改變關(guān)系的途徑

Relationship（關(guān)系）一詞來(lái)源于relate，而relate則來(lái)自于拉丁語(yǔ)relatus，意思是“重述、再現(xiàn)”。因此，我們也可以這樣認(rèn)為，我們同他人的關(guān)系，都是建立在自己對(duì)別人的描述和再現(xiàn)基礎(chǔ)之上的。也就是說(shuō)，我們?cè)趦?nèi)心如何向自己描述對(duì)方，給其下了什么定義，對(duì)彼此間的關(guān)系起著決定性的作用。

從小，我就有個(gè)夢(mèng)想，要成為一名DJ。大學(xué)一年級(jí)時(shí)，我在家鄉(xiāng)南卡羅來(lái)納州哥倫比亞市的一家電臺(tái)找了份工作。我十分熱愛(ài)它。經(jīng)過(guò)幾年的努力，我被提拔為臺(tái)里的制作指導(dǎo)。而我的主要工作，就是為一些知名DJ播放的商業(yè)廣告做合成音效。

就在這個(gè)時(shí)候，我認(rèn)識(shí)了DJ菲爾。他比我大二十多歲，有著一副深沉又極富磁性的嗓音。在上司安排我做制作指導(dǎo)之前，一直都是他在擔(dān)任這一職務(wù)。菲爾的嗓音真叫人難以置信，聽(tīng)他的節(jié)目就像欣賞一場(chǎng)管弦樂(lè)演奏——性感，卻又如此鏗鏘有力。

他對(duì)制作廣告也很拿手，似乎有什么秘訣，總能為那些廣告挑選最合適的音樂(lè)。但無(wú)論如何，屬于菲爾的調(diào)幅廣播時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了。那時(shí)我們臺(tái)里開(kāi)始使用調(diào)頻設(shè)備，而菲爾卻不懂這門(mén)新技術(shù)。他的廣告在調(diào)幅廣播里聽(tīng)起來(lái)很好，可是到了聲音更豐富、音域更廣的調(diào)頻廣播里，就變得干癟無(wú)力。

一開(kāi)始，我還在為能夠給兒時(shí)的偶像制作節(jié)目而興奮，可是沒(méi)過(guò)多久，我和菲爾的合作就開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題。他總是告訴我，甚至是告訴任何能夠聽(tīng)他抱怨的人，說(shuō)我的作品粗制濫造，不合乎要求。他不喜歡我挑的音樂(lè)，不喜歡我制作的拷貝，不喜歡這，不喜歡那，看上去我做什么他都不喜歡。

時(shí)間一長(zhǎng)，我對(duì)這位偶像的欣賞就徹底變成了憤恨。一開(kāi)始，菲爾批評(píng)我時(shí)，我還能低下頭，小聲說(shuō)句“對(duì)不起”，可到了后來(lái)，我就奮起反抗了。我會(huì)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，并且指出他的不足。很快，我們的爭(zhēng)吵就升級(jí)成了一場(chǎng)互相批評(píng)、侮辱的“競(jìng)賽”。我們的制作室四周都是玻璃墻，并且隔音效果超級(jí)好，這樣一來(lái)，每次我們吵架都成了無(wú)聲的“現(xiàn)場(chǎng)直播”。其他員工都能看到我們站在那里，臉紅脖子粗，而那些極盡侮辱的言語(yǔ)只有我倆能聽(tīng)到，現(xiàn)在想想真是滑稽啊。

一天，我們又開(kāi)始了一場(chǎng)“競(jìng)賽”。就在我們爭(zhēng)論不休時(shí)，菲爾瞥了一眼墻上的鐘，說(shuō)：“我沒(méi)時(shí)間跟你在這兒廢話了！現(xiàn)在，我要去和朋友共享午餐！”他氣呼呼地大步走出制作室。我的目光卻沒(méi)有離開(kāi)他，透過(guò)玻璃墻，我看到他去了樓下的大廳，一個(gè)和他年紀(jì)相仿、但我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)的男人正在那兒等候。那人看見(jiàn)菲爾，臉上立刻洋溢出熱情的微笑，快步走過(guò)去給了他一個(gè)擁抱。

當(dāng)我看著他們一起走出電臺(tái)大門(mén)時(shí)，我有些愣了，呆呆地坐在那里。我簡(jiǎn)直大吃一驚：“菲爾居然會(huì)有朋友？他那么古怪，怎么可能有朋友！”這么說(shuō)可能有點(diǎn)奇怪、刻薄，或許還有些自大，可是我真的從來(lái)沒(méi)想過(guò)他會(huì)有朋友。什么人才會(huì)喜歡他?。?/p>

