“面對(duì)快速變化的外部環(huán)境和快速發(fā)展的產(chǎn)業(yè),如果能及時(shí)、準(zhǔn)確地把握產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì),就可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)并快速獲得成功,這一切都取決于一個(gè)人的判斷力?!?/p>
【職場(chǎng)價(jià)值觀】
有一次,百度針對(duì)在校大學(xué)生求職前的心態(tài)進(jìn)行調(diào)查。那次調(diào)查中,有這樣一個(gè)問(wèn)題:到目前為止,你所取得的成就有多少來(lái)源于個(gè)人努力?“90%”,“70%”,大學(xué)生朋友們給出的答案幾乎全部高于50%。
有趣的是,在新中國(guó)成立60周年時(shí),一項(xiàng)針對(duì)企業(yè)家的調(diào)查中,很多企業(yè)家對(duì)這個(gè)問(wèn)題給出的答案最高不超過(guò)30%,最常見的答案是在10%~20%之間。個(gè)人努力以外的成分是什么?SOHO中國(guó)??事長(zhǎng)潘石屹給出的答案是“大勢(shì)”。他覺(jué)得“勢(shì)比人大”,而且“不是一般的大”。被視為“80后財(cái)富新貴”的茅侃侃,則有點(diǎn)兒極端地認(rèn)為,人的成功,99%靠運(yùn)氣,1%靠自己。
不論他們的觀點(diǎn)是否正確,可以肯定的是,當(dāng)我們離開校園,進(jìn)入職場(chǎng),與這個(gè)社會(huì)接觸的表面積越來(lái)越大,我們無(wú)法駕馭的東西就越來(lái)越多,比如大勢(shì)和運(yùn)氣。大勢(shì)如水,可以載舟,可以覆舟。我們雖無(wú)法駕馭,但可以判斷它,并采取合理的行動(dòng)。這種判斷力超越了我們身上其他的能力,對(duì)我們未來(lái)的成就起到?jīng)Q定性作用。
【李彥宏實(shí)踐】
“你們不讓百度做獨(dú)立搜索引擎,那我也就不干了?!?001年,在時(shí)任百度深圳分公司總??理劉計(jì)平的辦公室,Robin正通過(guò)電話參加??事會(huì)議,幾乎從沒(méi)發(fā)過(guò)火的他低沉著聲音說(shuō)。
正是在這次會(huì)議上,Robin首次提出百度轉(zhuǎn)型做獨(dú)立搜索引擎網(wǎng)站、開展競(jìng)價(jià)排名的計(jì)劃。然而,令Robin始料不及的是,這個(gè)提議遭到股東們的一致反對(duì)。
股東們之所以反對(duì),一是因?yàn)閷?duì)搜索行業(yè)不是特別熟悉,對(duì)競(jìng)價(jià)排名的商業(yè)模式不是特別理解;二是因?yàn)殡m然Goto.com在付費(fèi)排名模式上取得了一定的成功,但畢竟剛剛開始,未來(lái)可能存在一些不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。在全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還在遭遇寒冬的大背景下,百度不如穩(wěn)扎穩(wěn)打地做好目前的工作,少冒險(xiǎn)少犯錯(cuò)誤。
更重要的是,當(dāng)時(shí)百度的收入全部來(lái)自給門戶網(wǎng)站提供搜索技術(shù)服務(wù)支持。如果百度轉(zhuǎn)做獨(dú)立的搜索引擎網(wǎng)站,那些門戶網(wǎng)站不再與百度合作,百度眼前的收入就沒(méi)了;而競(jìng)價(jià)排名模式又不能馬上賺錢,百度就只有死路一條。從投資的角度看,股東們的小心謹(jǐn)慎是可以理解的。
這次會(huì)議氣氛非常緊張,大家爭(zhēng)論得很厲害,Robin想盡一切辦法去說(shuō)服投資人,在電話里與??事們溝通了幾個(gè)小時(shí)。以前,大家對(duì)Robin的印象是冷靜、理智,很少大聲說(shuō)話,但這次在與投資人爭(zhēng)論時(shí),他變得前所未有地激動(dòng)。后來(lái)談到這次“大鬧”??事會(huì)的??歷時(shí),Robin說(shuō),當(dāng)時(shí)他覺(jué)得公司發(fā)展到了一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,必須堅(jiān)持自己的判斷和觀點(diǎn)。尤其這關(guān)乎百度未來(lái)發(fā)展的大方向、大問(wèn)題,更是不能馬虎。
