“你打算把這些東西扔在我的帳篷前面就一走了之嗎？”

“哦，您想讓我給您換個(gè)地方嗎？”

“我希望這些輪子被安裝好?！?/p>

麥克斯的嘴巴睜得大大的，“安裝好？您的意思是說(shuō)，您希望將輪子安裝在雪橇上面？”

“是的。你的銷(xiāo)售員沒(méi)有告訴你嗎？”

“嗯，他和我說(shuō)了一點(diǎn)，不過(guò)說(shuō)得有些模糊?！?/p>

哥布拉先生說(shuō)道：“那么，讓我明確地告訴你吧。我希望這些輪子能夠及時(shí)交貨，并安裝好。并且，我希望能夠獲得全面支持。”

“全面支持？您是什么意思?”

“到這邊來(lái)”，哥布拉先生一邊說(shuō)著，一邊帶著麥克斯走到了帳篷后面，他們看到了工地上正揮舞著錘子和鑿子的大批工人、成堆的大石頭、成堆的沙子和泥土還有大象和駱駝，眼前的地基將會(huì)成為大金字塔的棲身之所。

這位工程師說(shuō)道：“我這里有成千上萬(wàn)的工人，但他們對(duì)輪子毫無(wú)所知。如果他們不能獲得培訓(xùn)來(lái)了解如何使用這些輪子，那么我們將會(huì)遭遇很多的意外事故。我的保險(xiǎn)費(fèi)用就會(huì)攀升，而工作效率則可能會(huì)下降。最重要的是，如果我們不能按時(shí)完成工程進(jìn)度，我們的腦袋就會(huì)搬家。明白了嗎？”

“我明白，但是……我原以為我們只需提供輪子即可。

“嘿，我們付的價(jià)錢(qián)可是很高的。除非能夠正確安裝好并且工人知道如何使用，否則這些輪子將毫無(wú)用處。如果你不能提供這一切，我們的交易就到此為止?！?/p>

麥克斯明白，他現(xiàn)在進(jìn)退兩難。但他絕對(duì)不想失去大金字塔的合同。

他告訴哥布拉先生：“好吧，我會(huì)想辦法的。不過(guò)，你得給我?guī)滋鞎r(shí)間進(jìn)行安排。”

“好！一言為定?！?/p>

麥克斯的胃開(kāi)始翻江倒海起來(lái)，他得出一個(gè)令人心悸的結(jié)論，隨著大金字塔項(xiàng)目的開(kāi)始，銷(xiāo)售流程中的一些基本東西已經(jīng)發(fā)生了變化。銷(xiāo)售已經(jīng)遠(yuǎn)非先前那么簡(jiǎn)單了--締結(jié)銷(xiāo)售、交付貨物并如此反復(fù)。事情正在逐漸變得復(fù)雜。他們已經(jīng)不僅僅是在銷(xiāo)售一種產(chǎn)品了。

回到家后，他將這一切原原本本告訴了米妮?！懊啄?，我還有好幾百個(gè)輪子等著制造，你現(xiàn)在應(yīng)該幫助解決這一難題。”

“我？為什么不讓卡修斯去處理？他是推銷(xiāo)員，這種事情難道不是他的工作嗎？”

“卡修斯早已拿著傭金不知跑到哪里去了?！?/p>

“所以，應(yīng)該派一個(gè)馬拉松選手去給他送信！讓他趕緊回來(lái)！”

麥克斯搖了搖頭?！凹词刮覀冋业剿?，又有什么用呢？他又不知道如何去培訓(xùn)工人，他更不會(huì)坐在那片沙地里弄清楚如何改造輪子。他本人，已經(jīng)完成了自己的使命--締結(jié)銷(xiāo)售。他認(rèn)為，我們有責(zé)任去處理這些‘小細(xì)節(jié)’，安裝好輪子并告訴工人如何使用?！?/p>

