我做教育訓練工作近三十年,擔當管理工作的歷練也超過二十年,但這幾十年中讓我欽佩的人屈指可數(shù)。一天,一個咨詢公司的業(yè)務經理打電話給我,說有一堂公開課要不要聽。我習慣地問:“誰講???”他十分驕傲地說:“中國的卡耐基,你知道嗎?”我這些年在企業(yè)因工作較忙,對培訓界的信息關注得不多,便回答道:“實在慚愧,誰呀?”“就是狄振鵬老師??!”我有些汗顏,但也十分自豪:“原來是我的博士班同班同學呀!真是太棒了!”從這兒可看到,狄振鵬在同學面前的謙遜,還有十多年馳騁企業(yè)管理和培訓咨詢在學員、培訓機構乃至社會上樹立的良好形象,真是令人欽佩!
近年來,狄振鵬在繁忙的企業(yè)管理實戰(zhàn)和培訓咨詢之余,擠出時間來幫助富士康訓練中層經理。我本以低調不宣傳來避免閑言。誰知,要求參訓的主管、同仁實在太踴躍,僅《中階主管管理技能培訓》就舉辦了二十余場,還有《六帽思考法》等課程也大受歡迎,已經逾千人參訓,許多人還在報名等待中,因為報名的學員人數(shù)太多和老師的時間檔期緊張,有些課程需要預定到三個月之后……
在培訓過程中,新晉升的年輕經理提出來交流的困惑和問題最多,涉及到心態(tài)和角色轉變、領導能力提升、知識經驗累積以及工作中的常見問題處理,以避免在自己身上應驗“彼得原理”。振鵬老師不但熱情啟發(fā)教導、專注實戰(zhàn)演練、耐心指點迷津,還匯集學員工作中的實際問題,指導并鼓勵學員大膽嘗試后交流分享。這些課堂上的原則、要點逐步成為受訓學員實踐工作中的SOP(標準化作業(yè)手冊)。我常常高興地看到很多同仁將狄振鵬老師教的管理口訣、短句、忠告放在衣袋里、電腦邊,以隨時拿來檢視自己,使自己能盡快調適心態(tài)、當好角色、履行職責,運用管理法則來重新思考并正確解決工作中的實際問題,盡快成為企業(yè)需要的合格經理,乃至成為優(yōu)秀經理,能夠百尺竿頭,更上一層樓。
今見狄振鵬出版的新書正是我們所求之作,故欣然作序。以此提示新晉經理不僅自己要努力做事,還要為部屬定立工作目標、負責訓練部屬;不僅要信任并授權部屬盡情展現(xiàn)、創(chuàng)新工作,還要適時指導,保障不偏航向;激勵為主,批評為輔,走動式管理;公平待人,公正處事,獎罰分明;善用權力解決問題,勇?lián)熑?;循?guī)矩作決定,以制度來運作;不把哥們義氣帶進管理,與部屬保持令人尊敬的距離;胸懷千萬里,心思細如絲;以溝通建共識,留下優(yōu)秀的“草”,放開手中的“鷹”,帶領團隊達成工作目標;虛心學習,精益求精。我想,把這些原則記在心里,一日三省,便可迅速成長,從合格到優(yōu)秀,從優(yōu)秀到卓越。
(作者為富士康科技集團IE學院資深經理,曾任西藏農牧學院副院長)