當(dāng)然,投資人最終被Robin折服,同意了百度的轉(zhuǎn)型。2001年9月20日,百度正式推出了面向終端用戶的搜索引擎網(wǎng)站www.baidu.com,百度競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)也正式上線,百度中文搜索引擎正式誕生。這是百度發(fā)展史上具有里程碑意義的時(shí)刻。從此,百度從“在你成功背后”逐步走到前臺(tái),直接為用戶提供服務(wù),并迅速成長(zhǎng)為全球最大中文搜索引擎。
不得不說(shuō),百度今天的成功,很大程度上取決于Robin個(gè)人的判斷力。
Robin的判斷力,固然跟天賦不無(wú)關(guān)系,但很大程度上也是Robin長(zhǎng)期有意識(shí)培養(yǎng)和鍛煉的結(jié)果。在還是美國(guó)硅谷的一名工程師的時(shí)候,Robin就潛心觀察互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài),將重要的心得記錄下來(lái),這些故事后來(lái)編??成了著名的《硅谷商戰(zhàn)》一書,總結(jié)了美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的??驗(yàn)教訓(xùn),為Robin在中國(guó)的創(chuàng)業(yè)提供了寶貴的判斷和決策依據(jù)。
“一個(gè)人最重要的能力是判斷力?!盧obin在多個(gè)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)這句話,而被他親自面試過(guò)的人都知道,這個(gè)CEO問(wèn)的問(wèn)題和別的老板不太一樣,他給對(duì)方出的幾乎全部都是判斷題。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)充滿活力,瞬息萬(wàn)變,唯有在任何一個(gè)關(guān)鍵崗位上都找到具備卓越判斷力的人才,百度才能以最佳的狀態(tài)應(yīng)對(duì)行業(yè)中突如其來(lái)的變化--既抓住機(jī)會(huì)又少犯錯(cuò)誤。
【職場(chǎng)真人秀】
一念之間九百萬(wàn)元
“他們?cè)谌澜玟伳敲创蟮臄傋?,恐怕賬上早就沒(méi)有多少錢了,他們欠我們的貨款已??拖了兩個(gè)月了。”電話那邊傳來(lái)帶著廣東口音的抱怨聲,王晨心頭一緊:類似的抱怨他已??聽到不下五六次,抱怨者的不滿和憂慮全部指向那家聲名顯赫的跨國(guó)公司。
這是2008年夏天,王晨剛剛加入百度信控部不到一個(gè)月,他的工作就是在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,利用信用工具幫助公司擴(kuò)大銷售。王晨正在調(diào)查的這家跨國(guó)公司是百度的客戶,前不久,他們向百度信控部提出:因公司發(fā)展需要,希望推遲支付九百萬(wàn)元賬款。
幾天前,王晨接手處理這個(gè)case,他很快就決定批準(zhǔn)這一申請(qǐng),理由很簡(jiǎn)單:這家公司的知名度極高,肯定不會(huì)存在資金問(wèn)題,完全有資格獲得更長(zhǎng)的回款賬期。同時(shí),王晨覺(jué)得,如果批準(zhǔn)對(duì)方的延期付款申請(qǐng),還有可能與客戶結(jié)下更緊密的信賴關(guān)系,擴(kuò)大客戶的投放力度。
可就在王晨為自己能在短時(shí)間內(nèi)“果斷”決策感到自豪時(shí),這個(gè)案子卻被財(cái)務(wù)部總監(jiān)韋方在復(fù)審時(shí)打了回來(lái)。王晨覺(jué)得自己好像被??頭潑了一盆冷水,他又委屈又疑惑地找到韋方,想討個(gè)說(shuō)法。
“你常說(shuō)我們每個(gè)人在自己的崗位上都要有判斷力,而我的判斷就是,一家如此知名的企業(yè),值得我們以更長(zhǎng)的賬期、更寬松的付款方式去爭(zhēng)取?!蓖醭肯氚研念^的不解一吐為快。韋方看看王晨,笑了笑,不緊不慢地說(shuō)道:“既然是這樣的一家大公司,為什么會(huì)申請(qǐng)推遲付款呢?”
