2)制度文化層,項目的各種規(guī)章制度以及這些規(guī)章制度所遵循的理念,包括人力資源理念、溝通理念、協(xié)作理念、生產理念、工作流程、責權分配等。
3)物質文化層,包括團隊風貌、項目標識、物質待遇、文化傳播網絡等。
由于項目文化管理目前還處于剛剛被認識和討論階段?,這里不做詳細介紹。
(6)重視拓展不同行業(yè)的項目管理知識領域?!霸诋斀竦纳鐣?,一切都是項目,一切也都將成為項目?!倍鱾€行業(yè)的項目和項目管理既有共性,又各具特點。除了前述對項目具有共性的一些項目管理知識領域之外,還會有一些針對不同行業(yè)特有的項目管理知識。如對建筑業(yè)安全、健康和環(huán)境的管理顯得十分重要,中國工程項目管理知識體系專門列有工程項目安全與環(huán)境管理,而IT行業(yè)的項目管理就與之不同。又如中國國防項目管理知識體系列有質量和可靠性管理、安全與保密管理等,也具有獨特性。開展不同行業(yè)項目管理知識領域的研究可能不具有共性,但是卻具有重要的實際意義,不容忽視。
中國工程項目管理知識體系編委會,吳濤,從培經?中國工程項目管理知識體系 \[M\]?北京:中國建筑工業(yè)出版社,2003?
沈建明?中國國防項目管理知識體系 \[M\]?北京:國防工業(yè)出版社,2006?
?馬旭晨?對中國項目管理知識體系內容與層次結構的思考 \[J\]?項目管理技術,2006(5)?
?國際項目管理協(xié)會?國際項目管理專業(yè)資質認證標準\[M\]?中國(雙法)項目管理研究委員會,譯?北京:電子工業(yè)出版社,2006?1?4項目管理知識的層次與管理層次的關系
1?項目管理知識的層次
項目管理知識是有層次的。PMBOK的九大知識領域可以分成科學、藝術和哲學三個層次。?
進度管理、費用管理、質量管理、網絡計劃技術、掙得值法、項目管理軟件應用等,是項目管理的技術、方法和工具,屬于“硬技術”,可以劃為科學的范疇,這也對應于國際項目管理專業(yè)資質認證標準?(簡稱“標準”)的“技術能力”。
人力資源管理、溝通協(xié)調、行為處理等人際關系方面的管理,屬于管理藝術的范疇,是項目管理的“軟技術”,對應于“標準”的“行為能力”。
項目的綜合管理、風險管理、利益相關方管理、環(huán)境管理等,是對于項目所處環(huán)境、“管理關系”或總的戰(zhàn)略管理,需要科學的思維、正確的世界觀和方法論,可以歸屬于項目管理的哲學范疇,這對應于“標準”的“環(huán)境能力”。項目管理知識的層次結構如圖1?1所示,國際項目管理專業(yè)資質認證標準的項目管理能力之眼如圖1?2所示;各項能力的內容如表1?1、表1?2和表1?3所示。
圖1?1項目管理知識的層次結構圖1?2國際項目管理專業(yè)資質認證標準的項目管理能力之眼表1?1技術能力1?01成功的項目管理1?11時間和項目階段1?02利益相關者1?12資源1?03項目需求和目標1?13成本和財務1?04風險與機會1?14采購與合同1?05質量1?15變更1?06項目組織1?16控制和報告1?07團隊協(xié)作1?17信息與文檔1?08問題解決1?18溝通1?09項目結構1?19啟動1?10范圍與可交付物1?20收尾表1?2行為能力2?01領導2?09效率2?02承諾與動機2?10協(xié)商2?03自我控制2?11談判2?04自信2?12沖突與危機2?05釋放2?13可靠性2?06開放2?14價值評估2?07創(chuàng)造力2?15道德規(guī)范2?08結果導向表1?3環(huán)境能力3?01面向項目3?02面向大型項目3?03面向項目組合3?04項目、大型項目和項目組合的實施3?05長期性組織3?06運營3?07系統(tǒng)、產品和技術3?08人力資源管理3?09健康、保障、安全與環(huán)境3?10財務3?11法律2?項目管理知識層次與管理層次的關系
項目管理實踐還告訴我們,我們不僅要關注項目管理各知識領域之間的層次關系,還應該關注其具體應用情況,不同的管理層次對項目管理知識需求與應該掌握的重點也不相同。比如:
項目的時間管理、費用管理、質量管理、采購管理及其中的各種技術、方法和工具,其內容與技能要求屬于規(guī)范的科學與技術;在管理上屬于項目管理的基層,屬于執(zhí)行、操作層面。