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第3章找不到“笨蛋”的問題分析會(3)

大流程中的小故事:流程優(yōu)化那點事 作者:戴黔鋒


戴森這才明白了王東明剛才詭異的表情和話語,他環(huán)視了一下周圍,大家的動作各不相同,但神態(tài)卻驚人的一致:肅穆。李東方等了5分多鐘,還不見有人發(fā)言,于是又說:“大家都說說,什么原因?今天我們不把這個問題搞清楚,就都不要出這個會議室的門!平時開會大家不是都有很多話的嗎?怎么今天都不吭聲啦?沒人發(fā)言,那我就一個個點了啊,鐘勇,就從你開始,你這個營銷經理干的是什么玩意!”

鐘勇本來低著頭潛伏著,一聽這話就急了:“哎,李總,這事怪誰也怪不到我頭上吧?DY還是當年您做營銷經理時,我和您一起去拜訪王總時談下來的單呢。當年為了搞定王總,我連續(xù)三個月陪他喝酒都喝得胃出血了,如果DY丟了,公司里除了董總和您最心痛外,剩下的就是我啦!我們部門每次一接到DY的單子,都是劉翔部長親自負責,將訂單第一時間傳真給經營計劃部的。經營計劃部的老王也是分秒沒耽擱的,立馬就編制了生產任務計劃下給了生產部門。劉翔還不放心,每天3個電話地打到生產部門去問生產進度。一開始還跟我們說沒問題能按時交貨,到后來就說完不成了要拖期了。劉翔急得沒辦法,就一天3次地跑車間,讓他們想辦法,就這樣,生產部門還是不能給我們按期完成,我們又能有什么辦法?。坷羁偅f這能怪我嗎?”

鐘勇的話音剛落,還沒等李東方講話,丁魁就嚷嚷了起來:“哎,老鐘啊,你這話什么意思啊?照你這么說,DY退單都是我們車間的錯了?你們劉翔每天在車間也看見了,我們是故意完不成嗎?你們急我們比你們還急呢?!蓩D難為無米之炊’這個道理你明不明白?一個勁地說我們生產不出來,采購計劃是什么時候下的你知道嗎?材料不到位你讓我們怎么生產?。繖C器在那空轉著,每個月的單位產出能耗指標我們都完不成,都被扣了錢的,你當我們都不心疼?。 ?/p>

“都別爭了,我說了,我們今天不是開批斗會,我們是找辦法解決問題。張佳樹,你是負責采購的,你說一下,到底是怎么回事?”李東方目不轉睛地看著張佳樹。

面對著大家的目光,張佳樹不慌不忙,明顯是有備而來的,拿出一沓文件高高揚起,“剛才丁部長的話我不準備辯駁,我承認材料的確是不能按時到位,但為什么呢?我手里是截止到今天的今年全部的采購計劃,可以分給大家看一下,看我們的采購計劃什么時候下的。上面有日期大家可以看看清楚。只要經營計劃部下達了生產計劃,我們就當天下達了采購計劃。我們是一分鐘也沒耽誤地傳真給供應商并且打電話確認供應商是否收到,可人家是怎么回答的呢?你們財務什么時候付款,我們就什么時候發(fā)貨。以前我們財務付款很及時,供應商視我們?yōu)锳類客戶,甚至會讓我們貨到付款??涩F(xiàn)在是什么狀況呢?財務每次都拖到最后關頭才付款給對方,供應商現(xiàn)在把我們看成是垃圾客戶,我們部門的每個人每天都最少要打3個電話給供應商說好話,可以說是求爺爺告奶奶地讓他們能早點給我們發(fā)貨。你們教教我,財務部門這樣做,材料怎樣才能按時落實?”


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