在成為eBay總裁兼首席執(zhí)行官之前，飛餌釣魚(yú)曾是梅格?惠特曼最大的愛(ài)好。這個(gè)多年的愛(ài)好和她在eBay所扮演的角色似乎也不無(wú)相似之處。在飛餌釣魚(yú)中，勇敢、及時(shí)、準(zhǔn)確地甩竿是至關(guān)重要的，而作為eBay的掌門(mén)人，果斷地做出正確的決策也同樣重要?！霸谖覀冞@一行，你必須盡可能地與客戶(hù)拉近距離，”梅格?惠特曼說(shuō)，“比如我們對(duì)網(wǎng)站做了某些改動(dòng)，5分鐘之內(nèi)你可能就會(huì)從客戶(hù)那里收到上千封向你抱怨的電子郵件，你會(huì)立刻意識(shí)到錯(cuò)誤的決策意味著什么?！?/p>

現(xiàn)在，eBay的電子信息產(chǎn)品的銷(xiāo)售額超過(guò)了亞馬遜，排名第一。但是在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，eBay與亞馬遜面對(duì)面的廝殺才剛剛開(kāi)始。在過(guò)去的幾年中，梅格?惠特曼和亞馬遜的首席執(zhí)行官杰夫?貝索斯（Jeff Bezos）始終緊緊盯住對(duì)方的一舉一動(dòng)。隨著網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅，兩個(gè)巨頭的對(duì)手大批死去，剩下的也多數(shù)被它們分別吃掉，局勢(shì)已經(jīng)變得明朗：雙方都在努力開(kāi)拓新版圖的同時(shí)，大舉進(jìn)入對(duì)方的領(lǐng)地。

對(duì)梅格?惠特曼來(lái)說(shuō)，這正意味著必須不斷地做出迅速而正確的決策。2002年，梅格?惠特曼把許多時(shí)間用在拓展新的熱門(mén)物品的拍賣(mài)子網(wǎng)站上。如今，eBay網(wǎng)站已經(jīng)設(shè)有收藏品、體育用品、汽車(chē)和服裝等分支站點(diǎn)。

2002年1月，eBay還與紐約索思比拍賣(mài)行達(dá)成協(xié)議，成為該拍賣(mài)行藝術(shù)品拍賣(mài)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。這項(xiàng)策略被華爾街的分析師們認(rèn)為是極其聰明的一招。他們說(shuō)：“以分站點(diǎn)的方式擴(kuò)張對(duì)鞏固客戶(hù)群基礎(chǔ)非常有利。eBay已經(jīng)擁有形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)份額，而逐漸細(xì)分的子網(wǎng)站則可以有效地防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手依靠在某個(gè)單一類(lèi)別上的優(yōu)勢(shì)奪走eBay的客戶(hù)?！?/p>

目前，電子信息商品的銷(xiāo)售額已經(jīng)占到eBay美國(guó)站點(diǎn)總銷(xiāo)售額的1/4。僅在2002年第三季度，通過(guò)eBay成交的電腦及相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額就高達(dá)16億美元。而2003年梅格?惠特曼的一項(xiàng)重要計(jì)劃就是開(kāi)設(shè)專(zhuān)營(yíng)電子信息產(chǎn)品的分支網(wǎng)站。

在經(jīng)歷過(guò).com的興衰之后，梅格?惠特曼的決策越來(lái)越果敢、及時(shí)和準(zhǔn)確，領(lǐng)導(dǎo)方式也越來(lái)越成熟和穩(wěn)健，eBay的發(fā)展也越來(lái)越迅速：2002年全年總銷(xiāo)售額高達(dá)150億美元，相當(dāng)于亞馬遜的4倍。雖然網(wǎng)絡(luò)泡沫剛剛破滅，但是eBay仍然是股市投資者的“小甜心”，它的市值高達(dá)240億美元。

最重要的是，eBay的商業(yè)模式已經(jīng)獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，而且它仍在不斷開(kāi)拓新的商業(yè)領(lǐng)域。許多人認(rèn)為，eBay能取得今天的市場(chǎng)地位，主要?dú)w功于它“敢為天下先”。在網(wǎng)絡(luò)尚不普及的時(shí)代，eBay已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)領(lǐng)域，它吸引了眾多的早期網(wǎng)民，這些人成了eBay的忠實(shí)客戶(hù)。

無(wú)論是歸功于“敢為天下先”，還是得益于公司的商業(yè)模式，eBay取得了巨大的成功這一點(diǎn)是不容置疑的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，eBay從網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)中所獲得的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其它網(wǎng)絡(luò)公司。技嘉咨詢(xún)公司主管安德魯?巴特斯(Andrew Butters)說(shuō)：“eBay是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的幸運(yùn)兒，它獨(dú)占了網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)行業(yè)的風(fēng)光?！?/p>

的確如此，eBay龐大的注冊(cè)客戶(hù)數(shù)量，就像磁場(chǎng)一樣為它吸引了越來(lái)越多的買(mǎi)家和賣(mài)家。賣(mài)家喜歡eBay，是因?yàn)檫@里有1.5億隨時(shí)準(zhǔn)備掏腰包的注冊(cè)客戶(hù)；買(mǎi)家光顧eBay，是因?yàn)檫@里是世界最大的在線(xiàn)交易市場(chǎng)。

結(jié)果顯然易見(jiàn)：eBay越來(lái)越繁榮，越來(lái)越成功；雅虎、亞馬遜這些“遲到者”只能喝剩粥——對(duì)于雅虎來(lái)說(shuō)，它的拍賣(mài)網(wǎng)站只能算是對(duì)主網(wǎng)站的“有益補(bǔ)充”，其市場(chǎng)地位可想而知。