管理一家像“美國(guó)荒野體驗(yàn)”這樣經(jīng)營(yíng)范圍極廣的公園是困難的，尤其當(dāng)公園處于從企業(yè)與企業(yè)向面對(duì)普通消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變之中，但是時(shí)間會(huì)告訴我們奧格登公司將有多么成功。它計(jì)劃開(kāi)發(fā)一家購(gòu)物中心，使其向消費(fèi)者提供那種令人緊張而價(jià)格昂貴的體驗(yàn)，但是，如何將活生生的動(dòng)物與能帶給人愉悅體驗(yàn)的人工環(huán)境融為一體，并不是一件容易的任務(wù)（盡管有必要將烤肉的香味和動(dòng)物們隔遠(yuǎn)一些，但是到目前為止，可能“美國(guó)荒野體驗(yàn)”公園最熟悉的業(yè)務(wù)仍然是其以前一直經(jīng)營(yíng)的垃圾管理）。但是，像其他許多進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的公司一樣，奧格登公司已經(jīng)意識(shí)到，提供體驗(yàn)是最好的阻止商品化的手段，而商品化正在迅速減少許多產(chǎn)品與服務(wù)的差別，降低產(chǎn)品和服務(wù)與消費(fèi)者之間的相關(guān)性并導(dǎo)致價(jià)格下降。

當(dāng)然，沒(méi)有人否定供需法則。那些不能提供持續(xù)的體驗(yàn)產(chǎn)品，給體驗(yàn)過(guò)高定價(jià)（相對(duì)于消費(fèi)者得到的價(jià)值），或者是盲目擴(kuò)大自己所不能承受之項(xiàng)目的公司當(dāng)然會(huì)嘗到需求和降價(jià)壓力的苦頭。例如，對(duì)生日聚會(huì)的體驗(yàn)服務(wù)很在行的“發(fā)現(xiàn)地帶”公司，因?yàn)椴怀晒Φ牟邉澔顒?dòng)，游戲主持得不好，以及缺乏對(duì)家長(zhǎng)體驗(yàn)的考慮（畢竟，家長(zhǎng)才是付賬的人），曾在困境中掙扎了好幾年。

更近的一件事是，由于熱帶雨林咖啡廳和星球好萊塢公司提供體驗(yàn)業(yè)務(wù)更新的不成功，與往年同期相比，它們的銷(xiāo)售額下降了。它們的問(wèn)題都在于完全重復(fù)或者幾乎完全重復(fù)向游客提供的體驗(yàn)服務(wù)。甚至于迪斯尼樂(lè)園也遇到了同樣的問(wèn)題，它的未來(lái)樂(lè)園在過(guò)去的幾十年間顯得明顯過(guò)時(shí)了。但是迪斯尼設(shè)法恢復(fù)了原有的生氣，它于1998年4月在奧蘭多的迪斯尼世界設(shè)置了第四個(gè)同時(shí)也是最大的主題公園—?jiǎng)游锿鯃@。

當(dāng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在人類(lèi)進(jìn)入21世紀(jì)之際逐步顯露出來(lái)時(shí)，更多的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)籌劃商人會(huì)發(fā)現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)中困難得簡(jiǎn)直無(wú)法生存。例如，我們很難想象今天的每一家主題餐廳都能生存到新千年的那一天。但這樣的混亂狀態(tài)在任何經(jīng)濟(jì)變換中都是存在的。曾幾何時(shí)，在密歇根州東部有超過(guò)100家的汽車(chē)公司在競(jìng)爭(zhēng)，在密歇根州西部有超過(guò)40家的谷類(lèi)食物的生產(chǎn)公司，但現(xiàn)在僅有底特律的三大汽車(chē)公司和在巴特克里克的凱洛格（kellogg）公司這些工業(yè)經(jīng)濟(jì)中的強(qiáng)者才生存了下來(lái)。

在富有想象力的公司出現(xiàn)并推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之后，工業(yè)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)獲得了前所未有的進(jìn)展。許多公司紛紛倒閉，驗(yàn)證了經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特所提出的包含經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新要素的“創(chuàng)造性毀滅的颶風(fēng)”的力量，這也正是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)道路。那些把自己交付給產(chǎn)品與服務(wù)遞減世界的公司將會(huì)被證明為不合時(shí)宜的。為了避免這樣的命運(yùn)，你必須學(xué)會(huì)提供一種豐富的、具有壓倒力量的體驗(yàn)。