正文

第1章:新型社會網(wǎng)絡(luò)的崛起(7)

濕營銷 作者:(美)湯姆·海斯


這個概念。

英國人類學(xué)家羅賓·鄧巴曾對人類大腦和社會網(wǎng)絡(luò)進行過一些重要研究。根據(jù)他對靈長類動物和人類的研究結(jié)果,鄧巴博士認為人類腦皮層的容量決定了我們社會交往對象的數(shù)量。對任何時代而言,人類能夠維持的有效人際關(guān)系數(shù)量是非常穩(wěn)定的。

他認為,人類能維持的最大人際關(guān)系數(shù)量為1478人,即約150人。這個數(shù)字表明了我們能維持的最大有效人際關(guān)系數(shù)量。鄧巴深入研究了各民族的文獻資料,發(fā)現(xiàn)人們往往會按照可維持密切關(guān)系的人數(shù)來定義規(guī)模不同的群體,如私密圈(最多5人),興趣小組(12~15人)以及日常交往圈(可達35人)。

在他的研究中,鄧巴發(fā)現(xiàn)150這個數(shù)字時常在各種文獻中出現(xiàn)。例如,通過觀察全球21個狩獵群體的歷史資料,他發(fā)現(xiàn)這些群體的平均人數(shù)為1484人。

馬爾科姆·格拉德威爾MalcolmGladwell,英裔加拿大作家,新聞工作者和大眾社會學(xué)家,著有《引爆點》、《決斷2秒間》等作品。在其作品《引爆點》中曾記載過,鄧巴也研究過哈特派Hutterite,哈特派為基督教門諾派的一支,為逃避教派斗爭的迫害從歐洲遷移到美國,現(xiàn)主要分布在美國西北部及加拿大一帶,處于美國主流生活之外。主張財產(chǎn)公有,使用哈特德語,以部落形式散居。

這樣的宗教群體。與阿們派和門諾派 AmishandMennonite,阿們派和門諾派都是基督教的分支,信徒非常保守,以務(wù)農(nóng)為生,通常穿著傳統(tǒng)、樸素的衣服,抵制現(xiàn)代發(fā)明。教徒相似,哈特派教徒生活儉樸,以從事農(nóng)業(yè)為生。幾個世紀以來,哈特派認為其教徒聚居部落的最多人數(shù)上限恰好也是150人。因此,他們和雅諾馬馬人一樣,每當(dāng)一個居住區(qū)可承載的人口超過這個數(shù)目時,整個社區(qū)就會自動重組為兩個社區(qū)。

這一模式在軍事組織中也同樣適用。美國軍方長期以來一直在進行嘗試和摸索,最終發(fā)現(xiàn)每個戰(zhàn)斗單位的最佳人數(shù)為200人以下,這種規(guī)模最容易進行管理和溝通。如果超過這個數(shù)字,整個群體需要設(shè)置非常復(fù)雜的等級化管理和各種規(guī)定才能正常運轉(zhuǎn)。而如果維持在150人左右,不但便于管理,而且內(nèi)部協(xié)調(diào)效率也非常高。

在現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)中我們也發(fā)現(xiàn)了相同的小規(guī)模群體現(xiàn)象。Facebook在2009年5月的報告中指出,其網(wǎng)站會員平均擁有120個好友,而平均每個Twitter網(wǎng)用戶主動添加的好友數(shù)為70人,被動添加的好友數(shù)為69人。

那么這個數(shù)字會對我們的商業(yè)活動造成影響嗎?比爾·戈爾認為這是完全肯定的。

作為一位化學(xué)材料科學(xué)家,他成功創(chuàng)立了價值數(shù)十億美元的Goretex公司。該公司不但把復(fù)雜的有機化合物制成布料和涂料,廣泛用于生產(chǎn)軍裝和運動裝備;而且還采用了一種獨特的公司組織結(jié)構(gòu)。他堅持把每個工廠的員工人數(shù)限制在150人之內(nèi)(約數(shù)),由此形成了與眾不同(但卻行之有效)的企業(yè)文化。對于這種小規(guī)模群體,戈爾總結(jié)了以下6條原則:

1所有人員可直接實現(xiàn)溝通,無需中間部門傳達。

2沒有固定或委派的負責(zé)人。


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