第七章 抓重點，重紀律（2）

　　時間分配

　　80∕20原理

作為銷售經(jīng)理，你為訓練奉獻出來多長時間？你覺得時間夠嗎？

　　當然，身為經(jīng)理，你肯定每天都有很多工?要做。日常事務(wù)已經(jīng)讓你忙得不可開交——尤其是當你在“做”而不是在訓練時。對下屬承諾訓練任務(wù)往往需要你大費周章地重新安排每天的日程，甚至需要放下手中的重要事情。不過，利用80∕20原理，你就可以輕松自在搞訓練：理想狀態(tài)下，你可以拿出日常管理時間的80%進行訓練。

　　業(yè)務(wù)的性質(zhì)和復(fù)雜性，員工的技能水平以及聘用期，還有團隊成員合作的經(jīng)驗等因素，都可以幫你“因材施訓”，具體決定每個員工的訓練時間。一般來講，一個營銷團隊的理想結(jié)構(gòu)是：一位銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)6到8個銷售員；一個地區(qū)經(jīng)理管理4到5個銷售經(jīng)理。因此，你要全面考慮時間安排問題。根據(jù)經(jīng)驗法則，每個月給每個下屬的一對一訓練的時間最低要達到3個小時。訓練的形式可以是當面訓練，也可以是電話訓練，可根據(jù)情況而定。另外，最理想的是每個月抽出半天時間對每個銷售員進行觀察。

　　當然，如果你還帶領(lǐng)遠程團隊——你們相隔兩地——你可以專門抽出一天時間來，早上進行訓練，下午監(jiān)督他們的洽談會。對遠程團隊來說，電話訓練是非常有效的方式。（見第七章對遠程訓練的討論）

　　這里有一些可供參考的指南，你可以根據(jù)情況自行進行調(diào)整。為了分配好訓練時間，可以先將你的團隊成員貼上標簽，如紅、?、綠——它們分別對應(yīng)的是表現(xiàn)不好，表現(xiàn)中等以及表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。而對于團隊的新成員或是初次進行銷售工作的員工，你要多與他們進行面對面的溝通，以便早些建立關(guān)系。

　　下面是一些時間分配的小貼士：

　　■ 表現(xiàn)優(yōu)秀的員工：一個月至少進行一次訓練，并支持他們幫助后進者。

　　■ 表現(xiàn)中等的員工：將大部分時間用在這些人身上，以激發(fā)出他們的潛力。

　　■ 表現(xiàn)不好的員工：很多銷售經(jīng)理在這部分人身上花的時間太多了。但也不是說，你可以不管他們。實際上，正好相反——但是你應(yīng)該在計劃表中制定清晰的訓練時間和目標，最多占用你40%的時間是最佳選擇。根據(jù)我們的經(jīng)驗，這樣做至少能節(jié)省你5%-6%的時間。提高這群人的業(yè)務(wù)能力有很多好處，比如減少人員更替，幫助他們成功，避免與客戶鬧翻，避免出現(xiàn)人手不足的情況等，所以在他們身上下些功夫是值得的。

　　每15分鐘只談一個重點

　　一次訓練會議只解決一個重要問題，締造持續(xù)、穩(wěn)定、頻繁的訓練機制。控制訓練會議的時間，不要“馬拉松”化。一次只說一個重點，可以有效將開會時間限制在15分鐘之內(nèi)。“一個重點”式的訓練不僅可以使訓練持續(xù)可行，而且能在短時間內(nèi)取得最好的效果。尊重大家的時間，做到訓練會議準時開始，準時結(jié)束。