王晨愣了一下,自己的確沒(méi)有考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題?!澳汶y道沒(méi)有懷疑過(guò)嗎?你的決定可關(guān)系著九百萬(wàn)元應(yīng)收賬款啊?!表f方接著說(shuō),“這樣規(guī)模的公司肯定都明白賬期方面的國(guó)際慣例,也應(yīng)該有一套與之完全接軌的財(cái)務(wù)方案。如今,他們打破常規(guī)用公司信譽(yù)來(lái)?yè)Q取賬期,顯然是非常態(tài)的行為。這說(shuō)明,他們很有可能是最近在資金周轉(zhuǎn)上出了問(wèn)題。如此,對(duì)我們來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)就比較大了,如果再提供更長(zhǎng)的回款周期,就會(huì)成倍加大我們自身的風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>
雖然心里暗暗責(zé)怪自己沒(méi)有深想一步,但王晨還是有點(diǎn)兒不服氣。他回到自己的工位,二話不說(shuō),開始查找這家大公司在中國(guó)的供貨商,向他們了解這家公司的財(cái)務(wù)狀況。三天之內(nèi),王晨通過(guò)電話、走訪,與這家跨國(guó)公司的十余家合作伙伴取得了聯(lián)系,而他們傳達(dá)的信息都指向一個(gè)非常危險(xiǎn)的方向:這家公司的現(xiàn)金流十分緊張,拖欠貨款的情況很普遍。
王晨立即上網(wǎng)查詢國(guó)外媒體對(duì)這家公司的報(bào)道,他發(fā)現(xiàn)這家公司自從2006年起,在全球新增了二十余個(gè)新的辦事處,而華爾街的主流媒體也曾發(fā)表文章,對(duì)他們的盲目擴(kuò)張表示憂慮。
于是,王晨用翔實(shí)的論據(jù)否決了這個(gè)客戶的賬期要求。雖然客戶很不高興,但小王堅(jiān)信,財(cái)務(wù)穩(wěn)健是第一位的,擴(kuò)大銷售是第二位的。
韋方精準(zhǔn)的判斷力很快就得到了印證:2008年11月,全球爆發(fā)金融危機(jī),這家公司的財(cái)務(wù)狀況果然急劇惡化,發(fā)生了很多壞賬。
此后,王晨迅速成長(zhǎng)起來(lái),他還??常把這個(gè)故事講給部門的其他人聽。他說(shuō):“我們信控部授予客戶的周期雖然只是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字,但事實(shí)上這個(gè)數(shù)字背后代表著你的判斷力,什么都不能想當(dāng)然,在每一天的工作中,都要時(shí)刻努力培養(yǎng)自己扎實(shí)的調(diào)研和數(shù)據(jù)分析能力,才能有越來(lái)越準(zhǔn)確的判斷力啊?!?/p>
聯(lián)想的第一桶金
擁有精準(zhǔn)的判斷力,往往會(huì)在頃刻間讓形勢(shì)發(fā)生大逆轉(zhuǎn)。
1985年夏天,北京上演著一場(chǎng)實(shí)力懸殊的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。剛剛創(chuàng)立、不為人知的聯(lián)想與當(dāng)時(shí)中關(guān)村赫赫有名的信通公司爭(zhēng)奪中科院五百臺(tái)進(jìn)口電腦的驗(yàn)收服務(wù)生意。信通早已派人上門洽談,而且其總??理與科學(xué)院裝備處處長(zhǎng)王永樂(lè)早有私交,形勢(shì)對(duì)聯(lián)想極為不利。
但是聯(lián)想方面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的李勤調(diào)查發(fā)現(xiàn),王永樂(lè)是一個(gè)正直的技術(shù)官員。李勤判斷,在王永樂(lè)心里,服務(wù)方的技術(shù)實(shí)力和人品肯定極為重要,而聯(lián)想所屬的中科院計(jì)算所的社會(huì)形象恰恰是最高的技術(shù)和最老實(shí)的工程師。這一判斷讓李勤看到了希望。
