但這還不是他們的經(jīng)營(yíng)思想中最離經(jīng)叛道的方面:從制作到配送,在這個(gè)生產(chǎn)流程中,他們希望把其中每個(gè)能外包的任務(wù)都外包出去。原因何在呢?因?yàn)樗麄冋嬲P(guān)心的,并不是在傳統(tǒng)食品企業(yè)看來(lái)最有價(jià)值的“什么”,他們只關(guān)心對(duì)慈善機(jī)構(gòu)最有價(jià)值的東西。因此,他們的根本目標(biāo)就是賺錢(qián),只有賺錢(qián),他們才有錢(qián)可捐。當(dāng)時(shí),按照他們?cè)O(shè)想的“即插即用”管理模式,他們把公司的任務(wù)(什么)接入一系列與零售商經(jīng)營(yíng)相關(guān)聯(lián)的模塊中。今天,紐曼公司辦公室的大門(mén)上依舊掛著一張標(biāo)語(yǔ):“據(jù)說(shuō),要在經(jīng)營(yíng)中取得成功,你就要遵守三條規(guī)則。幸運(yùn)的是,我們對(duì)這三條規(guī)則一無(wú)所知。”
找到一個(gè)瓶裝廠是這個(gè)初創(chuàng)企業(yè)首先需要面對(duì)的重大挑戰(zhàn)之一。大型瓶裝廠的目標(biāo)是產(chǎn)量超過(guò)10萬(wàn)個(gè)單元的產(chǎn)品。這個(gè)靠明星效應(yīng)做后臺(tái)的小企業(yè)自然也就不被看好了。最終,霍奇納還是說(shuō)服了一家不在波士頓的瓶裝廠,并把色拉調(diào)味品配方交給他們的試劑廠,但這又碰到另一個(gè)問(wèn)題,因?yàn)槿鄙俦匾幕瘜W(xué)物質(zhì),不能保證他們的配方在貨架銷(xiāo)售期間不會(huì)變質(zhì)。但辦法總會(huì)有的,混合色拉調(diào)味品中的成分,本身就會(huì)形成一種天然的防腐膠。于是,瓶裝廠退回了紐曼公司的第一批調(diào)味品。如此又折騰了幾次,但每次他們都不得不告訴瓶裝廠,再給他們幾周時(shí)間。最后,瓶裝廠終于失去了耐心,退出了合作。
這讓兩個(gè)人倍感受挫,但他們還是決心再作一次努力。紐曼和霍奇納準(zhǔn)備在商場(chǎng)搞一次消費(fèi)者品嘗活動(dòng),看看他們的調(diào)味品是不是確實(shí)好于現(xiàn)有品牌?;顒?dòng)地點(diǎn)選在了附近一家名叫瑪莎?斯圖爾特(Martha Stewart)(沒(méi)錯(cuò),就是我們都熟悉的那個(gè)瑪莎?斯圖爾特)的宴會(huì)廳廚房,此時(shí),斯圖爾特的事業(yè)正是蒸蒸日上的時(shí)候。回憶起當(dāng)時(shí)的情況,兩個(gè)做色拉調(diào)味品的媒體明星后來(lái)也承認(rèn),“假如我們的產(chǎn)品沒(méi)有得到好評(píng),我們很可能會(huì)徹底放棄?!辈贿^(guò),他們的調(diào)味品卻大受歡迎,于是,他們決定堅(jiān)持下去。
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓他們邂逅了斯圖?萊昂納德(Stew Leonard),當(dāng)?shù)匾患掖笮统械睦习?。在檢驗(yàn)了他們的色拉調(diào)味品之后,萊昂納德說(shuō)服波士頓的一家瓶裝廠接手紐曼公司的產(chǎn)品。不過(guò),這家瓶裝廠是因?yàn)槿R昂納德恰好是他們最大的客戶,而且正準(zhǔn)備為他們的調(diào)味品商店訂購(gòu)2000箱紐曼公司的產(chǎn)品,才接手這項(xiàng)業(yè)務(wù)的。
有了制造產(chǎn)品環(huán)節(jié)的“什么”,再加上萊昂納德在起步階段為配送產(chǎn)品和產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)提供的“什么”,讓紐曼和霍奇納全力攻克了創(chuàng)造需求環(huán)節(jié)上的“什么”。最終,他們的決定讓自己的產(chǎn)品更具活力與樂(lè)趣,把“紐曼”那迷人眨眼般的幽默和各種美妙的口味、健康自然的成分和慈善性事業(yè)結(jié)合為一體。