當(dāng)與別人合作遇到障礙時(shí)，第一反應(yīng)：思考、獲知對(duì)方想要的到底是什么

　　現(xiàn)代職場(chǎng)里，個(gè)人很難再簡(jiǎn)單的只依靠自己的力量完成某項(xiàng)工作，個(gè)人英雄主義的時(shí)代已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去；工作或任務(wù)的推動(dòng)和執(zhí)行，都需要借助公司的各種資源，與同事相互配合或協(xié)作來(lái)完成。我們總要尋求別人的協(xié)助，因此與同事的良好關(guān)系已變得尤為重要。

　　與同事的合作過(guò)程中，我們時(shí)常感覺(jué)到困惑：

　　為什么，請(qǐng)求別的部門(mén)的人提供協(xié)助，總是感覺(jué)很難，常常要磨破嘴皮子？

　　有的時(shí)候去請(qǐng)求別人提供協(xié)助，在并不影響他們的正常工作的同時(shí)，為什么還會(huì)被拒絕呢？

　　本來(lái)是共同的項(xiàng)目，為什么總有人不積極配合呢？

　　為什么感覺(jué)大家對(duì)共同的工作，并不能全心投入，都有等待的心態(tài)？

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　　在工作中，我們都希望得到同事積極而有效的支持根據(jù)。我們的經(jīng)驗(yàn)，尋求同事協(xié)助并不能單純依靠對(duì)方的職業(yè)道德或職業(yè)素養(yǎng)，而更多的則是需要某種親密的私人關(guān)系，因?yàn)檫@才更令我們放心。任何渴望在職場(chǎng)上有所作為的人，都有義務(wù)建立屬于自己的良好人際關(guān)系網(wǎng)，而良好的人際關(guān)系本身就是一種優(yōu)質(zhì)資源。

　　那么，如何才能建立起良好的職場(chǎng)人際關(guān)系呢？

　　任何人付出自己的心血、努力或智慧，都會(huì)對(duì)結(jié)果和收益抱有某種期望；也就是說(shuō)，任何人在合作中都想獲得某種收益。要維持穩(wěn)定的人際關(guān)系，就需要滿(mǎn)足對(duì)方的這些需要。

　　怎樣才能知道對(duì)方想要的是什么呢？當(dāng)然就是溝通，對(duì)在溝通中獲取的信息進(jìn)行分析和判斷，我們就比較容易知道對(duì)方想要的是什么。

　　溝通被普遍認(rèn)為是現(xiàn)代職場(chǎng)中的國(guó)人最薄弱的技能。有個(gè)朋友跟筆者談到一件事，有必要在這里講一下。他的部門(mén)負(fù)責(zé)策劃和組織一項(xiàng)大型活動(dòng)，其中大量瑣碎的工作需要某個(gè)部門(mén)協(xié)助。然而，雙方在事前溝通的時(shí)候，遇到了很多障礙。那個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人既不說(shuō)不給支持，也不說(shuō)給；而是不斷地訴苦，說(shuō)部門(mén)里面的人手本來(lái)就不夠用，現(xiàn)在的工作也很繁雜，等等。

　　筆者這位朋友對(duì)此很納悶，他想，既然令這位同事這么為難，那他為什么又不明確拒絕呢？后來(lái)，通過(guò)搜集來(lái)自第三方的信息，終于搞清楚，那位負(fù)責(zé)人只是希望自己能夠出現(xiàn)在主辦方的名單里，僅此而已。原因找到了，問(wèn)題也就迎刃而解。

　　工作協(xié)作過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的障礙，撥開(kāi)這些障礙所散播的迷霧，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)在很多情況下，是我們并不清楚合作方想要的到底是什么，如果我們無(wú)法滿(mǎn)足對(duì)方的需求，就容易使問(wèn)題復(fù)雜化。

　　與人合作，就必須知道對(duì)方想要的或者所期望的是什么，能滿(mǎn)足的就要認(rèn)真滿(mǎn)足；如果不能滿(mǎn)足的，就要采取相應(yīng)措施予以彌補(bǔ)。

　　現(xiàn)代工作關(guān)系的最佳合作方式就是共贏，要想達(dá)到雙方的共贏，就必須找到所謂的共贏點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)的關(guān)鍵就是首先知道對(duì)方想要的是什么，也就是把對(duì)方想要的作為共贏點(diǎn)。

　　每天甚至每件事兒，我們都有跟其他人合作的可能；和諧順暢的合作關(guān)系，當(dāng)然是我們所期待的；但是，如果我們覺(jué)察到合作中出現(xiàn)了某些問(wèn)題，就需要高度重視，很可能是合作方想要的東西我們沒(méi)有滿(mǎn)足。

　　在我們尋求同事協(xié)助的時(shí)候，如果遇到障礙，筆者建議的第一反應(yīng)就是：必須馬上去了解對(duì)方想要什么，然后想辦法滿(mǎn)足?！?