正文

第四章:換位思考(6)

18歲以后懂點(diǎn)說(shuō)話(huà)技巧 作者:牡之


其三,從小事上體現(xiàn)你的真心關(guān)懷。一般人認(rèn)為:患難見(jiàn)真情。這雖然有道理,但真情卻不必非得等到患難之際才顯示出來(lái)。在日常瑣事上,也能體現(xiàn)你對(duì)他人的真心關(guān)懷。

西奧多·羅斯福是深受美國(guó)人民愛(ài)戴的總統(tǒng)。他之所以獲得了驚人的聲譽(yù),是因?yàn)樗軌蛘嬲\(chéng)地對(duì)待每一個(gè)人,無(wú)論對(duì)方是一名議員,還是一名仆人。

他的貼身男仆安德烈向人們講述了這樣一個(gè)故事:

有一天,安德烈的妻子問(wèn)羅斯??偨y(tǒng)野鴨是什么樣子,因?yàn)樗簧紱](méi)離開(kāi)過(guò)華盛頓,她沒(méi)機(jī)會(huì)到野外去看野禽。羅斯福總統(tǒng)耐心地向她描述野鴨的模樣和習(xí)性。安德烈和他的妻子住在一棟小房子里,離羅斯??偨y(tǒng)的住處很近。

第二天,安德烈房里的電話(huà)響了,電話(huà)那頭傳來(lái)了羅斯??偨y(tǒng)的聲音,他告訴安德烈的妻子,他們房子外面的大片草地上就有一只野鴨。

安德烈的妻子推開(kāi)窗戶(hù),看見(jiàn)了對(duì)面房屋窗戶(hù)里羅斯福微笑的面龐。

還有一次,離任后的羅斯福拜訪(fǎng)了白宮,他沒(méi)有去客廳,也沒(méi)有去接待室,而是去了廚房。他友好地向每個(gè)人打招呼:“嗨,桃瑞斯,最近很忙是嗎?”“杰克,胃口還好嗎?我想你是離不開(kāi)酒瓶的,什么時(shí)候我們喝一杯?”

就這樣,他跟每個(gè)人都打了招呼,就像多年不見(jiàn)的老朋友一樣。后來(lái),在白宮服務(wù)了三十年的廚師史密斯含著熱淚說(shuō):“羅斯福總統(tǒng)是那樣熱情,那樣關(guān)心人,這怎能不讓人感動(dòng)呢?”

像這樣的人,誰(shuí)會(huì)不熱愛(ài)呢?即使他不是總統(tǒng),也會(huì)受到大家的愛(ài)戴。

在生活中,大事不多,小事不少,你想從小事上體現(xiàn)對(duì)他人的關(guān)懷,隨時(shí)可以如愿。小事不易記住,而你在一些不經(jīng)意的小事上展示的誠(chéng)意,別人意外之余,會(huì)有一種真心的感動(dòng)。

奧地利著名心理學(xué)家阿德勒,寫(xiě)過(guò)一本名為《人生對(duì)你的意義》的書(shū)。在那本書(shū)中,他說(shuō):“不對(duì)別人感興趣的人,他一生中的困難最多,對(duì)別人的傷害也最大。所有人類(lèi)的失敗,都出于這種人?!边@句話(huà)真是意味深長(zhǎng)。生活中很多的問(wèn)題,就是因?yàn)橐环讲话蚜硪环椒旁谛纳匣蛘唠p方互相不把對(duì)方放在心上引起的,種種仇視和敵意,也因此而生,并帶來(lái)數(shù)不清的麻煩。如果每個(gè)人都對(duì)別人多一些關(guān)注,多一些重視,這個(gè)世界將變得更加溫馨、和諧。

  說(shuō)話(huà)避開(kāi)“我”字

《福布斯》雜志上曾登過(guò)一篇“良好人際關(guān)系的一劑藥方”的文章,其中有幾點(diǎn)值得借鑒:

語(yǔ)言中最重要的5個(gè)字是:“我以你為榮!”

語(yǔ)言中最重要的4個(gè)字是:“您怎么看?”


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