正文

人際關系剖析

情商溝通 作者:(美)賽格爾,(美)吉夫


情感依戀性在我們的人際關系中起著什么樣的作用呢?讓我們來具體看看這樣一種典型的人際交往:剛開始交往時似乎一切都很順利,而且交往的雙方感覺都不錯,但最后關系還是破裂了。當你在閱讀下面這個關于斯蒂芬妮和史蒂文的故事時,請留意自己的反應:你對他人有判斷力嗎?

當兩個人爭吵或遇到分歧時,你會認為其中一方是對的,而另一方是錯的嗎?

你或者你認識的人遇到過類似的事情嗎?如果遇到過,你或者你認識的人有什么反應?

你覺得是什么原因導致雙方作出這樣的反應?

斯蒂芬妮和史蒂文:好朋友緣何變得形同陌路

在辦公室電梯里,斯蒂芬妮與史蒂文初次相遇。當時,史蒂文正和站在他身旁的男人開著玩笑,眼睛眨呀眨的。她立即被他深深地吸引,還喜歡上了他眨眼睛的樣子。斯蒂芬妮從朋友那里得知,原來史蒂文和自己在同一家公司上班,只是部門不同而已。一個禮拜后,當斯蒂芬妮在一次公司晚宴上再次看到史蒂文時,她鼓起勇氣向他提出了約會的請求。

令她高興的是,認識不到一個禮拜他們便約會了。斯蒂芬妮覺得史蒂文非常與眾不同?!八褪俏业恼婷熳樱彼睦镞@么想。他們共進浪漫的晚餐,手牽手去看電影,到公園里散步。他們還拿自己的名字開起了玩笑:我們都是“史”字輩的哦。自此以后,“史蒂芬”便成為他們的專屬愛稱。

最終,斯蒂芬妮向自己的同事和親朋好友介紹了史蒂文,大伙兒都認為他倆是“天造的一對,地設的一雙”。斯蒂芬妮認定了史蒂文就是自己的真命天子,他就是自己的歸宿了。史蒂文也作了同樣的表態(tài)。他們一起談論未來,甚至開始饒有興趣地瀏覽、選購商店櫥窗里的家居用品。斯蒂芬妮的女友們向他們推薦了商場里的多家婚禮用品店,而有的同事則逗她說,他們該好好計劃洗個鴛鴦浴了。

婚后的第二年夏天,斯蒂芬妮和史蒂文乘坐了一艘具有浪漫色彩的加勒比游輪出行。他倆手牽著手,在閃閃發(fā)光的沙灘上漫步,在清澈碧綠的海水中戲水打鬧。午夜時分,兩人在甲板上翩翩起舞。璀璨星空下,兩人深情擁吻。斯蒂芬妮感受到從未有過的幸福。

旅行歸來幾天后的某一天,史蒂文正在斯蒂芬妮的餐桌上喝著咖啡,而斯蒂芬妮正在埋頭研究《星期日報》上刊登的食譜。突然,史蒂文說道:“我下個禮拜不能去你姐姐家吃飯了?!?/p>

斯蒂芬妮抬起頭來,問道:“真的去不了嗎?”

史蒂文沒有作答,而是繼續(xù)喝他的咖啡,仿佛斯蒂芬妮什么也沒說過似的。“我們還是離婚吧”。

聽罷史蒂文的話,斯蒂芬妮癱坐在那里,幾乎快要暈倒了,就像史蒂文在她的肚子上給了重重的一拳。終于,斯蒂芬妮有氣無力地問道:“你說什么?”

“我不能再這樣繼續(xù)下去了?!?/p>

“這樣是指怎樣?親愛的,到底發(fā)生什么了?”

