七怎么團結(jié)
在確立了組織目標之后,領(lǐng)導者最重要的工作就是團結(jié)下屬,帶領(lǐng)最大多數(shù)的組織成員朝著目標前進。事實上,目標能否順利達成與領(lǐng)導者團結(jié)下屬的情況是密切相關(guān)的。團結(jié)的下屬越多,領(lǐng)導者本身就會越強大,而沒有追隨者的領(lǐng)導者本來就不是真正意義上的領(lǐng)導者。
領(lǐng)導者團結(jié)下屬的效果受到許多因素的影響。例如,明確的、激動人心的愿景使人們愿意投身組織,尤其是當愿景所承諾的未來實現(xiàn)的可能性不斷增加時,愿景就會成為領(lǐng)導者非常有力的團結(jié)下屬的工具;領(lǐng)導者個人的人格魅力也會使人們感覺到團結(jié)在他的周圍才有可能實現(xiàn)未來等。可是,在日常的管理和領(lǐng)導工作中,領(lǐng)導者應(yīng)如何去團結(jié)下屬呢?
筆者無法提供特別技術(shù)化的方法。這里,讓我們不妨回到領(lǐng)導者們都特別熟悉的組織結(jié)構(gòu)圖。在那張充滿理性的、描述組織內(nèi)各個部門職責以及個體位置的圖里,我們竟然可以發(fā)現(xiàn)有關(guān)團結(jié)的兩條隱含線索。
1.與直接下級保持同樣的距離
任何一個組織的結(jié)構(gòu)圖都清晰地畫出作為上級的領(lǐng)導者和他的每一個直接下級的距離線段是等長的。這就意味著,在與直接下級的人際關(guān)系方面,領(lǐng)導者要本著等同的心態(tài),與每一個下級保持同樣的距離。
領(lǐng)導者日常行為表現(xiàn)出的親疏遠近直接影響到下級的忠誠度。領(lǐng)導者與某位下級過于親近的同時,就自然拉大了與其他下級的心理距離,這樣就會造成下級間的心理不平衡,進一步,領(lǐng)導者就會失去其他下級的擁護。
發(fā)生在清朝皇帝康熙身上的故事很清晰地說明了這一點。當康熙剛剛主政的時候,為了能夠除掉鰲拜,年輕的康熙聯(lián)合了輔政大臣蘇克薩哈。雖然蘇克薩哈搜集了大量的證據(jù),但鰲拜勢力太大,最終由于懼怕鰲拜,康熙不得不犧牲蘇克薩哈。而孝莊皇太后告訴康熙的話就是,作為一個領(lǐng)導者,最重要的是要和每個直接下級保持同樣的距離,聯(lián)合一個打擊一個的做法是非常愚蠢和危險的。
雖然,這多少有一些所謂帝王統(tǒng)御術(shù)的感覺,但領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者在組織內(nèi)是有距離的。實際上,處在不同組織層次的員工,其游戲規(guī)則是不一樣的。如果領(lǐng)導者與一些被領(lǐng)導者關(guān)系更為密切,就是將自己置身于被領(lǐng)導者的游戲規(guī)則中。本來是作為裁判的領(lǐng)導者就和某些游戲的參與者有了共同的利益,領(lǐng)導者勢必會失去公平、公正,而其他參與者就一定會被傷害,領(lǐng)導者就不可能團結(jié)到他們。