圖5?1計劃過程組計劃過程組的21個子過程可以歸納成8個方面的工作：項目范圍定義、進度計劃、成本費用計劃、質(zhì)量計劃、人力資源計劃、溝通計劃、風險管理計劃和采購計劃。運用協(xié)調(diào)、權衡、集成的方法在項目的各階段通過五大過程對這些方面的工作進行綜合管理就是項目綜合管理。

計劃過程組的21個子過程如下：

（1）制訂項目管理計劃過程。該過程統(tǒng)領其他過程，確定項目管理計劃的組成內(nèi)容，編制所有專項計劃，并經(jīng)過項目管理的綜合、協(xié)調(diào)、集成工作完成項目管理計劃。項目管理計劃是項目如何計劃、實施、控制和結束的基本信息來源。

第二篇項目管理過程（2）范圍計劃。范圍計劃主要說明項目團隊怎樣確定、核實、控制項目范圍，說明怎樣建立和制作工作分解結構。其成果是項目范圍管理計劃。

（3）范圍定義。該過程制訂詳細的項目范圍管理計劃，為將來的項目決策奠定基礎。其主要成果是項目范圍說明書以及對之前相關計劃文件可能有的變更請求。

（4）制作工作分解結構。這個過程將項目主要可交付成果和項目工作分解為較小的、更易于管理的組成部分，其主要成果是工作分解結構和可能有的變更請求。

（5）活動定義。對組成工作分解結構最低一層——工作包的可交付成果進行識別和定義。其主要成果是活動清單、活動屬性、里程碑清單和可能有的變更請求。

（6）活動排序。識別和記錄各計劃活動之間的邏輯關系。

（7）活動資源估算。估算各項活動需要的資源類型和用量。

（8）活動持續(xù)時間估算。估算完成各計劃活動需要的單位工作時間。

（9）進度表制訂。通過分析活動順序、持續(xù)時間、資源要求、制約進度的各種因素完成進度表制作。

（10）費用估算。估算完成項目活動所需各種資源的費用。

（11）費用預算。匯總各單項活動或工作包的估算費用，制訂費用基準。

（12）質(zhì)量計劃。識別與項目有關的質(zhì)量標準，確定如何達到標準要求。

（13）人力資源計劃。識別項目角色、責任、報告關系，形成文件，制訂人員配備管理計劃。

（14）溝通計劃。確定項目利益相關者的信息和溝通需求。

（15）風險管理計劃。決定如何對待、計劃和執(zhí)行項目風險管理的活動。

（16）風險識別。確定哪些風險可能影響到本項目并將其特征形成文件。

（17）定性風險分析。評價風險并將其發(fā)生概率與后果結合起來，確定各風險重要性的大小順序，便于進一步分析或采取行動。

（18）定量風險分析。對已經(jīng)識別的風險對項目總體目標的影響進行量化分析。

（19）風險應對計劃。為增加實現(xiàn)項目目標的機會、減少威脅而制訂可供選擇的行動方案。

（20）采購計劃。確定哪些項目工作能夠通過外包來實現(xiàn)，該過程還包括確定是否需要采購、怎樣采購以及何時采購。

（21）招標（詢價）/評標計劃。識別對外包的產(chǎn)品、服務或成果的要求和選擇賣方。

5?4計劃過程的成果

（1）項目管理計劃。

（2）項目管理手冊。項目計劃過程的另外一個工作成果是項目管理手冊。在項目管理計劃的基礎上為項目量身定做項目管理手冊在很大程度上提高了成功完成項目的機會。項目管理手冊發(fā)送給項目團隊全體成員和項目經(jīng)理部的外部組織機構，如項目主管、公司各職能部門、業(yè)主和合作伙伴等。此行為可以收到以下良好效果：

1）指導并規(guī)范項目管理過程，使項目團隊對項目目標、范圍、要求、項目管理策略、里程碑計劃、程序和工作流程有一個系統(tǒng)的了解，幫助團隊成員在工作中主動規(guī)范自己的行為和提高目標意識。

2）項目管理手冊為項目執(zhí)行層面的工作提供了系統(tǒng)的工作流程，保障項目團隊在多項工作并行的工作環(huán)境里能夠有序地完成各項工作。