第十節(jié) 遇到了與美國(guó)總裁的Oneonone
這天下午，全體員工又坐在了離辦公室不遠(yuǎn)的嘉里中心飯店的會(huì)場(chǎng)，等著沙德來講話?；袅托″X他們幾個(gè)老Sales坐在前排，后面是新招來的銷售，武智和李毅先也在其中。霍力向后掃了一眼，想看看人是否都到了。人群中，一張清秀白皙的臉吸引了霍力的目光，那是于春穎。周圍都是同事，霍力不敢在于春穎的臉上停留太久，馬上移開了目光。
屏幕上打出了會(huì)議的議程。沙德在麥克的陪同下走進(jìn)會(huì)場(chǎng)。沙德是印度裔，皮膚暗黃，身材魁梧高大，鼻子上架著一副黑色寬邊眼鏡。他兩手搭在腹前，和麥克并排站在前面。雖然麥克的個(gè)子比沙德高，但是氣勢(shì)上卻矮了半截，像是個(gè)隨從，身材越高大，越顯得主人的顯赫。
麥克先做了個(gè)開場(chǎng)白，詳細(xì)地介紹了沙德在希羅的履歷。年份和數(shù)字都說得很細(xì)致，而且不用稿子，就仿佛在說自己的親身經(jīng)歷。霍力心想：原來美國(guó)人也很會(huì)借機(jī)拍馬屁。
接下來輪到沙德講話了：“北方區(qū)的同事們，大家好！麥克告訴我你們的銷售團(tuán)隊(duì)又增加了很多新力量，我很高興，銷售團(tuán)隊(duì)在哪兒，能不能站起來讓我們看看？”
霍力站起來，往四周一看，呼啦啦站起二十多人，馬上覺得隊(duì)伍一下壯大了很多，看上去讓人欣喜，麥克也在一邊賠著笑。
“好，讓我們給他們些掌聲，因?yàn)樗麄儗⒅苯映袚?dān)我們收入增長(zhǎng)的重任?！被袅Φ膖eam在大家的掌聲中又落了座。
“我聽說客戶服務(wù)的團(tuán)隊(duì)最近也擴(kuò)充了，你們?cè)谀睦铮孔屛艺J(rèn)識(shí)一下你們！”沙德接著問?？蛻舴?wù)部的員工也站了起來，人數(shù)和霍力他們差不多。
“客戶滿意是希羅的宗旨，讓我們一起感謝他們的辛苦勞動(dòng)！”沙德帶著大家鼓掌，會(huì)場(chǎng)的氣氛活躍了許多。沙德接著切入了正題：“經(jīng)過公司的認(rèn)真研究，我們確定了下一步的方向。”場(chǎng)上馬上變得都很安靜。
“這次調(diào)整后，希羅在中國(guó)的主要業(yè)務(wù)將是向行業(yè)客戶提供銷售和服務(wù)。在美國(guó)，這部分業(yè)務(wù)給公司帶來的利潤(rùn)最大，是最成功的業(yè)務(wù)單元。毫無疑問，公司的業(yè)務(wù)骨干也都集中在此。我們將主要銷售中高端產(chǎn)品，為重要的商業(yè)客戶提供各種形式的解決方案。”
霍力和小錢交換了一下眼色，小聲說：“和我料想的一樣?！?br>
“是呀，看來公司已經(jīng)放棄了渠道。”小錢有點(diǎn)沮喪地說。
“因此，我們的主要市場(chǎng)集中在……”沙德回頭望了望投影屏幕，停了一下，新的一張幻燈片投射了出來。幻燈片上顯示的是一張淡藍(lán)色的中國(guó)地圖，右上角是一面中國(guó)國(guó)旗，左上角是希羅的LOGO。地圖上有五只小紅旗標(biāo)出五個(gè)不同城市。麥克馬上遞過激光筆。沙德接著說：“主要市場(chǎng)集中在北京、上海、廣州和成都這四個(gè)城市。另外，因?yàn)樘旖蚴侵陛犑幸脖涣袨楦采w的區(qū)域，但是從屬于北京?！?br>
