第三部分 幫助部屬成長的第一反應(yīng)

先把自己的有色眼鏡摘下來

成就你一生的第一反應(yīng) 作者:陳辛 著


  當感覺某些新員工無可救藥的時候,第一反應(yīng):先把自己的“有色眼鏡”摘下來

  新人加盟,都需要一個融入過程,這個過程甚至是頗具挑戰(zhàn)性的,因為,部門都或多或少地存在對新人的“排異現(xiàn)象”,新人容易被懷疑甚至被排斥。

  從筆者對新人的培養(yǎng)經(jīng)驗來看,新人能否快速被團隊接納,通過技能提升而獨當一面,關(guān)鍵取決于團隊的長官;他們在用什么樣的角度觀察、分析和評價新人,在用什么樣的態(tài)度培養(yǎng)、指導(dǎo)他們。

  記得3年前,筆者所轄的一個部門經(jīng)理新招進一新人。最初,說這個新人是從20多人挑選出來的,各方面的素質(zhì)都是非常優(yōu)秀的??吹剿麄兡軌蛘衅傅街幸獾娜?,也為他們而高興。但很快問題就來了,這位經(jīng)理開始抱怨,數(shù)落這位新人的種種不是。過了些日子,筆者感覺到問題的嚴重性。于是,筆者首先去跟那位新人做了溝通,而后找到那位經(jīng)理。告訴他再觀察一個月的時間,并請他能夠注意觀察和分析這位新人身上所具備的優(yōu)勢,并且指令這位經(jīng)理在新人身上尋找到至少5個做事的優(yōu)點或優(yōu)勢。

  隨后的1個月,再沒接到這位經(jīng)理的抱怨。后來,這位經(jīng)理回復(fù)筆者說:這個新人還是有很多優(yōu)點的,經(jīng)過磨合,她已經(jīng)完全勝任當前的工作了。

  對于新人,人們總抱有懷疑的眼光,“這個人好像什么都不懂!”“他行嗎?”“你看他,怎么能這樣”諸如此類的懷疑乃至指責(zé)比比皆是。

  管理主要就是管人,如何看待和評價一個人,就成了首要問題。管理者是以一顆平常心,來觀察和評價一個人,注意從他們身上尋找和發(fā)現(xiàn)優(yōu)點、特長,還是首先給自己帶上一副有色眼鏡,采用挑剔、批評的眼光,只關(guān)注他們身上的缺點和不足,其結(jié)果肯定是完全不同的。

  正如前面的這位部門經(jīng)理,首先給自己戴上了一幅有色眼鏡,抱著懷疑、否定的眼光來觀察新人,結(jié)果看到的都是她身上的不足和缺點,感覺她什么都干不了,甚至一無是處。隨后,這位經(jīng)理摘下了有色眼鏡,開始嘗試用肯定和欣賞的眼光審視新人,結(jié)果呢,發(fā)現(xiàn)她身上有著越來越多的優(yōu)點和特質(zhì),并且認為這個人是很適合的。截然不同的兩種結(jié)果,取決于管理者是以怎樣的眼光看待下屬。

  毋庸置疑,每個人身上都會有劣勢或缺點,那么,如果管理者只將目光聚焦在這些方面,就會遮蓋住他們身上原有的優(yōu)點和特長。

  摘下自己的“有色眼鏡”,還原世界原來的五光十色,每個人都有著自己的優(yōu)勢或優(yōu)點,而作為管理者,所應(yīng)關(guān)注和管理的正是這些優(yōu)勢或優(yōu)點。切記,遇到我們感覺滿是問題、毛病的新員工的時候,第一反應(yīng)應(yīng)是:先把自己的“有色眼鏡”摘下來,多關(guān)注他們身上的優(yōu)勢或優(yōu)點。 


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