普通的管理方法往往只關(guān)注結(jié)果。這種做法看起來很正常，但是，實際上卻存在一個嚴重的認識誤區(qū)。因為結(jié)果是由連續(xù)的行為促成的。如果想要改變結(jié)果，就必須改變促成結(jié)果的行為。行為分析關(guān)注的重點恰恰是行為本身，即行為產(chǎn)生的過程。在行為分析過程中，先是對行為主體的行為進行分解，發(fā)現(xiàn)與結(jié)果直接相關(guān)的關(guān)鍵行為，然后，反復重復這些行為，并對行為的效果進行測評。接下來，自覺重復效果顯著的行為，達到強化的目的。最后，將測評得到的行為數(shù)值反饋給行為主體，以便調(diào)動行為主體的積極性。如果對這一流程進行分析，就可以發(fā)現(xiàn)行為分析是一種以行為基本原理為指導的理想管理方法。這種管理方法與以往的方法不同，它強調(diào)“將關(guān)注的焦點聚集在行為上”，并且要求“對行為的效果進行測評”，更具有普遍適用性，可以有效地幫助行為主體成長，并長期保持效果。具體到公司中，這種方法既適用于優(yōu)秀員工，也適用于低效率的員工，是一種普遍適用的“終極”管理方法。

行為分析不僅適用于人才管理，同樣，也適用于自我管理。

許多人都認為自我管理很棘手。但是，很少有人能說清為什么自我管理那么難。在大家簡單地將原因歸結(jié)為“意志薄弱”之前，我們先來分析一下缺乏耐性的原因。

如果從行為分析的角度來考慮，那么自我管理難以持續(xù)下去的原因非常明顯。那就是，應(yīng)該持續(xù)下來的行為并沒有得到強化。

關(guān)于強化的概念，在下文中將會詳細論述。實驗證明，如果人們的某種行為得到了強化，那么他就會反復重復這一行為。如果某種行為沒有得到強化，那么人們很快就會停止這一行為。這一規(guī)律經(jīng)過了行為分析學實驗數(shù)據(jù)的反復證明，最終確認符合客觀實際。

在強化的方法中，最簡單的就是通過語言或態(tài)度等給予表揚。除此之外，還應(yīng)該準備多種方法。在自我管理的情況下，可以對自己設(shè)定一些獎勵措施，進行強化。如果能做到這一點，時間管理、行為管理等自不必說，就連減肥、學習英語、戒煙等自我管理也都可以逐漸實現(xiàn)，并延續(xù)下去。

做什么事情都三分鐘熱度，并不是因為意志薄弱的原因，其關(guān)鍵在于是否給予適當?shù)膹娀?。每個戒煙者都知道戒煙的方法，只要忍住不吸煙就可以了。每個減肥者也都清楚最好的減肥方法就是盡量減少熱量攝取，多做運動。這些方法看起來很簡單，但是，為什么大家就堅持不下去呢？我想是因為沒有完整的強化機制的緣故。

日本的勞動力人口在逐年遞減，正在逐步步入老齡化社會。總有一天，總?cè)丝谝矔霈F(xiàn)負增長。此外，日本的“三無”人口

三無人員即NEET人群，NEET一詞源自于20世紀90年代末的英國，是“Not in Educatio,Employment or Training”的首字母的縮略語,意為“不讀書,不工作，也不接受培訓”的“三無”人員?！g者注達到了64萬人（2005年勞動白皮書的統(tǒng)計數(shù)據(jù)），相關(guān)預測表明，到2015年，這一數(shù)字將會突破百萬大關(guān)。與之相對，自2007年開始，人口數(shù)量相對多的一代人陸續(xù)退休。這些人在總勞動人口中所占的比例達到了8%，如果他們在數(shù)年內(nèi)一起退休，那么日本的國力必然會出現(xiàn)衰退。

如果這種趨勢持續(xù)下去的話，日本就不得不對外開放勞動力市場。到時必然要接受大量的外國務(wù)工者，假如我們?nèi)匀谎永m(xù)現(xiàn)有的管理方法，情況將會變成什么樣呢？不同國籍和文化背景的務(wù)工者聚集到一起，人際關(guān)系必然會越變越淡。如果處理不當，就很可能會重犯20世紀80年代美國企業(yè)所犯的錯誤。

日本企業(yè)應(yīng)該回歸到重視人際關(guān)系的傳統(tǒng)模式中。但是，就目前而言，年輕人的思想發(fā)生了很大的變化，此前的日本式管理方法已經(jīng)被遺忘了。單靠喝喝酒是無法與員工處好關(guān)系的，日本人“以心交心，大公無私”的傳統(tǒng)法寶正處于遺失的邊緣。在這種時代背景下，處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系時，需要引進符合人類行為基本原理的科學管理方法。如何引進科學的管理方法，確立相應(yīng)的管理體系，恢復日本在國際社會上的競爭力，是日本社會亟待解決的當務(wù)之急。

由于行為分析將關(guān)注的焦點聚集在人們的行為上，因此，可以在商業(yè)、教育和家庭生活等多個領(lǐng)域發(fā)揮顯著的效果。這樣既有利于提高人們的勞動積極性，也有利于提高人們的學習積極性。這不僅適用于企業(yè)經(jīng)營，同樣適用于自我管理和家庭交流。總而言之，行為分析就是一種具有超強效果的管理方法，它可以改變所有人的行為，幫助大家取得理想的結(jié)果。