1997年11月,當(dāng)eBay的獵頭行動(dòng)開始時(shí),梅格?惠特曼跳槽到哈斯伯羅玩具公司(Hasbro Inc.)。也許你從未聽說過哈斯伯羅玩具公司,但你一定知道《變形金剛》這部動(dòng)畫片,《變形金剛》正是被哈斯伯羅玩具公司收購(gòu)后才起死回生的。
在哈斯伯羅玩具公司,梅格?惠特曼是學(xué)前兒童部的總裁,主管“玩耍學(xué)校”(Playskool)和“土豆頭先生”(Mr. Potato Head)這兩個(gè)品牌的全球管理和行銷工作。在此期間,梅格?惠特曼也有大手筆,“玩耍學(xué)?!币呀?jīng)面臨困境———在她上任的前一年,它已經(jīng)虧損了數(shù)百萬美元,她努力工作,重新設(shè)計(jì)了生產(chǎn)線,改變了廣告投放方式,扭轉(zhuǎn)了不利局面,把“玩耍學(xué)?!弊龀闪寺劽谑赖钠放?,公司的盈利也因此而大幅度上升。
由于梅格?惠特曼既具有豐富的消費(fèi)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),又具有長(zhǎng)期的品牌管理經(jīng)驗(yàn),因此皮埃爾?奧米亞爾認(rèn)為她是“完美的人選”。于是,他讓獵頭公司的人給梅格?惠特曼打電話。
“有沒有興趣移駕硅谷,經(jīng)營(yíng)一家小型網(wǎng)絡(luò)拍賣公司?”獵頭公司的人打電話問梅格?惠特曼。
“哪家公司?”梅格?惠特曼楞了一下,反問道。
“加州新創(chuàng)的一家網(wǎng)絡(luò)拍賣公司,叫eBay?!鲍C頭公司的人回答。
“對(duì)不起,我沒聽說過這家公司,別開玩笑了。”梅格?惠特曼的第一反應(yīng)是說“不”,她對(duì)這份工作“沒興趣”。
她丈夫在波士頓的一家醫(yī)院當(dāng)神經(jīng)外科主任,總不能叫他從頭來過。她的兩個(gè)兒子一個(gè)10歲,一個(gè)13歲,她也不想讓他們換學(xué)校。要知道,進(jìn)入哈斯伯羅玩具公司之前,她必須經(jīng)常到芝加哥和底特律這兩個(gè)城市上班,現(xiàn)在好不容易才全家團(tuán)聚在一起。
再者,她所在的玩具業(yè)十分熱門,她也非常喜歡哈斯伯羅玩具公司。要知道,她當(dāng)時(shí)管理的學(xué)前兒童部有600名員工,年?duì)I業(yè)收入高達(dá)6億美元,她怎么可能瞧得上一家沒有什么名氣的小公司呢?
梅格?惠特曼認(rèn)為,為一家名不見經(jīng)傳的小型網(wǎng)絡(luò)拍賣公司而大費(fèi)周章實(shí)在是不值得,跳槽的代價(jià)太大了。當(dāng)然,她也知道互聯(lián)網(wǎng)正變得日益重要,但除了發(fā)發(fā)電子郵件或偶爾因出差訂票以外,她很少上網(wǎng)。
但是,那位獵頭高手正好是在硅谷赫赫有名的大衛(wèi)?伯恩(David Beirne)。這一年的5月,他剛成為基準(zhǔn)資本公司的合伙人,他當(dāng)然不死心。兩個(gè)星期以后,在皮埃爾?奧米亞爾的催促下,大衛(wèi)?伯恩又給梅格?惠特曼打電話說:“梅格,你是eBay首席執(zhí)行官的最佳人選,eBay也許是你再完美不過的選擇。拜托你坐飛機(jī)來見一下這家公司的創(chuàng)始人———皮埃爾?奧米亞爾。”他努力向梅格?惠特曼解釋為什么eBay是她再完美不過的選擇。
梅格?惠特曼認(rèn)為,不管怎么樣,自己也不能惹惱大衛(wèi)?伯恩———說不定以后還需要他幫忙?!昂冒伞N腋妭€(gè)面。不過,我只想告訴他別再來煩我,我實(shí)在無法忍受了?!碑?dāng)大衛(wèi)?伯恩再次打電話給梅格?惠特曼時(shí),她同意找個(gè)時(shí)間飛到加州和皮埃爾?奧米亞爾談?wù)劇?/p>
為了準(zhǔn)備這次面試,梅格?惠特曼第一次打開了eBay網(wǎng)站上的“拍賣分類廣告”網(wǎng)頁(yè)。坐在計(jì)算機(jī)前,就像其他的許多候選人一樣,eBay沒有給她留下什么印象,梅格?惠特曼甚至不相信自己就要飛到美國(guó)西海岸去看一家網(wǎng)絡(luò)拍賣公司。