“不過(guò)，麥克斯，對(duì)于如何把輪子安裝到雪橇上，我是一點(diǎn)也不懂??！所以，你怎么能指望我去培訓(xùn)那成千上萬(wàn)的工人呢？”

她的丈夫說(shuō)道：“親愛(ài)的，我們一起去處理，您只需要盡力去做就可以了。我會(huì)讓我最好的助手阿特莫斯去幫你。他負(fù)責(zé)研究如何進(jìn)行改造，你負(fù)責(zé)處理剩余事情。”

她不很情愿地答道：“我盡力而為吧。”

但幾天后，米妮眼淚汪汪地跑回了家。

“麥克斯，根本不行??！哥布拉先生的一位工程師向阿特莫斯提供了一些雪橇的圖紙，但阿特莫斯不知道怎么去弄，他甚至不知道如何去看這些工程圖紙啊?！?/p>

“好吧，好吧。我會(huì)抽時(shí)間去那里看看?！?/p>

“麥克斯，事情變得越來(lái)越復(fù)雜！關(guān)于培訓(xùn)和支持，他們不只是讓我們向他們展示如何使用輪子，而且還希望我能告訴他們?nèi)绾稳グ徇\(yùn)這些大石頭！”

麥克斯驚訝地問(wèn)道：“啊？快說(shuō)說(shuō)這是怎么回事兒？”

“我原以為去那里就是告訴他們，‘這是輪子，它是這樣一圈圈走的’，諸如此類(lèi)的事情。但哥布拉先生希望我告訴他們諸如輪子能承擔(dān)多少重量之類(lèi)的問(wèn)題。他的工作人員讓我計(jì)算出最佳負(fù)載量，每一特定噸位的制動(dòng)距離，需要使用的繩子的拉伸強(qiáng)度。”

“老天?。∵B我這個(gè)發(fā)明者都不知道這些問(wèn)題的答案?！?/p>

他的妻子說(shuō)道：不僅如此，他們還需要我們提供一個(gè)維護(hù)時(shí)間表。另外，也希望我們專(zhuān)人負(fù)責(zé)維護(hù)工作。用哥布拉先生的話(huà)來(lái)說(shuō)，他們需要一個(gè)整體解決方案。”

麥克斯一邊撫摸著他的下巴，一邊說(shuō)道：“我們遇到大麻煩了。我們需要派一個(gè)能夠解決這些問(wèn)題，并與哥布拉的工程師合作好的專(zhuān)家去大金字塔工程。但是，如果我不留在這兒制造輪子，我們恐怕不能如期交貨。我現(xiàn)在不知道如何是好?！?/p>

就在此時(shí)，門(mén)外響起了敲門(mén)聲。麥克斯打開(kāi)門(mén)，看到建設(shè)者本正微笑著伸出手和他們打招呼。本已經(jīng)不是第一次來(lái)訪(fǎng)了，他們分開(kāi)后，每隔三五個(gè)月，本就會(huì)過(guò)來(lái)問(wèn)候一下。

本問(wèn)他們：“最近好嗎？”

“嗯，啊……一般一般，”麥克斯支支吾吾地告訴他。

“我這里有兩張下周角斗士比賽的票，你們可以去看一下?！?/p>

米妮說(shuō)道：“哦，你真是太好了。不過(guò)，實(shí)話(huà)告訴你，我們最近特別忙，即使我們想去，也抽不出時(shí)間?！?/p>

本問(wèn)他們：“生意還不錯(cuò)吧？”

麥克斯告訴他，“湊合著吧。”

“有什么我可以幫你們的嗎？”

麥克斯和米妮面面相覷，然后麥克斯說(shuō)道：“本，多謝你主動(dòng)提出幫忙！不過(guò)，我覺(jué)得你幫不上什么。”

