你具有網(wǎng)絡領導力嗎？

超越學歷、風貌、年齡、性別的新型領導

能言善辯之人基本上有兩種類型，一種人是只要一出現(xiàn)就會有大多數(shù)的追隨者；另外一種人是只要一出現(xiàn)就會破壞整體的和睦氣氛。我在網(wǎng)絡上運營“平成維新論壇”已經(jīng)有5年多時間了。在眾多的參與者中，有幾個人是第一種的典型，并且也都發(fā)揮了領導作用。他們能夠在網(wǎng)絡上發(fā)揮他們強勢的邏輯分析能力，使得原本處于平行線上的議論和爭吵能夠保持冷靜。也就是說，他們是類似于“網(wǎng)絡上的織田信長”一樣的人物。

我和他們親自見過面，發(fā)現(xiàn)包括個人的風采在內(nèi)，他們的確與傳統(tǒng)的企業(yè)領導者的感覺截然不同。也正是因為有進取心，他們才能在網(wǎng)絡空間上磨煉自己的新技能。他們當中有一個人曾明確地對我說：“我之所以在網(wǎng)絡論壇上努力發(fā)揮說服力，就是想重新塑造出一個和現(xiàn)實生活中的自己全然不一樣的人?！?/p>

也就是說，在網(wǎng)絡空間上他有意識地引導自己，希望能夠轉(zhuǎn)型成為另外的一個人。這種具有驅(qū)使邏輯能力的人，恐怕在現(xiàn)實社會中也是一個極為愛講道理的人，也肯定會和周圍的人或環(huán)境發(fā)生沖突。而在網(wǎng)絡空間上是絕對不能害怕與人講道理的，這是因為如果自己往后退一步，就必定會讓對方找到喘息的空隙，或者為對方提供反擊的空間。這就是以網(wǎng)絡為中心的21世紀社會中需要的一個嶄新能力。

另一方面，那種在網(wǎng)絡空間把團隊關系搞僵的典型就比較麻煩了。作為版主，我每晚都會出現(xiàn)在“平成維新論壇”上，所以這個論壇的運營還算是比較平穩(wěn)。一般來講，網(wǎng)絡空間上面的論壇經(jīng)常因為有破壞和睦氣氛的人出現(xiàn)而受到影響。這是因為這種典型的人在討論中常常會胡亂講出一些非常識性的內(nèi)容。一旦大家對其發(fā)言表現(xiàn)出不滿的態(tài)度后，這種人就會不知所措。實際上，在這個時候，只要這些人老老實實地不再亂說話就沒事了，但這些人卻常常因此容易變得很惱火，從而會強詞奪理地說出一些更加支離破碎的東西。然而網(wǎng)絡空間是邏輯性的世界，那些不能夠用邏輯觀點或方法參與討論的人就會遭到大家的攻擊，我把這個現(xiàn)象稱為“網(wǎng)絡制裁”。當然，這種破壞和睦氣氛的人無論多么能言善辯，也不可能成為網(wǎng)絡空間團隊的領導者。

當然，那些平時常見的傳統(tǒng)領導者所應該具有的能力也是十分重要的。但我想說的是，這兩種領導類型所帶來的影響是不一樣的。例如，在現(xiàn)實社會中，有些人一眼看上去就像是一個領導者。如果一個人有了三船敏郎（日本的著名演員--譯者注）那樣的風貌，還是東京大學畢業(yè)的，而且在企業(yè)內(nèi)部還受到上上下下的重視，那么無論他說什么，一般來講人們都愿意去傾聽。然而，網(wǎng)絡空間里面的領導者是完全不一樣的。因為人們只能在網(wǎng)絡空間上通過網(wǎng)絡語言進行交流和溝通，也就是人們只對網(wǎng)絡語言表現(xiàn)出來的內(nèi)容產(chǎn)生反應，這些和對方的學歷、風貌和年齡沒有任何的關系。在網(wǎng)絡上，女士可以用男士的名字（所謂的網(wǎng)名），并且使用男士風格的語言，當然也有相反的例子。網(wǎng)絡空間是一個連性別都無法判斷的世界。因此在這個意義上，網(wǎng)絡空間里的團隊領導者就需要具有和現(xiàn)實社會中的那些傳統(tǒng)的領導者不同的能力。而且我也一直相信伴隨著世界的發(fā)展，這種領導能力在今后會越來越重要。

還有，網(wǎng)絡團隊一起工作的時候，判斷力也很重要。例如，在什么情況下需要大家見面進行溝通，什么情況下在網(wǎng)絡上就可以解決問題，因此必須要熟悉和駕馭網(wǎng)絡空間上的那種微妙的人際關系。在“充電必不可缺的技能之二”中，我說操控計算機必須要像駕駛汽車一樣熟練自如就是這個意思。如果駕駛汽車已經(jīng)很熟練了，那么即使和車上的人說話也能觀察到周圍的汽車和路況。所以在今后，把計算機作為工具，并熟悉如何在網(wǎng)絡空間上敏感地把握和處理那些微妙的人際關系，是網(wǎng)絡空間領導者必備的能力。