就這樣,梅格?惠特曼買好機(jī)票飛到了圣約瑟。在eBay狹窄擁擠的總部辦公室里,梅格?惠特曼終于和皮埃爾?奧米亞爾見面了。eBay當(dāng)時(shí)只是一家成立沒多久的小公司,員工不多,1997年的營(yíng)業(yè)收入才570多萬美元,雖然略有獲利,但在梅格?惠特曼的眼里,根本不算什么。
皮埃爾?奧米亞爾邀請(qǐng)梅格?惠特曼到公司簡(jiǎn)陋的辦公室里觀察一下業(yè)務(wù)的運(yùn)行情況。難得的是,初次見面,他們彼此留給對(duì)方的印象都非常好。
雖然從照片上看,梅格?惠特曼給人的印象的確不一般,但是她本人更讓皮埃爾?奧米亞爾喜歡。她身材高挑,棕色的頭發(fā),自然的微笑以及直率的性格使每個(gè)見過她的人都覺得她很有魁力。她具有領(lǐng)袖氣質(zhì),自信且語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),而且她還可以輕松地與皮埃爾?奧米亞爾一爭(zhēng)高下。同樣重要的是,她沒有任何架子,非常適合這家稀奇古怪的小型網(wǎng)絡(luò)拍賣公司。
對(duì)梅格?惠特曼來說,eBay給她留下的印象比預(yù)期的要深刻得多。隨后,在硅谷短暫的停留期間,梅格?惠特曼親耳聽到了許多客戶對(duì)這家小型網(wǎng)絡(luò)拍賣公司的贊揚(yáng),有的客戶甚至?xí)低档貜闹匾纳虅?wù)會(huì)議中溜出來,到這家小型網(wǎng)絡(luò)拍賣公司的網(wǎng)頁(yè)上去瀏覽自己喜愛的物品。她深深地認(rèn)識(shí)到eBay絕非一家普通的電子商務(wù)網(wǎng)站———皮埃爾?奧米亞爾已經(jīng)創(chuàng)造了一種全新的商業(yè)模式,而且這種商業(yè)模式如果離開互聯(lián)網(wǎng)就毫無用武之地。
梅格?惠特曼獨(dú)具慧眼,一眼就看出未來的eBay絕對(duì)可以成長(zhǎng)為一個(gè)出色的品牌和一家賺錢的企業(yè)。盡管當(dāng)時(shí)她并不太了解互聯(lián)網(wǎng),但她意識(shí)到eBay擁有一項(xiàng)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)———eBay全年無休地為整個(gè)世界搭起一個(gè)多人對(duì)多人同時(shí)進(jìn)行交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),少了eBay,這張交易網(wǎng)就不可能存在。
梅格?惠特曼說:“那時(shí)候誕生的其它許多概念,基本上放到實(shí)際環(huán)境中都能做,只是換湯不換藥,改成互聯(lián)網(wǎng)版本而已。而eBay卻是一個(gè)全新的概念———eBay允許人們一周7天、一天24小時(shí)彼此交易,它是專為互聯(lián)網(wǎng)量身打造的商業(yè)概念。這個(gè)交易場(chǎng)所不必?zé)郎唐返臓I(yíng)銷問題,因?yàn)樗u的是人與人之間的關(guān)系,而不是存貨。賣家擁有那些商品,自行把它們擺出來賣。每賣一件物品,eBay就‘抽頭’一次。這真是再理想不過的‘電子銷售天堂’?!?/p>
此外,皮埃爾?奧米亞爾個(gè)人的優(yōu)秀特質(zhì)更使她堅(jiān)定了信心。這個(gè)其貌不揚(yáng)的法國(guó)人以極富感染力的熱情,向她勾畫出一幅虛擬交易社區(qū)的藍(lán)圖:每個(gè)人在這里不僅可以找到自己想要的物品,而且還能找到與自己志趣相投的陌生人,而這一切在短短幾分鐘之內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)。正是因?yàn)槠ぐ?奧米亞爾使她深受鼓舞,所以梅格?惠特曼在會(huì)談中問了他一個(gè)令人印象深刻的問題:“如果我決定做這件事情,那你不會(huì)離開,是吧?”正如皮埃爾?奧米亞爾不像一般的創(chuàng)始人那樣,無論公司變得多大都希望抓住領(lǐng)導(dǎo)權(quán),梅格?惠特曼也不像尋常的首席執(zhí)行官那樣,急于把原來的管理人員掃地出門。她非常明白一個(gè)很特殊的事實(shí):皮埃爾?奧米亞爾是“eBay之父”。