本沒(méi)有再說(shuō)什么，他閑聊了自己的近況，講了幾個(gè)廣為人知的有關(guān)獅身人面像的最新笑話(huà)，然后便離開(kāi)了。

米妮的提示……

對(duì)于向?qū)д叨?，他可以是任何領(lǐng)域的專(zhuān)家，如工程師、會(huì)計(jì)師、律師、建筑師、醫(yī)生等。這些銷(xiāo)售人員會(huì)利用他們的先進(jìn)技術(shù)知識(shí)，幫助客戶(hù)做出正確的決策。

本走之后，米妮轉(zhuǎn)向麥克斯，提出了一個(gè)疑問(wèn)：“你確定我們不會(huì)……？”

麥克斯搖了搖頭，說(shuō)道：“他確實(shí)不錯(cuò)，在很多方面都很優(yōu)秀，但他不懂技術(shù)?！?/p>

突然，米妮面露喜色，說(shuō)道：“托比怎么樣？”

“托比？”

“就是那個(gè)獲得認(rèn)證的向?qū)д??！?/p>

麥克斯彈了彈自己的手指，說(shuō)道：“噢，對(duì)??！她是個(gè)很聰明的人，也許可以把所有的問(wèn)題都能處理好。知道如何聯(lián)系她嗎？

“讓我看看我還有沒(méi)有她的簡(jiǎn)歷?！?/p>

一小時(shí)后，麥克斯和他的妻子急匆匆地穿過(guò)了市中心。敲開(kāi)托比家的大門(mén)，讓他們倍感欣慰的是，開(kāi)門(mén)的就是托比。

向?qū)д哒f(shuō)道：“啊，你們好！好久不見(jiàn)了。進(jìn)來(lái)吧？”

當(dāng)他們坐下之后，托比說(shuō)道，“我聽(tīng)說(shuō)，輪子被賣(mài)到了很多地方?！?/p>

米妮說(shuō)道：“是的，我們做得還不錯(cuò)。你呢？找到工作了嗎？”

“是的，我現(xiàn)在正在從事開(kāi)發(fā)一項(xiàng)新產(chǎn)品的工作。但只是幫助處理一些工程細(xì)節(jié)問(wèn)題，也就是畫(huà)畫(huà)圖紙。”

麥克斯直奔主題，問(wèn)道：“再來(lái)為我們工作怎么樣？”

“可是上次我做得并不好?！?/p>

米妮說(shuō)道：“這將是一個(gè)不一樣的開(kāi)始。我們希望你能幫助我們完成大金字塔的工程?！?/p>

向?qū)д咄斜刃老踩艨竦膯?wèn)道：“真的嗎？大金字塔！不過(guò)……我還是去做銷(xiāo)售嗎？”

麥克斯說(shuō)道：“你的工作就是監(jiān)督我們供應(yīng)的輪子的安裝工作，并幫助客戶(hù)將輪子融入他們的日常工作之中。”

托比點(diǎn)了點(diǎn)頭，問(wèn)道：“可是，你們打算給我多少薪酬呢？”

麥克斯望了望米妮。雖然大金字塔項(xiàng)目的100萬(wàn)謝克爾還沒(méi)有拿到手，但他們還是能夠支付得起一兩個(gè)向?qū)д叩男匠甑摹?/p>

于是，米妮說(shuō)道：“不管你現(xiàn)在的薪酬是多少，我們都給你翻倍?！?/p>

麥克斯回憶起了她曾在面試中說(shuō)過(guò)的話(huà)，便補(bǔ)充說(shuō)道：“如果做好了，我們會(huì)考慮讓你進(jìn)入麥克斯輪子公司的管理層?！?/p>

話(huà)已至此，托比說(shuō)道：“好吧，我會(huì)成為你們的出色向?qū)д叩??！?/p>

米妮的提示……

向?qū)弯N(xiāo)售人員的薪酬，往往只是工資，而不是傭金，并且往往包含潛在的職業(yè)升遷的機(jī)會(huì)，甚至可能包含了像股票期權(quán)之類(lèi)的股權(quán)。