沙德一按手中的遙控器，幻燈片上又跳出了幾組數(shù)據(jù)：有城市的人口、GDP、人均收入、發(fā)展戰(zhàn)略、政府規(guī)模、大企業(yè)數(shù)量和主要行業(yè)分布等。
“以上的決定，可以讓我們的目標(biāo)更清晰，精力更集中。不遠(yuǎn)的將來，大家一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，和對(duì)手相比我們用了最優(yōu)秀的人，搶占了最高收益的市場(chǎng)，首先獲得更高的利潤(rùn)，同時(shí)也會(huì)取得更好的市場(chǎng)占有率。大家看，北方區(qū)在五個(gè)城市中就占了兩個(gè)，北京和天津。北京是首都，是許多企業(yè)的總部，政府的規(guī)模也很龐大，這里孕育著巨大的潛力。因此，希羅高層對(duì)北方區(qū)的期望是很高的?！?br>
沙德的手有力地一揮，又說：“我們的決心堅(jiān)定，一定要把希羅中國(guó)建成一個(gè)令人羨慕的，同時(shí)也是遵紀(jì)守法的公司。我們絕不容許任何人為了私利，欺騙公司、欺騙客戶、欺騙經(jīng)銷商。不管他的職位有多高，造成的影響有多大，我們都不會(huì)姑息養(yǎng)奸。”
沙德的話明顯是針對(duì)Jim。顏雨如坐得很靠邊兒，感覺沙德的話就像是沖著自己說的，句句像鋼針扎在心上，說不出的難受。她真想離開會(huì)場(chǎng)，好在沙德結(jié)束了講話，到了提問的時(shí)間。
“這是否意味著希羅的經(jīng)銷商渠道已經(jīng)崩潰，希羅將不再通過經(jīng)銷商開拓市場(chǎng)，而收縮到主要城市？”蔡民站起來問。
“不是，希羅在中國(guó)還有合資公司，主要生產(chǎn)中低端產(chǎn)品，他們都有自己的經(jīng)銷商渠道。只是希羅中國(guó)公司本部的銷售人員今后不再介入經(jīng)銷商渠道的銷售，而把全部精力投入到這五個(gè)城市?！鄙车抡f。
“希羅自己直接做市場(chǎng)，有沒有考慮到以前所有的經(jīng)銷商將轉(zhuǎn)做競(jìng)爭(zhēng)品牌，都會(huì)成為我們的敵人。我們的市場(chǎng)占有率會(huì)不會(huì)下降呢？”蔡民又接著問。
“我說過，我們將主要做中高端產(chǎn)品，和經(jīng)銷商銷售的產(chǎn)品沒有太多的沖突。我們?cè)谥懈叨说氖袌?chǎng)占有率將提高，那還是一片相對(duì)空白的領(lǐng)域。”沙德說。
聽到這兒，小錢有點(diǎn)忍不住了。他知道，美國(guó)公司就這點(diǎn)好，在公開溝通會(huì)上往往鼓勵(lì)員工提意見，于是就站起來，直接問沙德：“你好，沙德，我是銷售部的。我的問題是，你覺得我們的中高端產(chǎn)品適合現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)客戶的需求嗎？還有，我們的打印機(jī)，一打漢字就容易出亂碼，這讓客戶怎么接受呢？”
沙德正在低頭沉思，麥克把話接了過來：“你用過Windows，你覺得微軟有必要那么頻繁升級(jí)嗎？軟件每次升級(jí)，客戶硬件也得隨著升級(jí)，難道客戶們?cè)敢膺@樣做嗎？但是，不這樣做又不行，整個(gè)大環(huán)境都跟著變，你不變就會(huì)落后。所以，我們要教育客戶，將來他們不用希羅的產(chǎn)品，也會(huì)落后?！?
