工作體驗是最有效的學習途徑。在中海殼牌，企業(yè)內(nèi)處處體現(xiàn)出學習型組織的氛圍。人們的學習無處不在，很好地凸顯出了中海殼牌提倡的“學無止境不斷提高”的價值觀。在良好的學習氛圍熏陶下，大家都爭先恐后地積極參與工作，因為他們認為參與工作是最有效的學習途徑之一，也是最好的學習機會。通過工作實踐，他們可以讓自己更快地成長。

在中海殼牌項目開始時，項目團隊只有幾個籌備人員，人們的工作可能相互交叉，部門之間的橫向協(xié)調(diào)面很廣。隨著項目進度的不斷推進，人員的不斷增加，專業(yè)分工才逐步細化。

中海殼牌南海石化項目是專家和人才匯集的地方，我在這里與殼牌世界頂級專家一起工作，一起完成一項任務，一起討論問題，一起編制方案，一起制定工作計劃。對我來說，這是一個極好的學習機會。通常我總是本著好奇的心理，針對工作的問題和一些新的知識進行綜合和匯總，一有機會就向周圍的專家和同事請教，學習他們的長處，直到徹底理解為止。

我在中海殼牌的另一個學習體會是要學會制訂計劃。通過動手制定周密的計劃，我的個人能力在不知不覺中得到了提升。在每次制定計劃的過程中，我都要經(jīng)歷一個系統(tǒng)思考、資料查閱、團隊溝通、尋求支持和相互合作，到整個計劃初稿的完成，再到組織的審查、討論和發(fā)問、修改完善，直到批準和使用，以及使用后進一步優(yōu)化和完善等這樣一個復雜的、完整的、系統(tǒng)的訓練過程。這種訓練，使我的思維更加縝密，考慮問題更加系統(tǒng)、全面，知識面和視野也變得更加寬闊。

我在20多年的個人成長經(jīng)歷中，深切地感受到在工作中學習是成長最快的方式。在三次參加大型石化項目建設過程中，特別是在中海殼牌工作的五年，我的專業(yè)能力和知識面都得到了很大的提升和拓展。毫不夸張地說，在中海殼牌的五年，是我人生中收獲最多的歲月，也是我最難忘的歲月。

通過交流來分享知識和經(jīng)驗，是被殼牌所推崇的員工美德之一，也是個人的貢獻之一。在中海殼牌，個人能力不僅要在會議上表現(xiàn)出來，更多的則是要在工作中體現(xiàn)出來。拿開會來說，每個參加會議的人都要說出自己的意見，以便把每個人的智慧貢獻出來。關鍵是會后要把智慧寫在各項制度、程序文件、工作計劃及問題解決方案中，變成可操作的文件，就像醫(yī)生給病人“開藥方”一樣，供他人參考和使用。這樣，才能把個人的智慧變成集體的智慧。如果你不能為公司做出貢獻，創(chuàng)造價值，那么你就失去了在公司存在的必要性?；蛘哒f，在下個年度組織機構(gòu)變動時，有可能會將你的工作崗位和其他崗位合并。所以，在中海殼牌，每個崗位都要創(chuàng)造價值，高級別員工的收入比較高，所以要創(chuàng)造出更大的價值。

據(jù)統(tǒng)計，在每個員工身上，殼牌平均每年要花費2400美元對其進行培訓，以提高其工作績效。不過，經(jīng)過實踐，員工認為學習和交流更加重要，而且向同事和上級學習要比課堂效果好。因此，殼牌對員工的培訓就變成了現(xiàn)在的模式：來自于不同部門、不同背景、不同職位的員工坐在一起，由管理者及資深員工帶領，針對一個問題或者一個項目，相互交流討論問題，通過互動分享知識。這種方式，不但學習了知識，還增強了友誼，促進了團隊合作。

正如殼牌集團中國主席林浩光所說：在殼牌不管一個人有多大本領，如果不懂得用人和栽培人才，就是沒有真本領。事實上，栽培及培養(yǎng)人才在中海殼牌得到了充分體現(xiàn)。在中海殼牌，管理者及資深員工在工作中要充當教練（Coach）的角色，他們要輔導和培養(yǎng)下屬，分享自己的知識，隨時隨地將自己的成功經(jīng)驗和失敗教訓告訴下屬，以鼓勵和幫助下屬找到成功之路。在每項工作完成后，人們要進行階段性總結(jié)，主要是檢查和吸收前面工作中的不足和教訓。在中海殼牌的工程建設期間，項目部總經(jīng)理還專門組織編制《學習手冊》，以方便大家學習之用。通常，每個人都會將自己的成功經(jīng)驗和失敗教訓拿出來分享。盡管每個人成功的背景不盡相同，但是大家可以從他人的失敗中吸取教訓，以避免重蹈覆轍。