一般來說，茶水、飲料放在客人的右前方，點心、糖果放在客人的左前方；上茶應(yīng)從客人的左邊上。從衛(wèi)生角度講，對客人不主動敬煙也不算失禮，若要敬煙，應(yīng)將煙盒的上部朝著客人，用手指輕彈出幾支香煙讓客人自??；如為客人點煙，最好用打火機，打一次火只為一個客人點煙，不要點“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)火”。與客人交談，態(tài)度要誠懇熱情，認真專注，不要時而干這，時而干那，更不要頻頻看表，不要顯出厭倦或不耐煩的樣子。萬一主人有急事要辦，應(yīng)向客人說明并致歉。對于遠道而來的客人，如有準備的話，可以真誠地請客人一起用餐。

4.送客

當(dāng)客人要走時，應(yīng)婉言相留，這是情誼的自然顯示，并非俗套與多余。當(dāng)客人起身告辭時，主人和在場的人應(yīng)起身道別。主人送客，一般應(yīng)送到門外或樓下，待客人伸出手來握別時，方可以相握，切不可在送客時先“起身”或先“出手”，免得有厭客之嫌。送客時，應(yīng)走在客人的后面，目送客人遠去時，可揮手致意，并道：“歡迎再來!”

遠客或年紀大的客人，如有需要(走路不方便、路不熟等)，則應(yīng)送到車站、碼頭，待客人上車、上船并等車、船開動消失在視線以外后再返回；送客至機場，應(yīng)待客人通過安全檢查處之后再返回。和領(lǐng)導(dǎo)一起送客時，要比領(lǐng)導(dǎo)稍后一步。

客人拜訪，常帶有禮物，主人應(yīng)表示謝意，說聲：“讓您破費了，真不好意思?！睕Q不可若無其事，顯出“理所當(dāng)然”或“受之無愧”的樣子。一般情況下，應(yīng)遵循“禮尚往來”的原則，在收下客人禮品的同時回贈必要的禮品。

到車站、碼頭和機場送客，應(yīng)在客人檢票之前到達，有時則需要用自己的交通工具送行。在辦公室或家中送客，要等客人站起來告別方可站起來相送，否則是不禮貌的。特別是不要急于與對方握手、寒暄，說“請走好”之類的話，而應(yīng)說“再坐坐吧!”之類的話語?？腿穗x開前，主人應(yīng)提醒他們檢查帶來的東西是否已帶走，還有沒有需要商談、討論的事。離別時，應(yīng)邀請對方再來，表達留戀好友之意，并祝對方一路平安。

禮儀精髓：

迎賓待客，要考慮周到，講究禮儀，關(guān)懷備至，使來訪者有賓至如歸之感。