注意大局,也要關(guān)注細(xì)節(jié)。可以說(shuō),任何一個(gè)想要成大事的人都應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié),因?yàn)榧?xì)節(jié)總會(huì)在關(guān)鍵時(shí)候起到關(guān)鍵的作用。魔鬼都隱蔽在細(xì)節(jié)中。
一個(gè)平時(shí)不下基層的管理者,在決定提拔哪個(gè)愛(ài)將的時(shí)候舉棋不定,因?yàn)樗倪@兩個(gè)下屬人品學(xué)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)都不相上下。后來(lái)管理者到他們的辦公室分別走了一趟后,心里立刻就有了答案。他的依據(jù)就是辦公桌的清潔程度。一個(gè)桌面雜亂,文件、記事本、電腦上都蒙著厚厚的塵土,一切看上去都毫無(wú)頭緒,讓人頭疼。在管理者看來(lái),這樣的人做起工作來(lái)也會(huì)給人毫無(wú)頭緒的感覺(jué);而另一個(gè)則把一切都打理得井井有條,桌面上一塵不染,連鼠標(biāo)都閃閃發(fā)亮,所有的工作都做得很到位。管理者認(rèn)為這樣一個(gè)在繁忙中能照顧到細(xì)小地方的人,工作起來(lái)會(huì)比較認(rèn)真周全,讓人放心和信任。就這樣,一個(gè)小小的細(xì)節(jié)便決定了不同的職場(chǎng)命運(yùn)。
當(dāng)然,升遷這樣的事情不是每天都會(huì)發(fā)生的,這似乎還不太有說(shuō)服力。我們?cè)賮?lái)看看一些工作中常見(jiàn)的例子。比如,主管讓你打一個(gè)文件或者給客戶發(fā)一封書(shū)信,你的結(jié)構(gòu)布局、用詞都很得當(dāng),只是里面的一個(gè)單詞拼寫(xiě)錯(cuò)了,或者標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)了,這時(shí)候主管向你抱怨甚至發(fā)怒而完全忽視你為整篇文章付出的辛勞,你認(rèn)為他是小題大做嗎?或者,打印紙隨用隨丟,可以用反面的時(shí)候卻要拿新紙用,你覺(jué)得這是無(wú)足輕重的小事嗎?
雖然這些看起來(lái)的確是小事。但是,我們決不能僅從表面上來(lái)看待這些事情。如發(fā)給客戶的文件和信函,代表著公司的整體形象,錯(cuò)了就無(wú)法彌補(bǔ),同時(shí),隨著微利時(shí)代的到來(lái),提倡節(jié)約也是必須的,因?yàn)楣?jié)約的都是利潤(rùn)。
絕大多數(shù)剛參加工作的年輕人,在開(kāi)始的時(shí)候,由于閱歷和經(jīng)驗(yàn)的限制,都不會(huì)被委以重任,做的工作大都是些創(chuàng)造性不足的小事。這時(shí)候,更應(yīng)該把小事做到位,關(guān)照每件事情的細(xì)節(jié)。因?yàn)闆](méi)有哪件事情小到不值得重視,也沒(méi)有哪個(gè)細(xì)節(jié)細(xì)到不值得做好。比如,在過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí),為客戶送上一句溫馨的祝福,一個(gè)貼心的小禮物,都會(huì)給對(duì)方帶來(lái)意想不到的驚喜。這些都會(huì)讓他們感覺(jué)到你的溫暖和情誼,容易消除彼此的陌生感和警戒心。
俗話說(shuō):“不怕一萬(wàn),就怕萬(wàn)一?!碑?dāng)一件事情的大致方向定了下來(lái)后,很多時(shí)候細(xì)節(jié)便成了決定勝負(fù)的關(guān)鍵。正所謂,很多大風(fēng)大浪都闖過(guò)來(lái)的人,卻容易在陰溝里翻船。烏魯木齊一家做對(duì)外出口貿(mào)易的公司,好不容易將一個(gè)大的訂單搶到手里,時(shí)間緊任務(wù)重,所有的人都加班加點(diǎn)地干,終于在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了任務(wù)。大家都不由地松了口氣。可是,商品剛運(yùn)到,對(duì)方就打來(lái)了一個(gè)電話,氣急敗壞地對(duì)他們的工作責(zé)備不休。原來(lái),這些產(chǎn)品的質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,但在包裝上卻出了問(wèn)題。那個(gè)廠址本來(lái)是“烏魯木齊某廠”,由于當(dāng)時(shí)大多數(shù)人只是把重點(diǎn)放在了趕制產(chǎn)品上,卻沒(méi)有仔細(xì)審查外包裝,結(jié)果“烏魯木齊”被印成了“鳥(niǎo)魯木齊”。雖然只有這一點(diǎn)沒(méi)有做到位,但卻毀了整個(gè)廠的聲譽(yù),損失慘重。
也許有人還記得,2003年1月16日美國(guó)“哥倫比亞”號(hào)航天飛機(jī)回航途中發(fā)生爆炸,飛機(jī)上的7名宇航員全部遇難。事后的調(diào)查結(jié)果表明,造成這一災(zāi)難的罪魁禍?zhǔn)拙故且粔K脫落的泡沫。一塊泡沫的脫落看似是一件小事,然而卻造成了巨大損失。毫無(wú)疑問(wèn),這件“小事”的發(fā)生肯定是因?yàn)槟硞€(gè)部門(mén)或是某個(gè)設(shè)計(jì)師的不重視細(xì)節(jié),沒(méi)有把工作中的細(xì)節(jié)做到位。
魔鬼都藏在細(xì)節(jié)中。你如果不注意它,它就會(huì)溜出來(lái)給你的工作帶來(lái)致命的打擊。
工作中,我們?cè)诎盐蘸梅较虻那疤嵯?,一定要多注意?xì)節(jié),將工作做到位,只有這樣才對(duì)得起自己的努力和熱情,才不會(huì)給工作留下遺憾。許多能夠比我們進(jìn)步快,晉升快的人,都是因?yàn)樽⒁饬斯ぷ髦械募?xì)節(jié),養(yǎng)成了良好的習(xí)慣,才在工作中有上乘表現(xiàn),同時(shí)也得到了自己應(yīng)有的回報(bào)。