1997年經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生后，三星公司采取了定位于高端的品牌戰(zhàn)略。從三星的發(fā)展階段中我們不難看出，在20世紀(jì)70年代，三星主要是為日本三洋公司做貼牌加工，主要產(chǎn)品是利潤(rùn)很低的廉價(jià)黑白電視機(jī)。而在1997年亞洲金融危機(jī)發(fā)生時(shí)，三星在內(nèi)憂(yōu)外患的雙重打擊下，幾乎要被制造業(yè)拖垮。這時(shí)李健熙董事長(zhǎng)提出，與其這樣等著被拖死，還不如趁著這個(gè)機(jī)會(huì)改變企業(yè)策略，將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)由制造與研發(fā)轉(zhuǎn)移到品牌形象的提升上來(lái)。正是在這種思想的引導(dǎo)下，三星開(kāi)始將以往的貼牌生產(chǎn)、大規(guī)模制造方式逐漸轉(zhuǎn)向不斷增加三星的品牌內(nèi)涵、提升品牌形象上來(lái)。最后，三星公司憑借著卓越的品質(zhì)、不斷的創(chuàng)新、引領(lǐng)潮流觀念和產(chǎn)品贏得了顧客的青睞，成功樹(shù)立了“動(dòng)感、時(shí)尚、高科技”的品牌形象，從而從根本上擺脫了那種大量生產(chǎn)、廉價(jià)賣(mài)出的規(guī)模經(jīng)營(yíng)模式。當(dāng)時(shí)推行此戰(zhàn)略的三星公司CEO尹鐘龍說(shuō)：“要想成為世界第一，我們就必須做好每一件事情。我們必須打造一流的產(chǎn)品，也就是品質(zhì)卓越、不斷創(chuàng)新、引領(lǐng)潮流的產(chǎn)品，以此來(lái)提升三星的品牌形象?！?

為了貫徹定位高端的品牌戰(zhàn)略，三星采取了一系列的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，展開(kāi)了大力度、全方位的營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)：外部，從參加奧運(yùn)會(huì)TOP計(jì)劃到贊助各種體育賽事；內(nèi)部，在新經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)中全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，迅速提升了三星的產(chǎn)品形象。同時(shí)還在美國(guó)多家網(wǎng)站上加大宣傳力度，并多次宣傳三星產(chǎn)品以“年輕、流行、時(shí)尚數(shù)字先鋒”為自己的定位，將產(chǎn)品撤出折扣店，一改過(guò)去在歐美市場(chǎng)上廉價(jià)貨的形象。

營(yíng)銷(xiāo)策略中有這樣的說(shuō)法：企業(yè)可以通過(guò)提高產(chǎn)品價(jià)格增加公司的利潤(rùn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)品牌形象上的提升，在消費(fèi)者的觀念里一般價(jià)格高的產(chǎn)品就意味著高檔產(chǎn)品，這樣高價(jià)格還會(huì)在一定程度上促進(jìn)銷(xiāo)售，三星很好地運(yùn)用了這一策略。正如三星公司全球營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行副總裁金炳國(guó)所說(shuō)的：“創(chuàng)造出一種高檔次產(chǎn)品的形象，反過(guò)來(lái)又會(huì)刺激產(chǎn)品的銷(xiāo)售。”三星公司正是憑借精湛的研發(fā)技術(shù)和差異化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使得每一款手機(jī)都比同等配置的其他品牌手機(jī)定價(jià)高一些，但這種做法并沒(méi)有影響其銷(xiāo)量，反而使得產(chǎn)品銷(xiāo)量在世界市場(chǎng)上一路攀升，不斷提高。

三星視挑戰(zhàn)為機(jī)會(huì)，時(shí)刻以“第一主義”激勵(lì)成員面對(duì)內(nèi)、外部環(huán)境不斷進(jìn)行變革。因?yàn)槿侨藞?jiān)信，在數(shù)字領(lǐng)域三星完全可以成為世界公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者之一。事實(shí)上，到目前為止，三星有近20種產(chǎn)品擁有全球第一的市場(chǎng)占有率，三星領(lǐng)先全球市場(chǎng)的產(chǎn)品包括半導(dǎo)體產(chǎn)品、TFT-LCD、顯示器和CDMA移動(dòng)電話(huà)等。

在此階段三星公司在電子領(lǐng)域一直保持領(lǐng)先地位，在閃存、非存儲(chǔ)芯片、定制半導(dǎo)體、DRAM 以及 SRAM 等整個(gè)半導(dǎo)體產(chǎn)品線(xiàn)的研究與開(kāi)發(fā)取得了歷史性的進(jìn)步。三星擁有13 000多名研究人員，在研發(fā)方面每年投入巨資，2007年三星全球用于研發(fā)的費(fèi)用已超過(guò)90億美元，接近韓國(guó)政府當(dāng)年的國(guó)家科研費(fèi)用（104億美元）。三星的高投入也獲得了高額的回報(bào)，連續(xù)多年入選“十大美國(guó)專(zhuān)利大戶(hù)”就是最好的證明（見(jiàn)表1-1）。

表1-1   2003年及2008年度獲得美國(guó)專(zhuān)利的十大公司

2003年度獲得美國(guó)專(zhuān)利的十大公司  2008年度獲得美國(guó)專(zhuān)利的十大公司

名 次   專(zhuān)利數(shù)  單位    名 次   專(zhuān)利數(shù)  單位

1   3415    IBM 1   4186    IBM

2   1992    佳能    2   3515    三星電子

3   1893    日立    3   2114    佳能

4   1786    松下電子    4   2030    美國(guó)微軟

5   1759    惠普公司    5   1776    英特爾公司

6   1707    Micron Technology   6   1745    松下電子

7   1592    英特爾公司  7   1609    日本東芝

8   1353    Koninlijke Philips  8   1494    日本富士通

9   1313    三星電子    9   1485    索尼

10  1311    索尼    10  1612    惠普公司

注：數(shù)據(jù)來(lái)自IFI Patent Intelligence公司的調(diào)查報(bào)告。

在金融方面，三星公司也正力爭(zhēng)成為世界第一，作為支付解決方案的三星信用卡，被萬(wàn)事達(dá)選為“新千年最佳信用卡公司”。通過(guò)發(fā)行韓國(guó)第一個(gè)只貸信用卡“Aha Loan Pass”，三星信用卡在一年便擁有了逾百萬(wàn)名會(huì)員。英國(guó)的Euromoney連續(xù)三年將三星證券評(píng)選為“最佳證券公司”，同時(shí)，三星生命保險(xiǎn)也被《財(cái)富》雜志評(píng)為全球人壽/健康保險(xiǎn)領(lǐng)域“第十大人壽/健康保險(xiǎn)公司”。