馬云坦言：他具有很強的溝通和演說能力，從創(chuàng)辦網(wǎng)站到籌措資金再到企業(yè)推廣，這些能力都幫了他不少的忙。事實也的確如此，而且這還是他管理員工和叱咤商海的利器。馬云每次告別時會堅持和每一個員工一一道別。對于每一個新來的員工，他都會主動與之談心。他的這種管理方式幫他締造了一個具有強凝聚力的團隊。

一位國內(nèi)研究企業(yè)發(fā)展的學(xué)者說：“馬云可能是應(yīng)邀在國外的大學(xué)堂作演講最多的中國企業(yè)家?！比缭诿绹槭±砉W(xué)院講臺上，他口若懸河的演說和“張牙舞爪”的樣子，使很多企業(yè)毅然選擇了與阿里巴巴合作；如在哈佛的講臺上，他當(dāng)著該校邀請的來自全球的250名優(yōu)秀學(xué)生、750名政治界、經(jīng)濟界的權(quán)威人士的面，與諾基亞總裁激烈辯論，最終贏得了臺下1000多名聽眾長時間的起立、鼓掌。更為神奇的是，在聽完演講之后，就有35名哈佛的MBA畢業(yè)生立即投身到阿里巴巴。就這樣，他既推廣了阿里巴巴的市場名譽度，又為自己招聘到了優(yōu)秀的人才。

馬云常常強調(diào)自己的技術(shù)水平是0段，管理水平是9段。說這句話除了他是非計算機專業(yè)出身之外，還有他對自己能力的自我認識。在創(chuàng)辦阿里巴巴后，馬云為了彌補自身技術(shù)能力的缺陷，同時也為了增強管理實力，打造了一支超豪華的管理和技術(shù)陣容。如軟銀董事長孫正義和前世貿(mào)組織總干事薩瑟蘭這些威震四方的人物都在此陣容之列。馬云對現(xiàn)有的團隊很滿意，他曾如此坦誠地說道：“阿里巴巴的職員一半是技術(shù)人員，一半是服務(wù)人員，基本上在本行業(yè)都有2~3年的經(jīng)驗。策劃人員比我有創(chuàng)意，市場人員比我懂市場，技術(shù)人員比我懂技術(shù)。我的最強項是考慮公司的戰(zhàn)略，怎么去硅谷競爭，去全球競爭。”勇敢地做一只翱翔于天空的鷹

愛迪生曾經(jīng)說過：“如果我們做出所有我們能做的事情，我們毫無疑問地會使自己大吃一驚?！泵總€人都有巨大的潛能，只是有的人的潛能已經(jīng)蘇醒了，有的人的潛能卻還在沉睡。任何成功者都不會是天生的，成功的根本原因是他們主動開發(fā)自己無窮無盡的潛能。只要你抱著積極的心態(tài)去開發(fā)你的潛能，你就會有用不完的能量，你的能力就會越用越強，你離成功也會越來越近。相反，如果你抱著消極心態(tài)，不去開發(fā)自己的潛能，任它沉睡，那你只有嘆息命運的不公了。有一個淘氣的男孩，他的父親有一個養(yǎng)雞場。有一天，他到附近的一座山上，發(fā)現(xiàn)了一個鷹巢。他從巢里偷了一只鷹蛋，帶回養(yǎng)雞場，把鷹蛋和雞蛋混在一起，讓母雞來孵。小鷹就在一群小雞里出生、長大，它從來沒有想過自己除了小雞外還會是什么。起初它很滿足，過著和雞一樣的生活。但是，當(dāng)它逐漸長大的時候，它發(fā)現(xiàn)了與伙伴們的不同。它內(nèi)心里有一種奇特不安的感覺，它想，“我一定不只是一只雞！”但是，它一直沒有采取行動。直到有一天，當(dāng)小鷹看到一只老鷹翱翔在養(yǎng)雞場的上空，它突然感覺到自己的雙翼有一股奇異的力量，感覺到胸膛里心正猛烈地跳著。它抬頭看著老鷹，一種想法出現(xiàn)在心中：“養(yǎng)雞場不是我應(yīng)該呆的地方，我要像它一樣飛在藍天上?！彼归_雙翅，雖然它從來沒有飛過，但它內(nèi)心有著飛翔的力量和天性。終于，它先飛到一座矮山頂上，又飛到更高的山頂上，最后沖上藍天，到達了高山的頂峰。它終于證實，自己是一只鷹！也許你會說：“我已經(jīng)懂你的意思了。但是，它本來就是鷹，不是雞，它才能夠飛翔。而我，也許本來就是一只雞，是一個平凡的人。因此，我從來沒有期望過自己能做出什么了不起的事來?！边@正是問題的所在——你從來沒有期望過自己做出什么了不起的事來！這是事實，而且，這是問題嚴重的事實，那就是我們只把自己釘在自我期望的范圍以內(nèi)。