第二十一節(jié) 重在疏通管理過(guò)程
應(yīng)對(duì)越級(jí)匯報(bào)的下屬
雖然李毅先把華信銀行的方案早就做好了,但是客戶似乎并不著急要。他約了幾次劉波,對(duì)方都說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)忙,等等再說(shuō)。沒(méi)辦法,霍力他們只好耐心地等。
正百思不得其解的時(shí)候,霍力忽然想到了去年蔡民曾經(jīng)把設(shè)備送到客戶那里做展示,于是計(jì)上心來(lái)。他做了個(gè)計(jì)劃,還起了個(gè)名字:“新品巡演”。
霍力先讓Sales找出最有潛力的三棟寫字樓,以免費(fèi)為業(yè)主提供文印服務(wù)的名義,聯(lián)系好物業(yè)后,把新產(chǎn)品擺放在人人都經(jīng)過(guò)的大堂展示。拉上橫幅,再派Sales職守。邊免費(fèi)服務(wù),邊了解和記錄前來(lái)享受服務(wù)的客戶信息。每棟寫字樓服務(wù)三天。這樣幾天下來(lái),老天有眼,果然每個(gè)Sales都多了不少機(jī)會(huì),月底訂單紛紛簽訂,終于讓霍力和大家都看到了自己努力的結(jié)果。不過(guò)王毅和天津的葉欣卻還是零蛋?;袅赐跻銓?shí)在不可救藥,準(zhǔn)備找機(jī)會(huì)處理他。但是對(duì)葉欣,霍力心里有數(shù),她的客戶有一部分給了賈文麗,塘沽開發(fā)區(qū)又比較遠(yuǎn),出成績(jī)肯定慢。
人倒霉的時(shí)候,禍不單行。但倒霉事兒都遇上了,也就否極泰來(lái)了。一個(gè)月后,李毅先和武智把機(jī)場(chǎng)印刷廠的訂單拿了回來(lái),team的銷售額一下沖高了。而且李毅先的訂單是今年全國(guó)高端設(shè)備的第一臺(tái)。魏明思也特別高興,不僅打電話向李毅先祝賀,還把過(guò)程寫了e-mail抄送給了自己的老板蘇庭榮。尚靜嫻還讓霍力準(zhǔn)備好,要他參加五月初在廣州召開的全國(guó)銷售經(jīng)理會(huì),在會(huì)上介紹機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)。到四月底,霍力team的銷售業(yè)績(jī)毫無(wú)爭(zhēng)議地成為全國(guó)第一名。
回京后一周,霍力和經(jīng)理們收到蘇庭榮發(fā)出的一個(gè)通知,果然證明了霍力對(duì)魏明思與蘇庭榮關(guān)系的猜測(cè):
各位:
因?yàn)閺V州的經(jīng)理離職,所以決定由尚靜嫻代理廣州區(qū)銷售經(jīng)理,在廣州辦公。尚靜嫻有著很豐富的管理經(jīng)驗(yàn),我希望她能將廣州團(tuán)隊(duì)帶好并取得出色的業(yè)績(jī)。
副總裁蘇庭榮
幾天后,武智的摩羅項(xiàng)目取得了進(jìn)展。他來(lái)找霍力匯報(bào)。原來(lái),武智利用霍力申請(qǐng)到的一筆特批費(fèi)用,將摩羅原來(lái)的一臺(tái)不能再用的老設(shè)備用以舊換新的方式更換成了一臺(tái)新型的數(shù)碼設(shè)備,并加強(qiáng)了服務(wù)。數(shù)碼設(shè)備印出的圖像清晰,摩羅的秘書們非常喜歡,對(duì)他們來(lái)說(shuō)最好的應(yīng)用就是放大照片。武智說(shuō)他的下一步計(jì)劃是擴(kuò)展在摩羅內(nèi)部的關(guān)系,找到更多的部門推薦希羅的新設(shè)備,以擴(kuò)大占有率。年底前摩羅會(huì)采購(gòu)一批設(shè)備,那將是一個(gè)大訂單。
霍力聽了顯得喜出望外,自己的“精確制導(dǎo)”計(jì)劃正在一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。team的業(yè)績(jī)有了起色,但是葉欣最近三個(gè)月還一直沒(méi)有簽單?;袅τX得時(shí)機(jī)成熟了,決定主動(dòng)進(jìn)攻,給葉欣點(diǎn)顏色,治治這個(gè)業(yè)績(jī)不佳、挑撥是非,又目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的“刺兒頭”。他左思右想,設(shè)計(jì)好了一封e-mail,題目是:“業(yè)績(jī)和紀(jì)律”。
葉欣,你好:
近三個(gè)月來(lái),你一直沒(méi)有業(yè)績(jī),同時(shí)你的客戶拜訪量也嚴(yán)重不足。有人反映你有違反職業(yè)道德的嫌疑。所以,在此我向你提出警告:如果未來(lái)三個(gè)月的你業(yè)績(jī)還不能達(dá)到要求,你將不能再在這個(gè)team中工作。另外,請(qǐng)你按公司的要求,規(guī)范自己的職業(yè)行為。一旦獲得你有違反職業(yè)道德的證據(jù),公司將采取嚴(yán)厲的措施。
