總結(jié)失敗教訓(xùn)

失敗分兩種，一種是無(wú)意義的失敗，一種是有意義的失敗。兩者之間的根本差別在于其是否有益于今后的發(fā)展。事實(shí)上，每次失敗都有它的價(jià)值所在。導(dǎo)致失敗變得無(wú)意義的，并不是失敗本身，而是經(jīng)理人的態(tài)度。

如果僅將失敗看成需要被責(zé)罰的過(guò)失，那么失敗的作用就只能是負(fù)面的。任何失敗都會(huì)有一個(gè)附加作用，如果經(jīng)理人善于總結(jié)失敗，就能使這個(gè)附加作用轉(zhuǎn)化成正面值。3M中國(guó)有限公司總經(jīng)理余俊雄說(shuō)：“我們鼓勵(lì)員工創(chuàng)新并容忍失敗。3M 100多年的歷史中，對(duì)員工特別是領(lǐng)導(dǎo)階層，只要作決策的出發(fā)點(diǎn)是正確的，后果有賺有賠都可以接受。實(shí)踐證明，我們作正確決定的概率比作錯(cuò)誤決定的概率要大很多。投資3M上海研磨材料制造，我們就賠了1 000多萬(wàn)元，勝敗乃兵家常事?！闭沁@樣寬容的態(tài)度才給了3M銳意創(chuàng)新的動(dòng)力。

找到失敗的根本原因很重要。失敗的表象與失敗的根本原因之間往往相距甚遠(yuǎn)，經(jīng)理人將精力放在責(zé)罰失敗時(shí)，常常忽視了尋找失敗的根源。這就容易導(dǎo)致同樣的失敗再度發(fā)生。只有找到了根源，采取相應(yīng)的措施，才能避免類似的失敗。

第二章繼往才能開(kāi)來(lái)創(chuàng)新力：成就卓越的思維方式 失敗比成功更能引起人們的思考。經(jīng)理人不應(yīng)避諱談及失敗，反而應(yīng)該讓所有人正面失敗。唐納德·特朗普說(shuō)過(guò)：“最好的學(xué)習(xí)途徑就是研究你這一行中的成敗史。從別人的錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn)，比你自己吃一塹長(zhǎng)一智式的積累更快，也更容易?！?/p>

借鑒他人經(jīng)驗(yàn)小結(jié)

很多企業(yè)雖然要求員工寫(xiě)每周或每月工作總結(jié)，但大多都流于形式，沒(méi)有真正的價(jià)值。

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)小結(jié)，是重要的工作自省。它能讓人們認(rèn)識(shí)到在一定的時(shí)期內(nèi)，自己的工作成果、工作狀態(tài)以及其中的進(jìn)步和困惑。只有了解自己的狀況，才能進(jìn)一步調(diào)節(jié)。個(gè)人經(jīng)驗(yàn)小結(jié)也有益于溝通。它從側(cè)面向領(lǐng)導(dǎo)展示了工作狀況，并呈現(xiàn)出其中需要進(jìn)一步溝通的內(nèi)容。除了這兩個(gè)作用，對(duì)創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，它還有一個(gè)重要的作用——啟發(fā)他人。

個(gè)人經(jīng)驗(yàn)小結(jié)是一種有效的總結(jié)自我工作經(jīng)驗(yàn)的方式，它能帶給別人一定的啟發(fā)和幫助。面對(duì)同一件工作或同一次事件，人們的處理方式和思考方法都是不盡相同的。他人的經(jīng)驗(yàn)有助于增長(zhǎng)自身見(jiàn)解，也能引發(fā)新的思考，“如果換成是我，我又會(huì)怎樣做？”

記錄意外事件

意外事件往往是創(chuàng)新的良好契機(jī)。雖然不是每一次意外都能產(chǎn)生創(chuàng)新，但意外事件是一種不可忽視的創(chuàng)新提示——它提示了變化、問(wèn)題和趨勢(shì)等。

將不同時(shí)期發(fā)生的類似意外事件記錄下來(lái)并加以分析，可以找出其內(nèi)在聯(lián)系及出錯(cuò)途徑。經(jīng)理人還可以根據(jù)這些分析結(jié)果判斷市場(chǎng)可能產(chǎn)生的變化和趨勢(shì)，抓住潛在商機(jī)，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，進(jìn)行符合市場(chǎng)變化和需求的創(chuàng)新。