正文

上什么山,就要唱什么歌(3)

史上最強(qiáng)的溝通術(shù) 作者:郭鵬


    此話一出,全場(chǎng)的女性都自覺地把帽子脫了下來:哪個(gè)女人愿意承認(rèn)自己老啊!劇院經(jīng)理就是利用了女性愛美愛年輕的心理特點(diǎn)和情感需求,順利地說服了她們脫帽。

    6、分清內(nèi)外、悲喜場(chǎng)合

    場(chǎng)合中全都是自己熟悉的朋友,那么說話就可以推心置腹,天南海北,無所不談,甚至一些放肆的話出來也無傷大雅;但是如果在場(chǎng)的都是交往不深的人,就要板著點(diǎn)自己,不可肆意妄為,辦事情也要公事公辦,不要不分對(duì)象亂套近乎。

    如果在比較隨便的場(chǎng)合,我們可以說諸如“我順便來看看你”這樣的話,可是如果在比較莊重的場(chǎng)合說“我順便來看看你”,就顯得不夠認(rèn)真。

    同樣,說話還應(yīng)該和場(chǎng)合中的氣氛相協(xié)調(diào),不能在喜慶的場(chǎng)合說些喪氣話,也不能在悲痛的時(shí)說什么喜慶的事,讓人心里別扭,甚至惱怒。

    某農(nóng)村有個(gè)老太太死在家里。親屬們一起商量后事。老太太生前囑咐要土葬,但是現(xiàn)在土葬已經(jīng)不合時(shí)宜了,于是大家七嘴八舌,發(fā)表個(gè)人看法。老太太的孫子說:“這樣吧,老太太死了不是埋掉就是燒掉。現(xiàn)在尸體放在家里,人來人往的,總不是個(gè)事,我看燒掉最好,省錢省事!”這番話聽得大家十分惱火,恨不得上去打他一巴掌。

    這時(shí)候,另外一個(gè)孫子上來說:“奶奶走了我很難過。現(xiàn)在遺體放在屋子里得趕緊料理才行。奶奶生前有土葬的愿望,可土葬現(xiàn)在已經(jīng)不行了,我看還是趕緊火化好。我是晚輩,請(qǐng)大家考慮。大主意還是伯伯嬸嬸拿!”這番話聽得大家舒舒服服,伯伯嬸嬸也趕緊拿了個(gè)主意,把老太太火化了。

    本來老人去世是一件悲痛的事,可是第一個(gè)孫子上來就什么“死了”、“埋掉”、“燒掉”、“尸體”這種難聽的字眼,最后還來了個(gè)“省錢省事”,顯得不合時(shí)宜,冷酷無情;而第二個(gè)孫子上來則情真意切,在情在理,很有分寸,自然讓人聽了舒服。

    最后,還有一條需要注意的是:說多說少也看場(chǎng)合。話該說多還是說少,也得有講究。對(duì)方如果很忙,時(shí)間很緊張,跟他說話就要簡(jiǎn)明扼要;如果不知趣,沒眼色,自顧自地海闊天空,別人已經(jīng)在頻頻看表了,你還意猶未盡,就讓人尷尬了;如果在一些發(fā)表看法和見解的場(chǎng)合,你卻惜字如金,半天不說一句話,或者只是草草講幾句就了事,也難免讓人覺得索然無趣。所以,要根據(jù)不同的場(chǎng)合來控制自己說話的長(zhǎng)短。

    如果你能把握上述原則,說話時(shí)自然不容易出錯(cuò)?!耙娛裁慈苏f什么話”的道理可以幫你分清界限,理清場(chǎng)合,讓我們的交際藝術(shù)更上一層樓。


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