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錯(cuò)九次,就有九次經(jīng)驗(yàn)

一勝九敗:日本新首富柳井正的創(chuàng)業(yè)人生與商業(yè)哲學(xué) 作者:(日)谷本真輝


  美國一家公司在很短的時(shí)間里面就實(shí)現(xiàn)了一兆億日元銷售額,販賣牛仔褲的某公司也是在短期內(nèi)確立了自己的品牌知名度。同一時(shí)代的佼佼者還有英國的一家公司,它僅用了八年的時(shí)間就把銷售額從20億日元提升到了兩千億日元。這些鮮活的數(shù)字無時(shí)無刻不在刺激著柳井正,他覺得既然別人在國外可以做到這么優(yōu)秀,那么自己一定也可以在日本做出同樣優(yōu)秀的成績,甚至比他們還要好。
  
  柳井正曾經(jīng)數(shù)次說過自己的夢想,就是要建立起一家國際大公司,一家可以與國際時(shí)尚休閑行業(yè)巨頭相媲美的公司,一家可以代表日本的潮流和站在零售業(yè)浪尖的跨國企業(yè)。
  
  愿望總歸是美好的,想要實(shí)現(xiàn)愿望的路程卻異常艱辛。想要建立自己的品牌,就需要讓現(xiàn)有的商品區(qū)別于其他公司的已有品牌。當(dāng)時(shí),讓柳井正看到希望的一件事情是原宿店的開張,借用這個(gè)機(jī)會(huì)他見證了雙面絨的巨大市場。
  
  雖然當(dāng)時(shí)優(yōu)衣庫所擁有的店鋪銷售額已經(jīng)成為全國第一,但是其品牌在日本國內(nèi)還是缺乏足夠的知名度,一些一線城市甚至根本就認(rèn)為優(yōu)衣庫屬于那種質(zhì)次價(jià)廉的商店。柳井正覺得,想要在一線城市建立自己的品牌知名度,在東京都澀谷區(qū)被喻為“時(shí)尚生態(tài)圈”的原宿開店是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。而且,當(dāng)時(shí)正好是日本的經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代,房租的降價(jià)和競爭者紛紛倒閉的現(xiàn)狀為優(yōu)衣庫進(jìn)駐原宿提供了契機(jī),并且使得柳井正可以選擇在市中心開店。
  
  這樣絕好的機(jī)會(huì),成為優(yōu)衣庫千載難逢的關(guān)鍵時(shí)刻。
  
  其實(shí),原宿一直是日本的時(shí)尚中心,早在優(yōu)衣庫開第一家店的時(shí)候,柳井正就曾經(jīng)帶人到這里進(jìn)行過市場調(diào)查。只是高昂的租金讓他不得不選擇了放棄,當(dāng)多年以后柳井正又重新以回馬槍的姿態(tài)殺回來完成夙愿的時(shí)候,心中一定百感交集。
  
  柳井正曾經(jīng)說:“我們是急速爆發(fā)出來的小企業(yè),如果不拼命宣傳,世界無法知道我們存在!”因此,可想而知在原宿店開業(yè)的時(shí)候,柳井正一定不會(huì)放棄大規(guī)模的廣告宣傳。而這一次,也正是優(yōu)衣庫和維登廣告公司展開合作的開始。杰伊,一個(gè)美國人,用他獨(dú)特的理解方式在各種媒體上闡釋出了優(yōu)衣庫經(jīng)營理念的精華所在。
  
  只要商品吸引人,不管是在零售業(yè)火爆還是不火爆的時(shí)代,都可以成功把顧客吸引到店鋪之中。原宿店在1998年11月28日開業(yè),一共三層的商店竟然有整整一層是用來售賣雙面絨的。當(dāng)時(shí)還開展了“優(yōu)衣庫的雙面絨,1900日元”的主題宣傳活動(dòng),目的就是要在顧客的心中留下深刻印象。而且,在開店前夕,原宿和澀谷地區(qū)的車站和地鐵吊環(huán)上面早已經(jīng)鋪天蓋地滿是優(yōu)衣庫的廣告,形成了強(qiáng)大的信息攻勢。當(dāng)顧客排起長龍來店內(nèi)瘋狂搶購雙面絨的時(shí)候,電視和雜志等媒體的記者紛紛前來報(bào)道。
  
  雙面絨這種材料本來就有,只是其并不用于日常生活之中,而是在登山和滑雪用品店里面才有銷售。而且,單買雙面絨,大概一件要一萬日元以上。在日本,恐怕很難有普通老百姓買得起。
  
  其實(shí),原宿店并不是第一個(gè)銷售雙面絨的店鋪,優(yōu)衣庫的貨架上以前就有雙面絨的位置,只是從來沒有占用過整整一層。1997年以前,優(yōu)衣庫雙面絨的銷售額每年以80萬點(diǎn)的速度增長著,其廣闊的發(fā)展空間成功吸引了柳井正的注意。趁著原宿店開張,柳井正把雙面絨放到了主打的位置上,目的就是要借用雙面絨來調(diào)整優(yōu)衣庫的形象。
  
  雙面絨銷售如此火爆,一方面因?yàn)閮r(jià)格只有1900日元;另一方面則是廣告的宣傳功效顯著。非常幸運(yùn)的是,原宿店的開張和雙面絨大量需求的季節(jié)正好相吻合。這三方面的因素加在一起,才會(huì)有那么壯觀的場面出現(xiàn)。
  
  優(yōu)衣庫一直被外界冠以“質(zhì)次價(jià)低”的名號(hào),這一次雙面絨銷售的成功,讓人們的觀念開始發(fā)生轉(zhuǎn)變?!氨阋?,足夠好”,這成為了人們對優(yōu)衣庫的新看法。雖然經(jīng)營模式和經(jīng)營理念并沒有改變,但是顧客的認(rèn)知卻完全呈現(xiàn)出了兩個(gè)極端,這也正是柳井正和優(yōu)衣庫多年來夢寐以求想要看到的結(jié)果。
  
  在1998年的秋冬季節(jié),雙面絨的銷量突破了200萬件。
  
  2000年秋冬季節(jié),優(yōu)衣庫大膽設(shè)計(jì)、隆重推出了51種顏色的雙面絨,銷售目標(biāo)是1200萬件,最終實(shí)際銷售2600萬件,從設(shè)計(jì)到銷售可謂大獲成功。
  
  雙面絨本身是在戶外專用的,所以只有紅色和海軍色兩種顏色。而現(xiàn)在,優(yōu)衣庫把它當(dāng)成了日常休閑的服飾來銷售,就必須使其色彩讓人感到愉快,因此,才有了優(yōu)衣庫這一獨(dú)創(chuàng)的五十一種顏色的雙面絨,并取得了不可思議的成就。
  
  “我一直在犯錯(cuò)誤。但我堅(jiān)信,嘗試新事物不可能不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤是為成功準(zhǔn)備的教訓(xùn), 錯(cuò)九次,就有九次經(jīng)驗(yàn)?!绷谧詡骼锩鎸懙?。雖然在雙面絨上市之前,柳井正和公司的管理人員都對其銷量保持著比較保守的態(tài)度,但是上市后巨大的市場反應(yīng)擊碎了所有的謠傳??v然這其中包含很多偶然性的因素,但是優(yōu)衣庫取得了巨大的成功,這已經(jīng)是有目共睹的事實(shí)。
  

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