“我也不知道,”史蒂文邊說邊盯著他的咖啡。

“我總感覺缺了點什么?!?/p>

任憑斯蒂芬妮怎么發(fā)問,怎么落下傷心的眼淚,結果還是于事無補——史蒂文還是打點好了行李。在交換了房子鑰匙后,史蒂文還是離她而去了。斯蒂芬妮為此深受打擊,于是她號啕大哭起來,她的悲傷似乎看不到盡頭。

史蒂文離開幾個月后,失眠就纏上了斯蒂芬妮。她的睡眠時斷時續(xù),噩夢不斷,而且每天早上都是費盡九牛二虎之力后才能起床去上班。她開始玩計算機游戲,嘗試著看書,還叫上一幫夜貓子朋友來玩耍。盡管朋友們聽她訴苦,對她的遭遇表示了同情,而且還給了她一些建議,斯蒂芬妮也對自己給朋友們添了這么多麻煩而感到內疚,但她還是十分愚蠢地一遍又一遍地大聲問自己:“為什么會這樣?這到底是怎么回事?為什么我沒有料到會發(fā)生這樣的事情?我現(xiàn)在該怎么辦?”經(jīng)過這番折騰,斯蒂芬妮開始變得食欲不振,體重驟減?!班?,”她試著安慰自己,“體重下降還是有好處的,就當是減肥吧”。話雖如此,斯蒂芬妮還是寧愿自己恢復到以前的體重——如果史蒂文也能回到她的身邊就更好了。

斯蒂芬妮不知道這樣的傷痛要持續(xù)多久,她也不知道自己能不能再相信男人。每次面對自己的同事時她都會感到局促不安。她在工作中開始變得孤僻,變得行為古怪。最終,在斯蒂芬妮的個人工作表現(xiàn)中出現(xiàn)了否定的評語,這在她的人生中還是頭一回。

明明看起來一帆風順最后卻出了差錯,問題出在了什么地方到底發(fā)生了什么,看起來美滿的婚姻為何在一瞬間就土崩瓦解了呢?史蒂文是一個什么樣的人,他何以會表現(xiàn)得如此令人失望?難道斯蒂芬妮沒能提前預測到事情的發(fā)生嗎?

我們很容易就可以對他們兩人分別作出評判——我們可以鄙視史蒂文,把他看成一個壞蛋;但也可以認為,斯蒂芬妮那時太過一意孤行,甚而趕走了史蒂文。不過,還是讓我們從溝通的角度對這兩個人進行一下仔細的分析吧——因為只有溝通才能決定我們是否能與他人進行成功的交往。

史蒂文。史蒂文家中共有兄弟三個,他排行老三。史蒂文的母親叫黛布拉。黛布拉充滿愛心,雖然年紀稍大。史蒂文的父親也很疼自己的孩子,但因為公司裁員,父親不得不外出打工。造化弄人,老天爺只能哀其不幸了——黛布拉生史蒂文時已是高齡產(chǎn)婦,而且當時丈夫又不在身邊,這讓她非常失落。更糟的是,當時黛布拉的母親臥床不起已有一段時間,最終,在史蒂文出生一年后,黛布拉的母親因患癌癥去世了。

雖然經(jīng)歷了喪母之痛,黛布拉還是盡全力照顧好自己的三個孩子。她又是為三個兒子舉辦生日派對,又是參加家長會,而喪母之痛和獨守空房仍常常令這位母親心煩意亂。雖然黛布拉悉心照料自己的孩子,盡可能地滿足史蒂文的物質需求,但她還是在情感方面忽略了對史蒂文的教育。她很少和史蒂文做游戲,所以史蒂文在童年的時候就好像夢游一般,精神世界極其空虛。

僅僅幾個月后,史蒂文感染上了一種很嚴重的傳染病,于是不得不住院治療,這對于黛布拉而言,無疑是雪上加霜。因為還要照顧其他兩個小孩,黛布拉不能在史蒂文住院期間照顧他。醫(yī)院的醫(yī)生和護士看起來都非常不友好,他們不是用針頭和有噪聲的醫(yī)療設備“傷害”他,就是頻繁地走動,以至于總是打斷他的睡眠——更何況疾病纏身的他本來就睡不好。這些令這個生病的小男孩感到惶恐,感到不知所措。

史蒂文兩歲時,他外出打工的父親終于回家了。有了丈夫的精神支持,黛布拉心中的石頭終于落地了。她從喪母之痛中恢復了過來,全家的生活又恢復到了往日的樣子。史蒂文的兩個哥哥實際上是在另一種家庭氛圍下長大的,所以他們顯得無憂無慮,與他們各自的朋友交往甚密。而史蒂文卻總是不知道該怎樣去交朋友——他就是在這樣的背景下長大的。他有普通朋友,而沒有密友,大部分時間他都是形單影只的。同時,史蒂文對于情緒的強烈波動感到很不舒服,如悲傷啦、憤怒啦,所以一旦有了這樣的情緒,他都會主動地讓自己冷靜下來。

