1. 企業(yè)對(duì)員工價(jià)值認(rèn)可的程度,取決于員工為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績(jī)的多寡。
2. 我們堅(jiān)持以績(jī)效的獲取和提升作為管理的出發(fā)點(diǎn),以績(jī)效水平作為評(píng)核管理工作有效性的依據(jù)。
3. 工作價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值決定著員工的分配基準(zhǔn),績(jī)效水平?jīng)Q定著員工的實(shí)際獲得。
商業(yè)時(shí)代以效率為上,憑業(yè)績(jī)說(shuō)話。企業(yè)中的員工無(wú)論多辛苦、多忙碌,如果缺乏效率,沒(méi)有業(yè)績(jī),那么一切辛苦皆是白費(fèi),一切付出均沒(méi)有價(jià)值。
工作的無(wú)序是惡性循環(huán)的根源
按制度辦事,按流程辦事成為眾多成功企業(yè)對(duì)員工工作規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)“流程”的解釋是:現(xiàn)在泛指為實(shí)現(xiàn)特定的工作目標(biāo),而需要采取的一系列步驟和動(dòng)作。
實(shí)踐證明,有些工作和任務(wù)不能高效完成,很大程度上是由于員工沒(méi)有按照合理的工作流程去做所造成的。因此,若一個(gè)企業(yè)的效率低下,首先就要檢查企業(yè)的流程是否合理,如果流程沒(méi)有問(wèn)題,那么員工沒(méi)有按照工作流程忙便是導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)入低效惡性循環(huán)的最主要原因。
領(lǐng)導(dǎo)做正確的事,員工正確地做事,這些都源于企業(yè)的流程導(dǎo)向。流程一旦定向,人們的行動(dòng)就會(huì)步調(diào)一致。所以,從某種意義上說(shuō),流程導(dǎo)向決定著企業(yè)員工工作的結(jié)果。
美國(guó)的EDS公司曾經(jīng)在計(jì)算機(jī)服務(wù)外包上打下了一片江山,但當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí),EDS沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),使公司喪失了發(fā)展機(jī)遇,企業(yè)效益嚴(yán)重滑坡。
當(dāng)時(shí)的CEO迪克·布朗是一個(gè)十分注重流程的企業(yè)家,他干任何事都非常清楚由誰(shuí)去做、怎樣才能完成。他剛上任時(shí)發(fā)起了轟轟烈烈的企業(yè)大規(guī)模重組,他將40多個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門進(jìn)行改組,按四個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為中心進(jìn)行業(yè)務(wù)線組合。新的組織已不僅僅是根據(jù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分的,而是更加充分地利用EDS公司豐富的管理資源,調(diào)動(dòng)公司各個(gè)部門為用戶提供更為周到、滿意的服務(wù)。在此期間,員工們不僅掌握了新的技能,而且學(xué)會(huì)了在新的組織下進(jìn)行協(xié)作,徹底改變了過(guò)去部門之間“老死不相往來(lái)”的傳統(tǒng),全公司團(tuán)結(jié)協(xié)作如一人。
布朗取得成功的一個(gè)最大因素就是,他善于把任務(wù)詳細(xì)分配到每個(gè)人身上,使任務(wù)的實(shí)現(xiàn)不留空當(dāng)。
張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò),企業(yè)管理就是擦桌子,哪里擦、誰(shuí)來(lái)擦、什么時(shí)候擦、擦的結(jié)果。工作流程是企業(yè)提高效率的關(guān)鍵,如果企業(yè)員工不能按照企業(yè)的工作流程而忙的話,就難以充分發(fā)揮其潛力,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,企業(yè)將進(jìn)入混亂的忙碌狀態(tài)。
