如果認為某些方法對員工的工作有所幫助，第一反應：下屬的習慣是上司幫助其養(yǎng)成的

　　記得一次在給銷售經(jīng)理做培訓的時候，有人提問“我在做業(yè)務的時候，業(yè)績是非常好，并且總結出了很多好的方法和技巧，歸納了很多好的工作習慣；但是，當我現(xiàn)在開始帶團隊的時候，卻發(fā)現(xiàn)下面的業(yè)務員們，在這些方面非常欠缺，于是我把自己的經(jīng)驗傳授給他們，他們接受起來卻又有抵觸情緒。請問，我該怎么辦？”

　　筆者當時做出的回答是：“下屬的習慣是管理者養(yǎng)成的。”

　　把工作做好的重要前提之一就是掌握科學、正確而高效的方法和技巧，這些無不凝結著前輩們的經(jīng)驗和智慧。亞里士多德說：“人的行為總是一再重復。因此，卓越不是單一的舉動，而是習慣。”管理工作中，如果管理者能夠?qū)⒖茖W、高效的工作方法、技巧在團隊里推動起來，并執(zhí)行下去，使之化為下屬們的工作習慣，結果必然會增強執(zhí)行力，提升工作效率和績效。

　　任何人在改變某種習慣的時候，都會是痛苦和抵觸的；所以，對團隊而言，單純依靠下屬自己的學習、感悟，并逐漸做出習慣調(diào)整是不現(xiàn)實的。因為，即便他們知道習慣的改變和養(yǎng)成可以幫助他們提升工作效率和績效；但是，由于眼光和認識的差距，以及改變習慣的痛苦，他們會反感和排斥?；诖?，筆者認為通過簡單的學習或培訓的方式，很難讓下屬改變現(xiàn)有的不良工作習慣。

　　下屬的習慣是管理者幫助養(yǎng)成的，或者可以說，下屬的習慣是被管理者逼著養(yǎng)成的。

　　在下屬的工作習慣認知、改變和固定過程中，管理者發(fā)揮著關鍵的主導作用。管理者必須積極行動起來，明確告知下屬們哪些習慣是錯的，必須要改變，哪些習慣是對的，是要堅持和養(yǎng)成的；在強有力的良好習慣培養(yǎng)之下，通過習慣固化，使之成為融于下屬身體和血液里的良好工作習慣。

　　管理者們該如何幫助下屬養(yǎng)成良好習慣呢？筆者認為，要把每項做法、技巧、方法，都形成明確的規(guī)定性動作，讓員工們堅持、再堅持、再堅持。

　　這個方法看似簡單，實際執(zhí)行起來卻比較困難。根據(jù)行為心理學的研究結果：3周以上的重復會形成習慣；3個月以上的重復會形成穩(wěn)定的習慣，也就是同一個動作，必須重復3周就會變成習慣性動作，形成穩(wěn)定的習慣。

　　幫助下屬們養(yǎng)成良好的工作習慣，是最快的、最有效的管理方法之一。無論下屬是否愿意、是否接受、是否會感到痛苦，強勢推進良好習慣的培養(yǎng)直至將其固化在每個人的行為中，是管理者的職責所在。我們必須清楚：沒有哪種習慣會輕易被改變或養(yǎng)成。

　　心理學巨匠威廉•詹姆士說：“播下一個行動，收獲一種習慣；播下一種習慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運。”管理者在希望改變下屬的時候，第一反應：下屬的習慣是管理者養(yǎng)成的。

　　這個艱苦的過程，所真正挑戰(zhàn)的并不是下屬的意志，而是管理者的意志；改變下屬習慣的過程充滿艱辛，需要足夠的勇氣、信心，否則將半途而廢、無法實現(xiàn)。下屬習慣的養(yǎng)成，不僅需要員工堅持、再堅持、再堅持；更重要的是管理者能夠堅持、再堅持、再堅持。