敬語主要指的是在人際交往活動中蘊涵著的對他人表示敬重、禮讓、客氣等內(nèi)容的語言表達方式。敬語是談吐文雅的重要體現(xiàn)，是展示談話人風度和魅力的必不可少的基本要素之一，是尊重他人并獲得他人尊重的必要條件，是人際交往達到和諧融洽境界的推動因素。一般而言，敬語的類型可歸結(jié)為這樣幾種：

1.問候型敬語

即人們彼此相見相互問候時使用的敬語，通常有“您好”、“早上好”、“久違了”等等。問候型敬語的使用既表示尊重，顯示親切，給予友情，也充分體現(xiàn)了說話者有教養(yǎng)、有風度、有禮貌。

2.請求型敬語

請求型敬語就是在請求別人幫忙時所使用的一類敬語，這類敬語通常有“請”、“勞駕”、“請多關(guān)照”、“承蒙關(guān)照”、“拜托”等多種不同表達方式。

3.道謝型敬語

道謝型敬語是指當自己在得到他人幫助、支持、關(guān)照、尊敬、夸獎之后表達謝意時所使用的敬語，這類敬語最簡潔、及時而有效的表達就是由衷地道一聲“謝謝”。除此之外，屬于這種類型的敬語還有“承蒙夸獎、不勝榮幸”、“承蒙提攜”等等。

4.致歉型敬語

在現(xiàn)代生活中，人際交往的層面不斷擴大，人際關(guān)系的網(wǎng)絡也日趨復雜，這使得人與人之間的摩擦時有發(fā)生。而當自己的行為對他人造成傷害或消極影響時，最平常的致歉型敬語即“對不起”、“請多包涵”、“打擾您了”、“給您添麻煩了”、“非常抱歉”，等等。

當然在人際交往活動中，敬語的使用是非常普遍的，除了上述四種類型外，在這樣一些場合下也常用敬語：如等待客人說“恭候”，請人勿送說“留步”，陪伴朋友說“奉陪”，中途先走說“失陪”，向人道賀用“恭喜”，贊賞見解用“高見”，歡迎消費者用“光顧”，談及老人年歲用“高壽”，稱小姐年齡用“芳齡”，說他人來信為“惠書”，等等。在社會交往中，我們要力求通過敬語的表達使從事人際交往的人們在心里產(chǎn)生反響和共鳴，達到感情的進一步交流。

禮儀精髓：

不管運用何種敬語，在表達上都要注意：首先，敬語的使用要本著誠心誠意的原則，不能作為只是形式上的應付或敷衍塞責。其次，要根據(jù)不同對象、不同場合、不同氛圍靈活掌握敬語的使用，既要體現(xiàn)出彬彬有禮，又要不落俗套。最后，使用敬語時還應認真、直截了當，不要含糊不清，同時還要注意對方的反應，并輔之以必要的體態(tài)語言。