的資源遠遠少于自己所期望的;

  總是感覺上司太吝嗇、摳門,不情愿把資源放心地給我們使用;

  感覺苦惱,不知道怎樣向上司爭取自己所需要的資源支持;

  ……

  諸如此類,都表明向上司爭取資源的不易。其實,作為管理者,大可不必煩惱,首先我們必須清楚,爭取資源本來就是件難事兒,因為:

  一來,任何資源,總是有限的、稀缺的,給了甲就不能再給乙,所以上司必須要權衡其中的利害關系;二來,上司在分配資源的時候都抱有“好鋼用在刀刃上”的想法,總想把資源使用在關鍵位置,這本無可厚非,下屬要理解上司的這種心理;三來,上司會進行成本—收益分析,估算其所投放的資源所能帶來的收益,而選擇把資源投放在最能產生效益的地方。

  人們總為爭取不到資源而抱怨,其實并非是上司緊握資源不給,也絕對不是“會哭的孩子有奶吃”。筆者認為,關鍵的問題在于:我們爭取資源的目的與上司們資源投放的期望,兩者之間能否能達成一致。

  這個達成一致的過程,就需要申請資源的人,從自身找原因,以便尋求突破口,實現(xiàn)兩者之間的完美對接,以便獲取到想要的資源。如果需要資源,而必須向上司申請的話,筆者有以下幾點建議:

  一方面,申請資源需要足夠的理由支持,沒有理由和借口就不可能得到任何資源。所以,必須清楚自己為什么需要資源,資源將使用在什么地方,以及如何利用這些資源才能獲取最大效益,還要包括怎么避免浪費等。

  另一方面,需要給予上司明確的承諾和信心,筆者認為這是善用資源的前提條件,承諾資源利用思路和方法,承諾資源使用收益,作為申請資源的人,有責任對可能獲取的資源做出充分預估,并對此向自己的上司承諾。

  據此,筆者歸納為:希望爭取到所需資源,必須準備至少3個理由,并做出1個承諾。這是一種追求最佳的第一反應,能夠爭取到自己所需的資源,并且能夠實現(xiàn)資源效用最大化。對于爭取資源的過程來看,最重要的還是我們所做出的承諾,首先,我們要承諾資源利用的思路和方式,讓上司知道我們有能力充分利用好資源;其次,向上司承諾利用資源的關鍵點所在,是如何實現(xiàn)“好鋼用在刀刃上”的效果的;再次,向上司承諾我們會珍惜所獲得資源,不會有任何的浪費情況出現(xiàn);最后,需要向上司承諾,他們所投放的資源所能產生的收益。

  盡管爭取資源不易,但絕不代表爭取不到資源;而要想獲得自己想要的資源,就必須準備至少3個理由,并做出1個承諾。


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