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新型公司(9)

大轉(zhuǎn)型時代:全球帝國的陣痛1900-1950 作者:(美)弗雷德里克·劉易斯·艾倫


它們不僅重疊,而且,人們還持續(xù)不斷地努力建造溝通二者的橋梁,無論它們之間有怎樣的鴻溝。在20世紀(jì)中期,對綜合與協(xié)調(diào)——不同科學(xué)之間,科學(xué)與工業(yè)之間,社會學(xué)與商業(yè)之間,我們的社會中不同成分之間——的渴望普遍存在,而且有傳染性。于是,開會成了時尚,會上,美國社會中想象上彼此有差異的利益集團湊到一起,試圖達成共識。最近一次這樣的會議,是由廣告業(yè)理事會組織的,旨在澄清美國生活中那些最不被國外所理解的方方面面。這次會議于1951年4月16日在紐約的沃爾多夫-阿斯托里亞酒店舉行;座談小組包括一位作家、一位雜志編輯兼作家、一位外國電臺的咨詢專家兼作家,一位報紙編輯,一位教授,一位大學(xué)校長,一家基金會的負(fù)責(zé)人,一位制造商,以及一位由制造商轉(zhuǎn)型過來的政治家和基金會領(lǐng)導(dǎo)人。這些人所說的話都很有趣,但更為有趣的是:在20世紀(jì)中葉,把這些人弄到一起討論美國的意義似乎很重要。這是一個樣本,從中我們可以看出,從事商業(yè)和從事其他行業(yè)的人是如何經(jīng)常湊到一起,就共同利益達成共識。

美國商業(yè)中的另一個趨勢就是以團隊管理取代個人管理。大亨或許并沒死,但像美國煙草公司總裁喬治·華盛頓·希爾和蒙哥馬利·沃德公司董事長尤厄爾·艾弗里這樣一些脾氣暴躁的獨裁者倒是越來越少見了。一位公司領(lǐng)導(dǎo)人這樣總結(jié)道:

本行業(yè)有很多公司都是在20世紀(jì)初年從一個人的獨角戲開始的:就一個光桿司令,有點想法,有點本錢,生意是他個人的事。接下來,事情發(fā)展了,在1920年代,銷售問題是至高無上的,此人被一位大推銷員所接替。稍后,我們開始認(rèn)識到研究的重要,一位研究人員,或者至少是一位有研究頭腦的人,會被選中。但現(xiàn)如今,研究已經(jīng)變得如此復(fù)雜,以至于成了一門專業(yè),你所需要的是一個研究團隊,其中每個人熟悉一門或多門專業(yè),領(lǐng)頭人所需要的主要東西就是:他必須有能力保持這團隊像一個均衡單位一樣工作。他必須是這個團隊的一名好隊長。作為主席,我不會假裝知道研究人員在干啥,我的工作是保證他們與團隊的其他人互相協(xié)調(diào),平穩(wěn)合作。

標(biāo)準(zhǔn)石油公司(新澤西)的組織是個例外,因為它的董事是領(lǐng)薪水的、專職的公司團隊成員,董事會每周開一次會,與此同時,由其中5個人所組成的執(zhí)行委員會每天都開會;不過,它提供了當(dāng)前強調(diào)團隊合作的一個有趣——即使有點極端——的實例。C.哈特利·格拉頓在《哈珀斯》雜志上描述了這幫高層人士如何工作:

董事會無可爭議地是公司管理的核心。它的決定是集體決定。人們總是尋求一致同意,當(dāng)出現(xiàn)了尖銳的觀點分歧而又不能通過平常的說服方法加以克服的時候,問題就被擱置起來,要求拿出更多的事實。作為董事會成員,總裁以平等的身份參與討論,董事長也是如此。似乎有可能——董事會成員畢竟也是人——董事長和總裁的觀點比普通董事的觀點份量更重;但有人強調(diào),這并不會讓他們?nèi)魏我粋€人控制董事會。他們的地位只不過是primus inter pares(拉丁語:同儕中第一人)。


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