這天下午，全體員工又坐在了離辦公室不遠(yuǎn)的嘉里中心飯店的會(huì)場(chǎng)，等著沙德來講話?；袅托″X他們幾個(gè)老Sales坐在前排，后面是新招來的銷售，武智和李毅先也在其中。霍力向后掃了一眼，想看看人是否都到了。人群中，一張清秀白皙的臉吸引了霍力的目光，那是于春穎。周圍都是同事，霍力不敢在于春穎的臉上停留太久，馬上移開了目光。
屏幕上打出了會(huì)議的議程。沙德在麥克的陪同下走進(jìn)會(huì)場(chǎng)。沙德是印度裔，皮膚暗黃，身材魁梧高大，鼻子上架著一副黑色寬邊眼鏡。他兩手搭在腹前，和麥克并排站在前面。雖然麥克的個(gè)子比沙德高，但是氣勢(shì)上卻矮了半截，像是個(gè)隨從，身材越高大，越顯得主人的顯赫。
麥克先做了個(gè)開場(chǎng)白，詳細(xì)地介紹了沙德在希羅的履歷。年份和數(shù)字都說得很細(xì)致，而且不用稿子，就仿佛在說自己的親身經(jīng)歷。霍力心想：原來美國(guó)人也很會(huì)借機(jī)拍馬屁。
接下來輪到沙德講話了：“北方區(qū)的同事們，大家好！麥克告訴我你們的銷售團(tuán)隊(duì)又增加了很多新力量，我很高興，銷售團(tuán)隊(duì)在哪兒，能不能站起來讓我們看看？”
霍力站起來，往四周一看，呼啦啦站起二十多人，馬上覺得隊(duì)伍一下壯大了很多，看上去讓人欣喜，麥克也在一邊賠著笑。
“好，讓我們給他們些掌聲，因?yàn)樗麄儗⒅苯映袚?dān)我們收入增長(zhǎng)的重任?！被袅Φ膖eam在大家的掌聲中又落了座。
“我聽說客戶服務(wù)的團(tuán)隊(duì)最近也擴(kuò)充了，你們?cè)谀睦铮孔屛艺J(rèn)識(shí)一下你們！”沙德接著問?？蛻舴?wù)部的員工也站了起來，人數(shù)和霍力他們差不多。
“客戶滿意是希羅的宗旨，讓我們一起感謝他們的辛苦勞動(dòng)！”沙德帶著大家鼓掌，會(huì)場(chǎng)的氣氛活躍了許多。沙德接著切入了正題：“經(jīng)過公司的認(rèn)真研究，我們確定了下一步的方向。”場(chǎng)上馬上變得都很安靜。
“這次調(diào)整后，希羅在中國(guó)的主要業(yè)務(wù)將是向行業(yè)客戶提供銷售和服務(wù)。在美國(guó)，這部分業(yè)務(wù)給公司帶來的利潤(rùn)最大，是最成功的業(yè)務(wù)單元。毫無疑問，公司的業(yè)務(wù)骨干也都集中在此。我們將主要銷售中高端產(chǎn)品，為重要的商業(yè)客戶提供各種形式的解決方案。”
霍力和小錢交換了一下眼色，小聲說：“和我料想的一樣?！?br>
“是呀，看來公司已經(jīng)放棄了渠道。”小錢有點(diǎn)沮喪地說。
“因此，我們的主要市場(chǎng)集中在……”沙德回頭望了望投影屏幕，停了一下，新的一張幻燈片投射了出來。幻燈片上顯示的是一張淡藍(lán)色的中國(guó)地圖，右上角是一面中國(guó)國(guó)旗，左上角是希羅的LOGO。地圖上有五只小紅旗標(biāo)出五個(gè)不同城市。麥克馬上遞過激光筆。沙德接著說：“主要市場(chǎng)集中在北京、上海、廣州和成都這四個(gè)城市。另外，因?yàn)樘旖蚴侵陛犑幸脖涣袨楦采w的區(qū)域，但是從屬于北京?！?br>
沙德一按手中的遙控器，幻燈片上又跳出了幾組數(shù)據(jù)：有城市的人口、GDP、人均收入、發(fā)展戰(zhàn)略、政府規(guī)模、大企業(yè)數(shù)量和主要行業(yè)分布等。
