第十九場(chǎng)景——時(shí)間：2003年夏地點(diǎn)：企業(yè)對(duì)話主題：解雇員工——不以企業(yè)的規(guī)律為意志，而選擇社會(huì)或者福利的立場(chǎng)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，那實(shí)在是一件危險(xiǎn)的事情。

公司的人力資源經(jīng)理因不能勝任工作，公司決議應(yīng)該將他辭退，我對(duì)此感到非常不解，人力資源部的經(jīng)理跟我的私交不錯(cuò)，在我看來(lái)他就是脾氣急躁了一點(diǎn)，但他能力還是有的，理論知識(shí)也非常扎實(shí)。而且他在我們公司也服務(wù)了幾年時(shí)間，做出過(guò)一定的貢獻(xiàn)，突然決定解雇他讓我覺(jué)得這個(gè)決議實(shí)在是不近人情。為此我跑到了父親的辦公室為他求情。

我進(jìn)門就沖著父親說(shuō)道：“我覺(jué)得您實(shí)在不應(yīng)該做這樣的決定，盡管從能力上看，他并不足以勝任工作，但也不至于被辭退吧？完全可以撤換到其他部門啊，您這樣的做法會(huì)令他痛苦不堪的！”

“你先坐下來(lái)，別激動(dòng)，慢慢聽(tīng)我說(shuō)?！备赣H拍拍我的肩膀。

“你說(shuō)的這些我非常清楚，事實(shí)上，我們的解職程序是完全合乎法律要求的，我們已經(jīng)支付他之后兩個(gè)月的工資。況且我相信一個(gè)合格的人力資源經(jīng)理應(yīng)該能夠從容應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題。”

“但是這打擊對(duì)他來(lái)講太大了?！蔽疫€是不服氣。

“這個(gè)決定對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)都是一件煩惱的事情，但是這是不得已必須做出的決定?！备赣H語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)道。

“我們這么大一個(gè)公司難道養(yǎng)不起一個(gè)人嗎？”我憤憤地說(shuō)。

“公司并不是慈善機(jī)構(gòu)，員工是憑借自己的才能來(lái)贏得報(bào)酬的！”父親加大了音量。

我默不作聲，父親說(shuō)的道理我何嘗不知道呢，但是這樣做確實(shí)殘酷了一點(diǎn)。

“你有惻隱之心固然是人性中可貴的品質(zhì)。但是對(duì)于公司經(jīng)營(yíng)而言，我們是以贏利來(lái)生存的。公司是本著對(duì)所有員工負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)進(jìn)行決策的，公司現(xiàn)在的成功，是公司所有成員共同奮斗的成果，這是一個(gè)事實(shí)。的確，你如果只讓一個(gè)不能勝任工作的員工勉強(qiáng)留在某一崗位，對(duì)整個(gè)公司也不會(huì)產(chǎn)生過(guò)于嚴(yán)重的影響，但是對(duì)于其他不勝任的員工你都會(huì)這么對(duì)待嗎？對(duì)那些能勝任且對(duì)公司有所貢獻(xiàn)的員工來(lái)講，我們又如何平衡他們的心理呢？他們內(nèi)心難道就不會(huì)覺(jué)得公司對(duì)他們很不公平嗎？對(duì)于不勝任的員工管理勝任的員工，你又認(rèn)為合理嗎？我認(rèn)為這樣絕對(duì)不會(huì)有好的效果，反而會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成極大的傷害。不能勝任的員工會(huì)在自己的崗位上缺乏自信，面對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境，會(huì)因?yàn)閴毫^(guò)大，從而影響身心健康，這才是真正不人道的行為?！?/p>