晚上我躺在床上還思考著這件事。為什么別人見(jiàn)到菲爾就眉開(kāi)眼笑，而我卻只會(huì)發(fā)怒呢？嗯，菲爾是個(gè)古怪的家伙！就是這樣，不用再想了。但我還是忍不住，“如果菲爾真是個(gè)古怪的人，那為什么在別人眼里他魅力十足呢？”

很顯然，菲爾跟其他人的關(guān)系和跟我之間的完全不一樣。這是因?yàn)?，菲爾在心里?duì)我的“再現(xiàn)和描述”是“與眾不同”的。

對(duì)于其他人，菲爾會(huì)在心里再現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，而他的朋友們也會(huì)在心里描述他積極的一面?？晌覅s正相反，經(jīng)過(guò)這么多次爭(zhēng)吵，每當(dāng)我一想起他，頭腦里就有個(gè)持續(xù)、消極、指責(zé)的聲音在向我大喊：“菲爾是個(gè)討厭的老頑固，是個(gè)徹頭徹尾的古怪家伙！”我就是這樣向自己描述他，結(jié)果在我眼里，菲爾就真的成了這樣的人。

我經(jīng)常被問(wèn)到這樣一個(gè)問(wèn)題：“我該如何去改變別人？”我同菲爾的這段經(jīng)歷給了我答案。很多年之后，我見(jiàn)到了諾姆?海德?tīng)枺∟orm Heyder）先生，我很崇拜他，因?yàn)樗孟裉焐椭廊绾稳ジ淖儎e人，這是一種不可思議的本領(lǐng)。就算在激烈爭(zhēng)吵的情況下，他依然能冷靜地陳述自己的觀點(diǎn)。而且，當(dāng)別人強(qiáng)調(diào)自己的想法時(shí)，他也能平心靜氣地仔細(xì)傾聽(tīng)。雖然諾姆和其他人不是總能達(dá)成一致，甚至都沒(méi)有共同的立場(chǎng)，但到最后他們卻能成為朋友。有些人怒氣沖沖地來(lái)找他，離開(kāi)時(shí)卻已經(jīng)心平氣和、滿意而歸。就算遇到十分頑固、甚至有些刻薄的人，他也能發(fā)現(xiàn)那些人理智而善解

人意的一面，并把這種信息傳遞給對(duì)方。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)諾姆，為什么他能做到這些。他卻告訴我：“要想改變一個(gè)人，首先，你就要改變自己對(duì)他的看法——這是改變別人的唯一途徑。”

關(guān)系或溝通，不僅僅是指兩個(gè)人之間表面上的簡(jiǎn)單互動(dòng)，它更為復(fù)雜和深?yuàn)W。溝通為我們提供了描述他人的最初“素材”。而他人也會(huì)感覺(jué)到我們對(duì)他的看法，進(jìn)而根據(jù)我們的看法作出相應(yīng)的反饋，這些都是在潛意識(shí)里一瞬間完成的。我們一直都在重復(fù)著這種行為。

首先，想想你十分欣賞的一個(gè)人，這個(gè)人什么地方吸引你？當(dāng)你看見(jiàn)他或者想起他時(shí)，心里會(huì)如何描述這個(gè)人呢？一些美好的詞匯，比如真誠(chéng)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、善良、謙虛、樂(lè)觀、無(wú)私、快樂(lè)、博愛(ài)等等，是否會(huì)在你腦海里出現(xiàn)呢？

接下來(lái)，再去想一個(gè)讓你十分厭煩、聽(tīng)到他的名字就恨得牙癢癢的人。他可以是任何人：前配偶、老板、鄰居、政治領(lǐng)袖、某個(gè)名人，或者是同事，反正是你不喜歡的人就行。然后問(wèn)你自己：“我是如何向自己描述這個(gè)人的呢？”要坦誠(chéng)一些，不管答案是什么，都不要刻意地去檢查或評(píng)價(jià)它們，讓這些想法自由地從頭腦中迸發(fā)出來(lái)。這時(shí)你再問(wèn)自己，討厭他們什么呢？是他們很粗魯，還是壞心眼、自私、武斷、冷漠、不道德、自以為是、愚蠢、癡呆或者懶惰？

現(xiàn)在，思考一下這個(gè)問(wèn)題：會(huì)不會(huì)你最珍惜、最喜歡的那個(gè)人，卻是其他某個(gè)人心里最討厭的呢？而你心里的那個(gè)討厭鬼卻是別人最珍惜的好朋友呢？甲之蜜糖，乙之砒霜，為何會(huì)出現(xiàn)這種狀況呢？