風(fēng)景企業(yè)聲稱更加靈活,他們對(duì)顧客的需求反應(yīng)更快,并且能快速作出決策。這句話正確與否還有待觀察。有些風(fēng)景企業(yè)已經(jīng)存活了很久,然而在組織生命周期中,他們?nèi)匀恢皇莿倓偠冗^了企業(yè)家階段而已。
但是,實(shí)話實(shí)說,已經(jīng)達(dá)到風(fēng)景階段并不是企業(yè)家或者他的企業(yè)的功績(jī),很多這樣的企業(yè)都過不了頭幾年,企業(yè)的生存一次又一次地面臨考驗(yàn)。在最近一篇關(guān)于壽命的文章中,一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家這樣寫道:
很明顯,長(zhǎng)壽的企業(yè)很罕見。1970年的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)中的1/3在1983年的名單中已經(jīng)不存在了,他們都是被兼并、并購(gòu),或者破產(chǎn)、分裂。根據(jù)東京大學(xué)企業(yè)史專家萊斯利·漢娜的研究,在20世紀(jì),大企業(yè)的平均半衰期(也就是到企業(yè)死亡的時(shí)間)是75年,這是根據(jù)半數(shù)以上按市值排名的世界前100強(qiáng)的企業(yè)的狀況分析總結(jié)得出的結(jié)論。對(duì)于小企業(yè)來說,很多研究顯示其半衰期為一位數(shù)。新生企業(yè)的死亡率非常高,第一年是最艱苦的一年?!緩?qiáng)調(diào)增加?!?
很幸運(yùn),普通的企業(yè)家并沒有意識(shí)到或者說不愿意識(shí)到擺在面前的是什么。否則,他們當(dāng)中的大部分可能會(huì)原地不動(dòng)或者寧愿保持這不完全的成功。盡管這樣說,但很可能這不完全的成功也不是企業(yè)家可以選擇的。在剛剛過去的時(shí)間里他們?nèi)〉昧诵⌒〉某晒Γ⑶液茏孕诺卣J(rèn)為他們可以永遠(yuǎn)作出正確的決定。所以,不需要太多的思考和討論,這些企業(yè)家就開始了下一步跨欄,一躍進(jìn)入充滿未知的未來。
如何堅(jiān)持下去
這一步跳躍與起始階段相比,帶來了更加嚇人的景象。風(fēng)景企業(yè)必須發(fā)展成為真正的組織。
實(shí)際上,這意味著舊的“來吧,我們一起進(jìn)行下去”的態(tài)度已經(jīng)失效,機(jī)會(huì)和問題都是動(dòng)態(tài)的、不斷變化的,因此也就需要更多的方法和制度將事業(yè)始終如一地堅(jiān)持下去,否則,企業(yè)重要的且更加苛刻的客戶基礎(chǔ)將難以維持住。市場(chǎng)上的同行也已經(jīng)注意到新的競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn),并且開始認(rèn)真思考對(duì)策。在這一階段,多數(shù)企業(yè)家會(huì)發(fā)現(xiàn)他們一貫信賴的老朋友們已經(jīng)無法應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)所帶來的新的需求。這里增加一個(gè)銷售員,那里增加一個(gè)會(huì)計(jì),每個(gè)地方再增加一個(gè)辦事員,這種簡(jiǎn)單的增加人員的方法似乎對(duì)解決問題沒什么幫助。這幾乎可以說是一個(gè)“黑洞”,因?yàn)樾聠T工無法理解企業(yè)的那一套體系。這套體系已經(jīng)固定下來成為了模式,但是對(duì)于局外人而言,它是奇怪的、陌生的。系統(tǒng)的培訓(xùn)是不可能的,而在職培訓(xùn)的不穩(wěn)定、不規(guī)范,會(huì)使新員工的疑惑與日俱增?;蛟S你自己更明白這一點(diǎn)!
你的團(tuán)隊(duì)并不可能把所有的事情都做好,所以對(duì)于那些明顯超出你的風(fēng)景組織能力范圍的要求,你必須學(xué)著說“不”。但遺憾的是,一些企業(yè)家仍然沒有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),在行業(yè)杰出人士所提出的口號(hào)的掩飾之下,風(fēng)景企業(yè)的極限彈性仍然一再被挑戰(zhàn)。這些口號(hào)有:“你說到我們就能做到”“對(duì)于我們來說,需求沒有大小之分”“我們必須具備能做好一切事情的態(tài)度”,等等。