當史蒂文與斯蒂芬妮邂逅時,他的心中一陣悸動——她是那么的漂亮,那么的聰明,而且她居然能看上自己。他期待著兩人共處的時光,感到那是他有生以來最幸福的時刻。史蒂文之前曾有過一段失敗的婚姻史,而且他也意識到,他無法了解妻子的情緒變化,被某事困擾時也沒辦法和妻子進行有效的溝通,這是導致他離婚的一個因素。他對自己許諾說,這一次絕對不會再讓這樣的事情發(fā)生了。

斯蒂芬妮。斯蒂芬妮也曾經(jīng)離過婚,她也非常渴望和史蒂文的這段感情能夠天遂人愿。斯蒂芬妮離婚后也和很多人約會過,而且也和其中的幾個人保持著聯(lián)系,但對這幾個交往對象,她都從未有過深深地愛上對方的那種感覺。斯蒂芬妮的家庭氛圍很融洽,家人之間都和睦相處——他們每天晚上都會共進晚餐,周末會去親戚家,還會一起去教堂做禮拜。然而和史蒂文一樣,斯蒂芬妮也有童年時代就留下的情感創(chuàng)傷。

斯蒂芬妮的父母從不表露自己對孩子的感情,當然也有例外,當他們明顯地表露出喜愛自己的孩子的時候,則往往是因為孩子們的學習成績。理性、不感情用事是他們給自己兒女定下的標準,而且堅決不允許爭論發(fā)生,也不允許有分歧出現(xiàn)。正因如此,斯蒂芬妮搞不清自己的感覺到底是什么,也擔心和父母起沖突。對于自己想要的,她會因向父母提出而感到不安。

1 1是怎么等于0的

斯蒂芬妮和史蒂文走到一起的時候,他們的內心都是激動不已的,都對這段婚姻充滿了信心。過了一段時間,他們便把各自的內心夢想告訴了對方,并開始談論兩人的未來??雌饋硭麄儍扇怂坪醵紝@段婚姻投入了全部的感情。斯蒂芬妮積極向上,又很懂得欣賞自己,而且和史蒂文有著共同的價值觀,能夠和這樣的女人在一起,史蒂文興奮不已。正因為如此,史蒂文便向斯蒂芬妮發(fā)動愛情攻勢。其實,凡是見過他倆的人都覺得史蒂文對這段感情真的是投入了全部的心血。

但當這段感情的新鮮感開始退去的時候,史蒂文意識到出問題了。正如他后來離開這個家時對斯蒂芬妮所說的,他總感覺缺了點什么。最初的那種興奮感消失殆盡,而且,更可怕的是雖然他發(fā)現(xiàn)自己陷入了困境,卻沒辦法和斯蒂芬妮進行溝通交流。他只得繼續(xù)裝作若無其事,但他自己很清楚,他的內心并不是他所表現(xiàn)出來的那般風平浪靜。他感到困惑不已,焦慮萬分,而且覺得自己被逼到了一個小小的角落。

雖然他和斯蒂芬妮聊了很多,但他卻沒有感受到與斯蒂芬妮的親密感。

他想知道該說些什么,也想知道下一步該怎么做。

他不知道自己是否真的愛她。

最令人擔憂的是,他不知道自己能不能做到忠于愛情、忠于妻子。而與此同時,想著和史蒂文之間的那些甜言蜜語,斯蒂芬妮剛開始對這段感情也是充滿信心,于是她也就忽略了自己對這段感情的其他想法。雖然現(xiàn)在史蒂文的話比以前似乎更多了,但長久以來,實際上他的談話內容中很少談及自己,也很少提到對斯蒂芬妮的感覺了。可斯蒂芬妮仍舊一心只想著將來,以至于她對發(fā)生在自己眼前的事也是視而不見——這都是非語言暗示方面的問題:他們之間越來越缺少持續(xù)的眼神交流。

他們之間不再有那些親密的小動作。

他說話的語氣也不像他們起初相遇時那樣地親密了。

他對自己許下的承諾開始變得非?!敖⊥?。

少了頑皮,少了嬉戲,而這些東西在他們的感情起初階段卻是每天的“必修課”。他們最后一次度假的時候,史蒂文其實早就已經(jīng)對斯蒂芬妮不再有興趣了——只是他沒有告訴她而已。