事實(shí)上,公司設(shè)定流程的最終目的就是為了提高工作效率,提高管理水平,從而節(jié)約管理成本。如果企業(yè)的員工都能按照工作流程而忙碌的話,會(huì)有以下幾點(diǎn)好處:
1. 使得工作忙而有序,井井有條。
2. 在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),可以及時(shí)分析出是哪個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生了問(wèn)題。
3. 在員工進(jìn)行流動(dòng)時(shí),不至于因?yàn)閱T工的流動(dòng)而使得工作進(jìn)度緩慢。
4. 由于每一個(gè)流程中的節(jié)點(diǎn)都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,所以很容易就可以找到這個(gè)負(fù)責(zé)人。
5. 實(shí)現(xiàn)傻子工程。因?yàn)橛辛撕茉敿?xì)的流程,所以新員工在入職以后,只要認(rèn)識(shí)漢字,按照流程操作就沒(méi)有問(wèn)題了。
任何人都不能輕視工作流程,不按照流程辦事。只有按照流程忙,才能忙而有效,為企業(yè)創(chuàng)造效益。
浪費(fèi)時(shí)間是最常見的剝削
完成一項(xiàng)任務(wù)必須有時(shí)間限制,否則就沒(méi)有任何意義。對(duì)于忙碌的職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō),時(shí)間既是寶貴的資源,也是煩惱的根源。工作中、生活中的許多壓力,皆來(lái)自于時(shí)間。因此,能否有效管理時(shí)間,成為職場(chǎng)人士能否走向成功的決定性因素。就像安德魯·羅文一樣如果不按時(shí)將信送給加西亞,那么安德魯·羅文的任務(wù)就沒(méi)有任何必要。在很多公司里,時(shí)間管理是很重要的管理模式。杰克·韋爾奇向媒體透露通用公司的成功時(shí)表示:“我們都擁有足夠的時(shí)間,只是要好好善加利用。一個(gè)人如果不能有效利用有限的時(shí)間,就會(huì)被時(shí)間俘虜,成為時(shí)間的奴隸。一旦在時(shí)間面前成為奴隸,他將永遠(yuǎn)是一個(gè)奴隸。因?yàn)榉艞墪r(shí)間的人,同樣也會(huì)被時(shí)間放棄。”
2. 我們堅(jiān)持以績(jī)效的獲取和提升作為管理的出發(fā)點(diǎn),以績(jī)效水平作為評(píng)核管理工作有效性的依據(jù)。
3. 工作價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值決定著員工的分配基準(zhǔn),績(jī)效水平?jīng)Q定著員工的實(shí)際獲得。
商業(yè)時(shí)代以效率為上,憑業(yè)績(jī)說(shuō)話。企業(yè)中的員工無(wú)論多辛苦、多忙碌,如果缺乏效率,沒(méi)有業(yè)績(jī),那么一切辛苦皆是白費(fèi),一切付出均沒(méi)有價(jià)值。
工作的無(wú)序是惡性循環(huán)的根源
按制度辦事,按流程辦事成為眾多成功企業(yè)對(duì)員工工作規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)“流程”的解釋是:現(xiàn)在泛指為實(shí)現(xiàn)特定的工作目標(biāo),而需要采取的一系列步驟和動(dòng)作。
實(shí)踐證明,有些工作和任務(wù)不能高效完成,很大程度上是由于員工沒(méi)有按照合理的工作流程去做所造成的。因此,若一個(gè)企業(yè)的效率低下,首先就要檢查企業(yè)的流程是否合理,如果流程沒(méi)有問(wèn)題,那么員工沒(méi)有按照工作流程忙便是導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)入低效惡性循環(huán)的最主要原因。
領(lǐng)導(dǎo)做正確的事,員工正確地做事,這些都源于企業(yè)的流程導(dǎo)向。流程一旦定向,人們的行動(dòng)就會(huì)步調(diào)一致。所以,從某種意義上說(shuō),流程導(dǎo)向決定著企業(yè)員工工作的結(jié)果。
