但是奉承卻不同,它不是發(fā)自?xún)?nèi)心世界的對(duì)另一個(gè)人的認(rèn)可和欽佩,而是基于內(nèi)心世界早已存在的一種目的,一種對(duì)眼前或日后能夠收到“回報(bào)”的投資。奉承者在“贊美”他人的時(shí)候,臉上雖眉飛色舞,但卻有幾分不自在;他的詞語(yǔ)是火辣辣的,但他的內(nèi)心卻是一片冰冷。他在贊美一個(gè)人的時(shí)候,心里想著的只是如何順利辦完與自己利益攸關(guān)的事,如何獲得自我的滿(mǎn)足。
第二個(gè)區(qū)別:真誠(chéng)的贊美是實(shí)事求是、有理有據(jù)的贊,而奉承則是憑空捏造、無(wú)理無(wú)據(jù)的捧。一個(gè)真誠(chéng)的人,在贊美別人的時(shí)候,非常有針對(duì)性和分寸。他們知道哪些應(yīng)該謳歌,哪些應(yīng)該提醒注意,哪些應(yīng)該反對(duì)。在他們看來(lái),真正的十全十美是不存在的,事物不存在完美,人更不存在十全十美。因而他們對(duì)一個(gè)人的評(píng)價(jià),根本不會(huì)用“最最”這些字眼,也不會(huì)用“他沒(méi)有缺點(diǎn)”這些措辭去評(píng)價(jià)一個(gè)人。
奉承者無(wú)事生非。他們把只能用一般詞語(yǔ)贊美的東西任意擴(kuò)大。大事特夸、小事大夸、無(wú)事也要夸是這些人的特點(diǎn)。其中有些“佼佼者”,把一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)能轉(zhuǎn)變成缺點(diǎn),把一個(gè)人的缺點(diǎn)又同樣能轉(zhuǎn)變成優(yōu)點(diǎn),因而他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)面前,時(shí)?!傲x正色嚴(yán)”詆毀別人,以博取歡心,而心里卻打著自己的主意。他們?cè)凇百澝馈币粋€(gè)人的時(shí)候,心里會(huì)說(shuō)“這個(gè)人喜歡被人拍,我就多拍一拍他吧”,或者“他喜歡坐轎,我就抬一抬吧,總有一日要把他摔下來(lái)”,因而他們?cè)谫澝酪粋€(gè)人的時(shí)候,會(huì)自以為聰明地向旁人擠眉弄眼,以顯示自己非凡的本領(lǐng)。
使別人快樂(lè)和討對(duì)方喜歡是兩件不同的事。使別人快樂(lè)考慮的是別人而不是自己,討對(duì)方喜歡則剛好相反,他處處計(jì)較個(gè)人的得失。愿你把握分寸,真心地贊美你周?chē)档觅澝赖娜恕?/p>
贊美是一種有特色的說(shuō)話藝術(shù),能恰如其分地贊美別人,既可以增添我們的自信心,也可以提高我們說(shuō)話的膽量。
每個(gè)人都渴望被贊美
人,總是喜歡被贊美的,無(wú)論是咿呀學(xué)語(yǔ)的孩子,還是白發(fā)蒼蒼的老翁,因?yàn)槿巳魏螘r(shí)候都有一種被人肯定,被人贊美的強(qiáng)烈欲望。有位企業(yè)家說(shuō):“人都是活在掌聲中的,當(dāng)部屬被上司肯定、受到獎(jiǎng)賞時(shí),他就會(huì)更加賣(mài)力地工作?!笨突苍f(shuō)過(guò):“當(dāng)我們想改變別人時(shí),為什么不用贊美來(lái)代替責(zé)備呢?縱然部屬只有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,我們也應(yīng)該贊美他。因?yàn)?,那才能激?lì)別人不斷地改進(jìn)自己?!?/p>
美國(guó)歷史上第一個(gè)年薪過(guò)百萬(wàn)的管理人員叫史考伯,他是美國(guó)鋼鐵公司總經(jīng)理。記者曾問(wèn)他:“你的老板為什么愿意一年付你超過(guò)100萬(wàn)的薪金,你到底有什么本事?”史考伯回答:“我對(duì)鋼鐵懂得并不多,我的最大本事是我能使員工鼓舞起來(lái)。而鼓舞員工的最好方法,就是表現(xiàn)真誠(chéng)的贊賞和鼓勵(lì)。”說(shuō)穿了,史考伯就是憑他會(huì)贊美人,而年薪超過(guò)100萬(wàn)。贊美是說(shuō)話的藝術(shù),合乎人性的法則。適當(dāng)?shù)皿w地贊美,會(huì)使人感到開(kāi)心、快樂(lè)。