我點(diǎn)了點(diǎn)頭，慢慢平息了內(nèi)心的不滿。

父親接著說(shuō)道：“特別是對(duì)于人力資源經(jīng)理這類職位來(lái)說(shuō)，工作壓力就更大了，從為他好的角度來(lái)說(shuō)，我們也應(yīng)該解雇他。其實(shí)我們解聘的員工并不僅僅是不勝任的員工，對(duì)于一些能夠勝任，甚至超越了職位能力的員工，在某種時(shí)刻，我們也同樣會(huì)選擇辭退。因?yàn)?，一旦有人?duì)工作環(huán)境造成了不好的影響，就有可能嚴(yán)重地打擊到其他員工的士氣。有些員工不能與周圍同事和睦相處，即便他工作成績(jī)出色，卻影響其他人的信心，所以，對(duì)于有些不懂得處理人際關(guān)系的員工，不懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的員工，我就必須請(qǐng)他離開(kāi)。每一個(gè)員工都有一顆心，你不能因?yàn)橐Ｗo(hù)一顆心而忽略其他人的心。在這一問(wèn)題上，真正的企業(yè)家有時(shí)候就是要有些‘不近人情’，如果你去問(wèn)問(wèn)其他人的想法，就會(huì)知道，我所做的并沒(méi)有錯(cuò)。再說(shuō)的直白些，每一個(gè)員工都要靠自己的才能來(lái)維持自己和家人的生計(jì)，他們強(qiáng)烈希望自己能夠做得更好，有更多的機(jī)會(huì)，部門利益更大一些，公司發(fā)展更好一些，讓他的收入更多一些。但是，公司的重要崗位若總是被不勝任的人占據(jù)著，他們的這些愿望就沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)?！?/p>

“我們的這位人力資源經(jīng)理，你若說(shuō)他能力出眾吧，他確實(shí)有理論知識(shí)扎實(shí)的優(yōu)點(diǎn)，但從他的人生態(tài)度和性格看來(lái)，我總覺(jué)得他如果沒(méi)有三五年的自我反省，是不可能獲得成功的。你也知道，人力資源工作，是影響極大的工作。中國(guó)企業(yè)以前對(duì)此認(rèn)識(shí)不足，我們現(xiàn)在也在積極探索之中。但是如果一個(gè)人的人生態(tài)度有了問(wèn)題，性情乖張，那在領(lǐng)導(dǎo)崗位上是絕對(duì)不合適的，‘這樣的亂攤子，沒(méi)有幾年就完蛋了，大伙趁早散了吧！’‘你再干十年也就這個(gè)樣子，趁早死心吧！’‘你不要惹我生氣，不然我炒了你！’這話你也是有耳聞的。所以我不得不做出解雇他的決定，要知道做企業(yè)絕不是做慈善機(jī)構(gòu)，要是將不合格的員工因?yàn)樗麄冇羞@樣那樣的優(yōu)點(diǎn)而勉強(qiáng)留下他們，那企業(yè)非垮掉不可?！?/p>

“我知道了，是我看問(wèn)題太簡(jiǎn)單，太感情用事了?！蔽页姓J(rèn)了自己的錯(cuò)誤。

“的確，解雇人實(shí)在是一件令人頭疼的事情，要有個(gè)理由，還不能傷及人家的自尊，但如果因?yàn)闆](méi)有太好的理由，習(xí)慣性地拖延著，結(jié)果會(huì)使事情變得更加復(fù)雜難于處理。所以，我寧愿相信‘能者多勞，能者多得’的原則，把工作交給工作態(tài)度好的員工，若有不合適的員工，我會(huì)馬上主動(dòng)找他們談話，看看問(wèn)題出在哪里，一起解決，如果解決不了，就只好馬上換人。其實(shí)，如果你講清楚了，處理好相關(guān)事宜，通情達(dá)理的人會(huì)因此感激你而不是怨恨你，因?yàn)榻?jīng)歷一些挫折，對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)是有好處的?！?nbsp;   

“您一定解雇過(guò)很多職員吧？可這不會(huì)影響到您的形象嗎？”我提出了自己的擔(dān)心。