美國(guó)的EDS公司曾經(jīng)在計(jì)算機(jī)服務(wù)外包上打下了一片江山,但當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí),EDS沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),使公司喪失了發(fā)展機(jī)遇,企業(yè)效益嚴(yán)重滑坡。
當(dāng)時(shí)的CEO迪克·布朗是一個(gè)十分注重流程的企業(yè)家,他干任何事都非常清楚由誰(shuí)去做、怎樣才能完成。他剛上任時(shí)發(fā)起了轟轟烈烈的企業(yè)大規(guī)模重組,他將40多個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門進(jìn)行改組,按四個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為中心進(jìn)行業(yè)務(wù)線組合。新的組織已不僅僅是根據(jù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行劃分的,而是更加充分地利用EDS公司豐富的管理資源,調(diào)動(dòng)公司各個(gè)部門為用戶提供更為周到、滿意的服務(wù)。在此期間,員工們不僅掌握了新的技能,而且學(xué)會(huì)了在新的組織下進(jìn)行協(xié)作,徹底改變了過(guò)去部門之間“老死不相往來(lái)”的傳統(tǒng),全公司團(tuán)結(jié)協(xié)作如一人。
布朗取得成功的一個(gè)最大因素就是,他善于把任務(wù)詳細(xì)分配到每個(gè)人身上,使任務(wù)的實(shí)現(xiàn)不留空當(dāng)。
張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò),企業(yè)管理就是擦桌子,哪里擦、誰(shuí)來(lái)擦、什么時(shí)候擦、擦的結(jié)果。工作流程是企業(yè)提高效率的關(guān)鍵,如果企業(yè)員工不能按照企業(yè)的工作流程而忙的話,就難以充分發(fā)揮其潛力,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,企業(yè)將進(jìn)入混亂的忙碌狀態(tài)。
事實(shí)上,公司設(shè)定流程的最終目的就是為了提高工作效率,提高管理水平,從而節(jié)約管理成本。如果企業(yè)的員工都能按照工作流程而忙碌的話,會(huì)有以下幾點(diǎn)好處:
1. 使得工作忙而有序,井井有條。
2. 在工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),可以及時(shí)分析出是哪個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生了問(wèn)題。
3. 在員工進(jìn)行流動(dòng)時(shí),不至于因?yàn)閱T工的流動(dòng)而使得工作進(jìn)度緩慢。
4. 由于每一個(gè)流程中的節(jié)點(diǎn)都有相應(yīng)的負(fù)責(zé)人,所以很容易就可以找到這個(gè)負(fù)責(zé)人。
5. 實(shí)現(xiàn)傻子工程。因?yàn)橛辛撕茉敿?xì)的流程,所以新員工在入職以后,只要認(rèn)識(shí)漢字,按照流程操作就沒(méi)有問(wèn)題了。
任何人都不能輕視工作流程,不按照流程辦事。只有按照流程忙,才能忙而有效,為企業(yè)創(chuàng)造效益。
浪費(fèi)時(shí)間是最常見的剝削
完成一項(xiàng)任務(wù)必須有時(shí)間限制,否則就沒(méi)有任何意義。對(duì)于忙碌的職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō),時(shí)間既是寶貴的資源,也是煩惱的根源。工作中、生活中的許多壓力,皆來(lái)自于時(shí)間。因此,能否有效管理時(shí)間,成為職場(chǎng)人士能否走向成功的決定性因素。就像安德魯·羅文一樣如果不按時(shí)將信送給加西亞,那么安德魯·羅文的任務(wù)就沒(méi)有任何必要。在很多公司里,時(shí)間管理是很重要的管理模式。杰克·韋爾奇向媒體透露通用公司的成功時(shí)表示:“我們都擁有足夠的時(shí)間,只是要好好善加利用。一個(gè)人如果不能有效利用有限的時(shí)間,就會(huì)被時(shí)間俘虜,成為時(shí)間的奴隸。一旦在時(shí)間面前成為奴隸,他將永遠(yuǎn)是一個(gè)奴隸。因?yàn)榉艞墪r(shí)間的人,同樣也會(huì)被時(shí)間放棄。”