通過對社會上的成功人士進行大量的調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)他們無一例外都有這樣一個共同特點,就是如果在晉升過程中遇到了不公正的待遇而落選時,他們不會獨自默默地惱怒、難過或者向周圍無辜的人出氣、發(fā)泄,而是會找到負責晉升的有關(guān)上司了解自己落選的原因或者說明自己受到的不公正待遇。相反,如果不這樣做,結(jié)果又怎樣呢?盡管已經(jīng)被強烈的冤屈感逼到快要窒息了,卻唯恐不滿的話會傳到上司的耳朵里,所以只找來些與公司毫不相關(guān)的人,發(fā)泄一下心中的怨氣。
職場中的成功者,在平時普遍都注意與那些可能為自己的發(fā)展提供幫助的人建立起良好的人際關(guān)系。相反,那些碌碌無為者卻經(jīng)常與需要自己提供幫助的人見面,浪費了大量時間。在晉升中落選后,也無法向有影響力的上司反映自己的冤屈,結(jié)果導(dǎo)致不斷遭受到不公正待遇的惡性循環(huán)。
因此,女性要在職場生活中脫穎而出,同樣要注意平時與可以提拔自己的人建立良好的人脈關(guān)系。美國語言學(xué)家Deborah Tannen博士對職場中男女性別歧視問題進行調(diào)查得出:“多數(shù)男性認為女性在晉升方面處于劣勢,歸咎于女性自身存在的問題,而女性卻認為晉升難全都是因為外部因素所致?!?/p>
此外,Tannen博士還發(fā)現(xiàn)了一個有趣的問題:職場女性大部分認為只要工作完成得漂亮,就可以晉升。而男性則認為只有業(yè)績被認可,才能獲得相應(yīng)的回報。因此,他們?yōu)榱司S護自己的權(quán)利,會直接向上級匯報自己的想法,或者利用會餐的機會來做個別匯報,或者用電子郵件形式匯報,不斷向需要了解自己業(yè)績的主管傳遞自己的業(yè)績情況。而職場上的女性則認為將自己的業(yè)績公布于眾是一種負擔。
金賢貞小姐(34歲),在一家會展公司工作,最近正在籌備一個名牌時裝秀,但是就在活動前一天,擔任本次時裝秀的照明設(shè)計師卻因為發(fā)生了交通事故而被送往急救室搶救。無奈之下,緊急通過各種關(guān)系,才好不容易找到了一位有名的自由記者來替差。
她開始向這位記者仔細說明這次活動所要用到的照明儀器的使用方法,可她認為,此人雖然是臨時替補的,可是作為業(yè)界知名專業(yè)人士,這些常用機器的使用方法,肯定早就熟練掌握了。所以,為了照顧對方的自尊心,對一些過于細節(jié)性的問題和基本儀器的操作方法就沒有多加說明。而且考慮到對方是經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員,不能像對待新人一樣,所以就說:“這沒有什么難的,你可以做好的,怎么樣,還有什么問題嗎?”并著實鼓勵了對方一番。
結(jié)果,這位記者照明師卻把這場名牌時裝秀徹底毀了。因為他是第一次擔任如此重大的時裝秀照明任務(wù),不免有些緊張,加上他對機器的操作細節(jié)又不太熟悉,最終使這次時裝秀中最重要的照明環(huán)節(jié)出現(xiàn)了很多紕漏。對此,客戶極為不滿,并以搞砸如此重要的活動致使公司名譽蒙受損失為由,要求公司索賠。公司方面也對賢貞大加指責,說了很多諸如“你的應(yīng)變能力太差了,還怎么在這行兒干下去?你還不如改行算了”等大大傷害自尊心的話。這使得賢貞多年來在行業(yè)里積攢的好名聲毀于一旦,而且讓她產(chǎn)生了嚴重的挫敗感,連自己也懷疑起來:“難道我真的沒有能力從事這一行?”
像金賢貞這樣的專業(yè)人員,很容易對自己的專業(yè)技能產(chǎn)生懷疑,這都是由于女性所獨有的過度對他人的關(guān)心造成的。她們往往為了照顧他人的自尊心,卻不慎讓自己陷入巨大的危機之中。
嚴格來講,案例中金賢貞并沒有明顯過失。首先,不是她讓原來的照明師發(fā)生了交通事故。其次,她對這位新來的記者也說明了機器的使用方法,只是考慮到對方的自尊心,才沒有進行機器操作模擬試驗。
問題恰恰就在于此,站在金賢貞小姐的立場來看,應(yīng)該要求記者除非有十足的把握才可以擔當此任,或者先進行模擬操作試驗,使他能夠熟練掌握操作方法。然而,事件發(fā)生后,她卻將所有的責任都歸于自己,承受著來自客戶和公司內(nèi)部所有的壓力,而且,此前在業(yè)內(nèi)樹立的良好口碑也嚴重受損。
所以,女性要在職場中獲得成功,除了認真工作外,還要掌握維護自己權(quán)利的表達技巧。當出現(xiàn)問題而受到上司指責時,不要把過錯都歸咎于自已,而要有條不紊地說明其中的關(guān)系即可。
“我作為負責人,當然有不可推卸的責任,但是誰也沒有想到,那位照明師能力會那么差,總之,我已經(jīng)盡全力了,如果您要追究,我只能負責到底,但是希望您能明白,我也是受害者?!?/p>
如上所述,如果發(fā)生了類似感到冤屈的事,不要向無關(guān)的人發(fā)泄,而要找到相關(guān)的負責人有條理地說明情況或者傾訴冤屈,也可以向有影響力的上司說明情況,或者在審批時特別說明原由,準確傳達出個人的想法。
溝通渠道
在晉升中落選,就要找負責晉升的人或者具有影響力的人申訴。平時還要與能夠向其傾訴自己處境的、具有影響力的人建立起溝通渠道。另外,當背負冤屈罪名時,不要試圖只從自身尋找責任,而要盡量客觀分析,因為一味地從自身尋找責任,只會使自己陷入深深的自責之中。