第二章 管理禮儀成功符號學(xué)——邁向?qū)I(yè)管理之階

usiness Manners

管理是一門專業(yè)的學(xué)習(xí)課程，

通過會(huì)議的導(dǎo)引、高明的管理技巧、文化的塑造，

你將如虎添翼，盡顯大將風(fēng)范，

成為智慧與能力兼?zhèn)涞墓芾韺⒉拧?/p>

第一節(jié) 會(huì)議管理——讓溝通更有價(jià)值

成功符號：有效率的會(huì)議禮儀

麗卿觀點(diǎn)：競爭力都在開會(huì)的細(xì)節(jié)里

一場好的會(huì)議能夠幫助你達(dá)到切實(shí)而高效的管理，它不只是專指面對公司內(nèi)部的會(huì)議，更包含公司與公司之間、公司與社會(huì)團(tuán)體、其他各種機(jī)構(gòu)等之間的會(huì)議。因此談到會(huì)議管理，除了議題的擬定、議程的安排、與會(huì)人士的邀請、會(huì)議所需的各種儀器設(shè)備的準(zhǔn)備、會(huì)議記錄的撰寫、會(huì)議室環(huán)境的布置、座位的安排、時(shí)間的管控等項(xiàng)目之外，還要注意“會(huì)議禮儀”這一環(huán)節(jié)。只有保證和掌握一個(gè)優(yōu)質(zhì)的會(huì)議質(zhì)量，才能真正表現(xiàn)出一家公司、一位專業(yè)工作者的專業(yè)度與國際觀。鴻海集團(tuán)董事長郭臺(tái)銘有句名言：“魔鬼都在細(xì)節(jié)里！”當(dāng)我們掌握了會(huì)議的大方向，勝負(fù)的關(guān)鍵便在于細(xì)節(jié)。

開會(huì)的時(shí)候，座位該怎么安排？

你可以依照不同的需求與會(huì)議目的來安排會(huì)議席次，因?yàn)椴煌淖话才偶皩?dǎo)引，都會(huì)影響到會(huì)議的進(jìn)行，進(jìn)而左右會(huì)議的結(jié)果。以長型會(huì)議桌為例，以下是各種不同情況的坐法，可酌情參照。

◆想表達(dá)親切友好的座位安排?！坝H切位”也就是雙方坐在同桌角的各一側(cè)。此外，當(dāng)你想舒緩對方情緒時(shí)，或是上司想安撫下屬時(shí)，“親切位”的坐法可讓對方覺得安心。

◆嚴(yán)肅談判的座位安排?！皩χ盼弧币簿褪请p方相對而坐的座位。相對而坐的坐法會(huì)產(chǎn)生相互抗衡的氣氛，形成某種程度上的距離或緊張感，當(dāng)一個(gè)人想鞏固立場或是營造正式且嚴(yán)肅的氣氛的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)采取這種坐法。但是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)坐在對面的人總是跟你抗衡，而這種現(xiàn)象已經(jīng)影響到會(huì)議順利進(jìn)行的時(shí)候，有技巧地適時(shí)將之調(diào)離“對峙位”，可以立即有效地緩解氣氛。