不要指望事情能自行解決

雖然他們都希望兩人的關系能再次變得親密如前,但無論是史蒂文還是斯蒂芬妮都缺少早期婚姻生活的各種經(jīng)驗,也缺乏相應的溝通技巧,而這些都是讓他們的關系能夠維持長久的必要因素。史蒂文對此采取的是漠然視之的態(tài)度,而斯蒂芬妮對此則只是干著急。兩個人都沒有清楚地認識到各自的問題,也沒辦法向對方袒露自己的真情。

史蒂文和斯蒂芬妮早期的婚姻生活為什么能風平浪靜呢?這是因為他們那時彼此間能夠進行很好的互動交流,而他倆在這種互動式的交流過程中能夠達到一種相互認可、相互理解的狀態(tài)。所謂的相互認可、相互理解就是承認對方的存在、了解對方的需求,也就是在對方注意到你的想法的同時,你也要能照顧到對方的情緒。大多數(shù)人都知道,有些成年人,雖然在別人看來他們像孩子般得到了家人的寵溺,但他們都還是覺得父母并不了解他們,所以他們也不和父母進行溝通和互動。近來通過對兒童成長的研究表明,如果照顧嬰兒的人不懂得對嬰兒微笑,不知道逗嬰兒玩樂,甚至也沒有應對壓力和迅速地消除分歧的能力,又或者連自己三分之一的時間都不能拿出來與孩子共度的話,那么這些嬰兒長大后就有可能在感情上表現(xiàn)得不夠成熟。這部分在感情尚未獲得他人承認的人,其人數(shù)要比那些曾在“實質上”有過被忽視和被虐待經(jīng)歷的人多很多。

如果你對你的童年或成長經(jīng)歷知之甚少,或是對你生活中其他人教育孩子的方式或他人的童年亦知之甚少的話,那你又怎么知道上述描述同樣適用于你呢?與孩子的早期關系中如果存在著缺陷,這些缺陷會對嬰兒的大腦產(chǎn)生間接作用,而對于嬰兒大腦的這種影響和作用是可以在這些嬰兒以后的日常行為中表現(xiàn)出來的。身為成年人,你可能已經(jīng)注意到了以下這些行為(或是經(jīng)人指出后,你也可以注意到的):無法領會別人的社交暗示,或者不能對他人給出的社交暗示作出恰當?shù)姆磻?/p>

不能像其他人所表現(xiàn)出的那樣——不大能將心比心、設身處地地為別人著想,也不大能作出道德性的判斷。

焦慮不安、心緒不寧,或是性格內向、魂不守舍,又或是沉默寡言。

不能修復與他人關系的裂痕,也不能消除與他人的分歧。

焦慮或沮喪時冷靜不下來,沒辦法讓自己的心緒平靜下來。

不能保持愉悅的心情,也不能簡簡單單地享受快樂。假如你之前的人際交往并不是很圓滿,那么這里為你列出了一些方式,它們完全有可能對你的人際關系產(chǎn)生積極影響。深吸一口,細細品讀下去??纯茨阌卸嗌兕愃频慕?jīng)歷?你完全不知道怎樣才稱得上是真正地領會和理解他人的意思。

當別人稱贊你、關心你或者對你表達好意時,你不知道怎樣去接受。

你不知道怎樣發(fā)自內心地去表示你對別人的興趣,也不知道怎樣發(fā)自內心地被他人所感動。

你在處理意見分歧時往往會感到很生氣或是心不在焉,又或是暴跳如雷。

你不知道怎樣去對他人產(chǎn)生影響。

你的朋友似乎經(jīng)常失信于你。

你總是想控制他人或凌駕于他人之上。

你發(fā)現(xiàn)你與同事、上司、家人的關系一直都不太令你滿意。此外,當拿自己和別人作比較后,當你發(fā)現(xiàn)自己不如人而深受打擊或感到失望時,你很難從這種狀態(tài)中恢復過來。

如果你發(fā)現(xiàn)自己有和上述描述類似的經(jīng)歷,那就堅持這樣的想法吧:對于已經(jīng)發(fā)生的事,也許任何人都沒有錯,當然,這也不是你自己的錯。


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