李勤使出混身解數(shù),上下奔走,四處游說(shuō),宣傳自己的公司和計(jì)算所是一家,里面全是當(dāng)時(shí)中國(guó)計(jì)算機(jī)界的精英人物,還做過(guò)大型計(jì)算機(jī)。相比之下,信通公司的很多人來(lái)源于供銷系統(tǒng),懂技術(shù)的人不多。這一番話果然起到了作用,王永樂(lè)親自調(diào)查了解后,知道李勤后面那些人不僅技術(shù)可靠,而且人品好。最終,這個(gè)大單讓聯(lián)想一下子賺了二十萬(wàn)元,成為聯(lián)想成立后賺到的第一桶金。
李勤利用判斷力讓聯(lián)想逆境制勝。也許世上從沒(méi)有絕對(duì)的成敗,每一件事情的成敗,其實(shí)都取決于你在一瞬間所做出的判斷。沒(méi)有比提高判斷力更能讓你提高人生成功率的捷徑了。
【最優(yōu)化法則】
1. 條件允許的話,先搜集資料做調(diào)查。
如果你不必在極短暫的時(shí)間內(nèi)做出判斷,你就可以利用各種可能的渠道,對(duì)你要判斷的事情進(jìn)行足夠深入的了解。
2. 別被主流思維束縛,保持獨(dú)立精神和適度的懷疑。
很多時(shí)候,主流思維會(huì)成為獨(dú)立判斷的最大敵人,一不小心,你本來(lái)可能正確的判斷就會(huì)受到干擾。
當(dāng)年劉氏兄弟以一千元起步,靠養(yǎng)鵪鶉發(fā)家。很多農(nóng)民見狀紛紛跟進(jìn),結(jié)果鵪鶉過(guò)剩,價(jià)格大跌。很多人虧本,轉(zhuǎn)行甚至干脆關(guān)閉養(yǎng)殖場(chǎng)。公司的決策層也提議見好就收,轉(zhuǎn)做其他產(chǎn)業(yè)。
但劉氏兄弟判斷,只要將規(guī)模繼續(xù)做大,就能進(jìn)一步降低成本,反而會(huì)成為市場(chǎng)里最有贏利能力的養(yǎng)殖者。他們反其道而行之,在四川建成中國(guó)最大的鵪鶉養(yǎng)殖場(chǎng),很快賺到第一個(gè)一千萬(wàn)元。
3. 適當(dāng)聽取別人的意見。
保持獨(dú)立精神,并不意味著剛愎自用。在做判斷和決策的時(shí)候,也要做到“聽多數(shù)人的意見,和少數(shù)人商量,自己做決定”。關(guān)于這一條,前文已??做了詳細(xì)的論述。
4. 事事判斷,從小事開始鍛煉判斷力。
形成這樣的習(xí)慣:每天提醒自己做一次“刻意”的判斷。比如,在看到一條新聞時(shí),試著判斷一下新聞事件下一步的發(fā)展,以及可能的影響。
做判斷的事情完全可以信手拈來(lái):看到一部電影上映,試著判斷一下它未來(lái)的票房;聽說(shuō)一款新手機(jī)即將上市,判斷一下它可能的售價(jià);看看財(cái)??新聞,判斷一下明天的股票指數(shù)????
但是要記住,判斷要有根有據(jù),判斷不等于猜測(cè)。
然后,記住你的結(jié)論,必要的話,用本子記錄下來(lái)。等到結(jié)果揭曉,回頭再看自己的結(jié)論,并思考得失。
5. 千萬(wàn)別相信判斷力是天生的,別認(rèn)為做判斷就等于賭博。
按照前面的方法鍛煉自己的判斷力,會(huì)逐步形成對(duì)新事物、新問(wèn)題的直覺(jué)?;ㄆ旒瘓F(tuán)前??事會(huì)主席兼CEO桑迪·韋爾明確地說(shuō)過(guò):直覺(jué)是培養(yǎng)的,不是天生的。
“能夠大量掌握數(shù)據(jù)、高效處理信息并有膽識(shí)采取果斷行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?!鄙5稀ろf爾說(shuō),“不斷尋求信息和對(duì)事物的深入理解是至關(guān)重要的。多年來(lái),我堅(jiān)持不懈地閱讀書籍,向員工尋求建議,并與政府和私人部門的其他領(lǐng)導(dǎo)者建立聯(lián)系。我的非正常決策方式使我和我的同事能夠在看到機(jī)遇時(shí)迅速行動(dòng),而我們的競(jìng)爭(zhēng)者通常還在猶豫不決?!?/p>
判斷力不是天生的,而如果把做判斷當(dāng)成是賭博,那結(jié)果可能比桑迪·韋爾所說(shuō)的“猶豫不決”還要糟糕。
【解決力自測(cè)】
你的表弟很快就要參加高考,考試的科目有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、英語(yǔ)、政治,他各科都能保證及格。還有一個(gè)月的復(fù)習(xí)時(shí)間,你會(huì)建議他怎樣安排時(shí)間?