說(shuō)心里話，我當(dāng)時(shí)以為她是過(guò)來(lái)問(wèn)路的，很自然地說(shuō)： “可以，什么事情？”（請(qǐng)注意，我已經(jīng)許下了一個(gè)小小的承諾，而這個(gè)承諾的立場(chǎng)是答應(yīng)幫她一個(gè)小忙）

這位女士接著表示： “是這樣的，現(xiàn)在我在做一個(gè)關(guān)于中國(guó)人營(yíng)養(yǎng)習(xí)慣的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，公司要求我每天完成30份調(diào)查問(wèn)卷，才能夠完成任務(wù)，現(xiàn)在還差最后幾份，您可以幫我填一個(gè)表完成一下任務(wù)嗎？”

很顯然，此時(shí)我只有一個(gè)回答，就是答應(yīng)幫她填這個(gè)表，而非常自然的，她請(qǐng)我到旁邊的一個(gè)桌子旁坐下來(lái)。

接下來(lái)比較巧妙的是，通常我們填調(diào)查問(wèn)卷，都是咨詢員把問(wèn)卷表和筆給我們，然后我們自己在調(diào)查問(wèn)卷上作選擇?，F(xiàn)在回憶起來(lái)，這位女士最高明的地方是，她沒有發(fā)調(diào)查問(wèn)卷給我，而是她坐在我旁邊一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地問(wèn)我，而每一個(gè)答案都是一個(gè)承諾。

她問(wèn)我的第一個(gè)問(wèn)題是“您感覺大部分中國(guó)人的營(yíng)養(yǎng)習(xí)慣，有沒有做到均衡營(yíng)養(yǎng)？”這個(gè)問(wèn)題的答案當(dāng)然是“沒有”，而這相當(dāng)于我自己承認(rèn)自己的營(yíng)養(yǎng)習(xí)慣有待加強(qiáng)。

接著她又問(wèn)了一系列的問(wèn)題，比如早餐的搭配、常吃的水果品種等，雖然由于調(diào)查問(wèn)卷的性質(zhì)決定了她不會(huì)告訴我正確的答案是什么，但是毫無(wú)疑問(wèn)的是，這些問(wèn)題的正確答案都是有清晰暗示的，而我和愛人大部分都顯然沒有做到。而回答的問(wèn)題越多，就等同于越發(fā)承諾自己的營(yíng)養(yǎng)習(xí)慣是需要大力改善的。

而接下來(lái)最有意思的是，她仔細(xì)看了一下我愛人的身材，問(wèn)道： “您愛人現(xiàn)在是不是懷孕了？”

顯然這是點(diǎn)到了我之所以買她產(chǎn)品的死穴，因?yàn)槲覑廴水?dāng)時(shí)懷孕五個(gè)月了，外人可以明顯地看出來(lái)。（現(xiàn)在仔細(xì)想一想，街上那么多人走過(guò)，這位女士為什么單單選中了我們來(lái)“幫一個(gè)小忙”，顯然根據(jù)她們的目標(biāo)客戶的標(biāo)準(zhǔn)，我們是最容易成交的。）

接下來(lái)，她要問(wèn)的問(wèn)題就非常簡(jiǎn)單了，當(dāng)然首先是恭喜，然后表示：“其實(shí)我們一般人的營(yíng)養(yǎng)習(xí)慣不規(guī)范也就算了，但是對(duì)于孕婦，您可是要千萬(wàn)注意，您說(shuō)是嗎？”

我很肯定地表示“孕婦的營(yíng)養(yǎng)習(xí)慣是一定要注意的”之后，再接下來(lái)的事情就變得順理成章了……

縱觀整個(gè)推銷的過(guò)程，一切的源頭都是從答應(yīng)“幫對(duì)方一個(gè)小忙”這個(gè)小小的承諾開始，然后就順著這個(gè)承諾的軌跡走下去，一直走到了銷售人員所設(shè)下的終點(diǎn)。

在銷售領(lǐng)域有個(gè)非常有名的“7YES”提問(wèn)法，指的就是設(shè)計(jì)7個(gè)連續(xù)性的提問(wèn)，每個(gè)提問(wèn)都是讓客戶說(shuō)YES，并且7個(gè)提問(wèn)之間都設(shè)置了較小的坡度讓客戶容易從一個(gè)YES過(guò)渡到下一個(gè)YES，最終達(dá)到化解客戶疑惑或者成交的目的。