這個(gè)審問(wèn)員突然被叫了出去，然而，這時(shí)通過(guò)單面透明的玻璃可以觀察到嫌疑犯的一舉一動(dòng)。對(duì)于一個(gè)心虛的人來(lái)說(shuō)，這個(gè)“突發(fā)時(shí)機(jī)”對(duì)他是宣告測(cè)試無(wú)效的大好時(shí)機(jī)，他是不會(huì)錯(cuò)過(guò)的。如果嫌疑犯始終坐著并保持鎮(zhèn)靜，說(shuō)明他期望這個(gè)測(cè)試運(yùn)作正常，以此來(lái)證明自己的清白。然而，如果他走來(lái)走去，不停地晃動(dòng)等，他可能就是有罪的。記住，心虛的人會(huì)想方設(shè)法地避免準(zhǔn)確的測(cè)試，而清白的人則是期望測(cè)試盡可能地準(zhǔn)確。通過(guò)確定嫌疑犯的真實(shí)合作水平——他是否保持鎮(zhèn)定——你可以快速地確定他是否有罪。下面來(lái)看另一個(gè)例子：凱茜（Cathy）試圖讓鄰居們簽下請(qǐng)?jiān)笗?shū)，允許她在社區(qū)周?chē)男」矃^(qū)域建一個(gè)假日裝飾物。當(dāng)她把這種想法告訴鄰居們后，他們看上去都很合作并支持她的想法。但是她還是不確定，因?yàn)槌鞘形瘑T會(huì)告訴她，他們收到了好幾個(gè)鄰居的投訴——她懷疑投訴的人里包括福利（Foley）家。因此，為了確定福利一家是否支持她，她敲開(kāi)了福利家的門(mén)，說(shuō)：“這是請(qǐng)?jiān)笗?shū)，需要你們的簽字。我現(xiàn)在有急事，但是，如果你們能在下午4點(diǎn)15分之前把它放在我的門(mén)外，我就可以準(zhǔn)時(shí)把它送回去了。”這樣，她只需等待，就能知道他們是否支持她了。如果他們神奇地“忘記”給你或是請(qǐng)?jiān)笗?shū)“被風(fēng)吹走了”，很明顯，他們并不支持她。當(dāng)然，如果他們對(duì)拿著請(qǐng)?jiān)笗?shū)四處讓人簽字提出一個(gè)合理的抗議，那么，他們就不是最支持她的人。如果他們把請(qǐng)?jiān)笗?shū)準(zhǔn)時(shí)地放在她的門(mén)前，他們就有可能是支持她的。

技術(shù)2自由地交流

一個(gè)想幫助你的人總是希望可以跟你準(zhǔn)確地交流信息。當(dāng)“他知道你知道的，你知道他知道的”的時(shí)候，他才能最大限度地服務(wù)于你。然而，當(dāng)他不關(guān)心你是否掌握所有事實(shí)或是獨(dú)自保留一些信息時(shí)，你就可以確定，他并不是全心全意地想幫你，也有可能是想陷害你。一位同事告訴你，她會(huì)幫你準(zhǔn)備和客戶(hù)的見(jiàn)面。你不確定她的動(dòng)機(jī)是什么，因此，你可以用她知道是錯(cuò)誤的信息做“餌”來(lái)對(duì)她進(jìn)行測(cè)試，看她是否會(huì)更正你。你可以這樣說(shuō)：“南希（Nancy），客戶(hù)希望有一個(gè)莊重又不缺乏幽默的活動(dòng)。去年他們就很喜歡我們搞的活動(dòng)，因此，我想我們應(yīng)該沿用相同的路線(xiàn)?！?/p>

此時(shí)，真相是，客戶(hù)們并不滿(mǎn)意于先前的活動(dòng)，并且南希是知道的。因此，如果她不說(shuō)出來(lái)的話(huà)，她就是不擁護(hù)你；她可能是想陷害你。因此，下一次你想確定某人到底是哪一種人時(shí)，就在交談中提出一個(gè)錯(cuò)誤假設(shè)（她明知這個(gè)假設(shè)是錯(cuò)誤的，而且對(duì)你是有害的），然后觀察她是否會(huì)更正你。