應(yīng)對(duì)越級(jí)匯報(bào)的下屬
雖然李毅先把華信銀行的方案早就做好了,但是客戶似乎并不著急要。他約了幾次劉波,對(duì)方都說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)忙,等等再說(shuō)。沒(méi)辦法,霍力他們只好耐心地等。
正百思不得其解的時(shí)候,霍力忽然想到了去年蔡民曾經(jīng)把設(shè)備送到客戶那里做展示,于是計(jì)上心來(lái)。他做了個(gè)計(jì)劃,還起了個(gè)名字:“新品巡演”。
霍力先讓Sales找出最有潛力的三棟寫字樓,以免費(fèi)為業(yè)主提供文印服務(wù)的名義,聯(lián)系好物業(yè)后,把新產(chǎn)品擺放在人人都經(jīng)過(guò)的大堂展示。拉上橫幅,再派Sales職守。邊免費(fèi)服務(wù),邊了解和記錄前來(lái)享受服務(wù)的客戶信息。每棟寫字樓服務(wù)三天。這樣幾天下來(lái),老天有眼,果然每個(gè)Sales都多了不少機(jī)會(huì),月底訂單紛紛簽訂,終于讓霍力和大家都看到了自己努力的結(jié)果。不過(guò)王毅和天津的葉欣卻還是零蛋?;袅赐跻銓?shí)在不可救藥,準(zhǔn)備找機(jī)會(huì)處理他。但是對(duì)葉欣,霍力心里有數(shù),她的客戶有一部分給了賈文麗,塘沽開發(fā)區(qū)又比較遠(yuǎn),出成績(jī)肯定慢。
人倒霉的時(shí)候,禍不單行。但倒霉事兒都遇上了,也就否極泰來(lái)了。一個(gè)月后,李毅先和武智把機(jī)場(chǎng)印刷廠的訂單拿了回來(lái),team的銷售額一下沖高了。而且李毅先的訂單是今年全國(guó)高端設(shè)備的第一臺(tái)。魏明思也特別高興,不僅打電話向李毅先祝賀,還把過(guò)程寫了e-mail抄送給了自己的老板蘇庭榮。尚靜嫻還讓霍力準(zhǔn)備好,要他參加五月初在廣州召開的全國(guó)銷售經(jīng)理會(huì),在會(huì)上介紹機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)。到四月底,霍力team的銷售業(yè)績(jī)毫無(wú)爭(zhēng)議地成為全國(guó)第一名。
回京后一周,霍力和經(jīng)理們收到蘇庭榮發(fā)出的一個(gè)通知,果然證明了霍力對(duì)魏明思與蘇庭榮關(guān)系的猜測(cè):
各位:
因?yàn)閺V州的經(jīng)理離職,所以決定由尚靜嫻代理廣州區(qū)銷售經(jīng)理,在廣州辦公。尚靜嫻有著很豐富的管理經(jīng)驗(yàn),我希望她能將廣州團(tuán)隊(duì)帶好并取得出色的業(yè)績(jī)。
副總裁蘇庭榮
幾天后,武智的摩羅項(xiàng)目取得了進(jìn)展。他來(lái)找霍力匯報(bào)。原來(lái),武智利用霍力申請(qǐng)到的一筆特批費(fèi)用,將摩羅原來(lái)的一臺(tái)不能再用的老設(shè)備用以舊換新的方式更換成了一臺(tái)新型的數(shù)碼設(shè)備,并加強(qiáng)了服務(wù)。數(shù)碼設(shè)備印出的圖像清晰,摩羅的秘書們非常喜歡,對(duì)他們來(lái)說(shuō)最好的應(yīng)用就是放大照片。武智說(shuō)他的下一步計(jì)劃是擴(kuò)展在摩羅內(nèi)部的關(guān)系,找到更多的部門推薦希羅的新設(shè)備,以擴(kuò)大占有率。年底前摩羅會(huì)采購(gòu)一批設(shè)備,那將是一個(gè)大訂單。
霍力聽了顯得喜出望外,自己的“精確制導(dǎo)”計(jì)劃正在一步步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。team的業(yè)績(jī)有了起色,但是葉欣最近三個(gè)月還一直沒(méi)有簽單?;袅τX得時(shí)機(jī)成熟了,決定主動(dòng)進(jìn)攻,給葉欣點(diǎn)顏色,治治這個(gè)業(yè)績(jī)不佳、挑撥是非,又目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的“刺兒頭”。他左思右想,設(shè)計(jì)好了一封e-mail,題目是:“業(yè)績(jī)和紀(jì)律”。
葉欣,你好:
近三個(gè)月來(lái),你一直沒(méi)有業(yè)績(jī),同時(shí)你的客戶拜訪量也嚴(yán)重不足。有人反映你有違反職業(yè)道德的嫌疑。所以,在此我向你提出警告:如果未來(lái)三個(gè)月的你業(yè)績(jī)還不能達(dá)到要求,你將不能再在這個(gè)team中工作。另外,請(qǐng)你按公司的要求,規(guī)范自己的職業(yè)行為。一旦獲得你有違反職業(yè)道德的證據(jù),公司將采取嚴(yán)厲的措施。