“以上的決定，可以讓我們的目標(biāo)更清晰，精力更集中。不遠(yuǎn)的將來，大家一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，和對(duì)手相比我們用了最優(yōu)秀的人，搶占了最高收益的市場(chǎng)，首先獲得更高的利潤(rùn)，同時(shí)也會(huì)取得更好的市場(chǎng)占有率。大家看，北方區(qū)在五個(gè)城市中就占了兩個(gè)，北京和天津。北京是首都，是許多企業(yè)的總部，政府的規(guī)模也很龐大，這里孕育著巨大的潛力。因此，希羅高層對(duì)北方區(qū)的期望是很高的?！?br>
沙德的手有力地一揮，又說：“我們的決心堅(jiān)定，一定要把希羅中國(guó)建成一個(gè)令人羨慕的，同時(shí)也是遵紀(jì)守法的公司。我們絕不容許任何人為了私利，欺騙公司、欺騙客戶、欺騙經(jīng)銷商。不管他的職位有多高，造成的影響有多大，我們都不會(huì)姑息養(yǎng)奸。”
沙德的話明顯是針對(duì)Jim。顏雨如坐得很靠邊兒，感覺沙德的話就像是沖著自己說的，句句像鋼針扎在心上，說不出的難受。她真想離開會(huì)場(chǎng)，好在沙德結(jié)束了講話，到了提問的時(shí)間。
“這是否意味著希羅的經(jīng)銷商渠道已經(jīng)崩潰，希羅將不再通過經(jīng)銷商開拓市場(chǎng)，而收縮到主要城市？”蔡民站起來問。
“不是，希羅在中國(guó)還有合資公司，主要生產(chǎn)中低端產(chǎn)品，他們都有自己的經(jīng)銷商渠道。只是希羅中國(guó)公司本部的銷售人員今后不再介入經(jīng)銷商渠道的銷售，而把全部精力投入到這五個(gè)城市?！鄙车抡f。
“希羅自己直接做市場(chǎng)，有沒有考慮到以前所有的經(jīng)銷商將轉(zhuǎn)做競(jìng)爭(zhēng)品牌，都會(huì)成為我們的敵人。我們的市場(chǎng)占有率會(huì)不會(huì)下降呢？”蔡民又接著問。
“我說過，我們將主要做中高端產(chǎn)品，和經(jīng)銷商銷售的產(chǎn)品沒有太多的沖突。我們?cè)谥懈叨说氖袌?chǎng)占有率將提高，那還是一片相對(duì)空白的領(lǐng)域。”沙德說。
聽到這兒，小錢有點(diǎn)忍不住了。他知道，美國(guó)公司就這點(diǎn)好，在公開溝通會(huì)上往往鼓勵(lì)員工提意見，于是就站起來，直接問沙德：“你好，沙德，我是銷售部的。我的問題是，你覺得我們的中高端產(chǎn)品適合現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)客戶的需求嗎？還有，我們的打印機(jī)，一打漢字就容易出亂碼，這讓客戶怎么接受呢？”
沙德正在低頭沉思，麥克把話接了過來：“你用過Windows，你覺得微軟有必要那么頻繁升級(jí)嗎？軟件每次升級(jí)，客戶硬件也得隨著升級(jí)，難道客戶們?cè)敢膺@樣做嗎？但是，不這樣做又不行，整個(gè)大環(huán)境都跟著變，你不變就會(huì)落后。所以，我們要教育客戶，將來他們不用希羅的產(chǎn)品，也會(huì)落后?！?
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