在確定了總目標和目標分解原則后,組織將按照部門的分工和職責(zé)進行目標分解,就是把企業(yè)的整體目標按照各個部門的職責(zé)進行分解,形成每一個部門的分目標。
同樣,部門內(nèi)部的各個小組、各個員工也應(yīng)該按照相同的程序?qū)Σ块T的分目標進行分解,形成本小組或員工個人的工作目標,如圖25所示。
圖25按職責(zé)進行目標分解通過目標的精確分解可以使企業(yè)內(nèi)部的每個員工都有一個明確的行動指南,保持企業(yè)內(nèi)部員工和部門行動的一致性。
一)根據(jù)部門職責(zé)進行目標分層
一般而言,我們按照管理層級,把企業(yè)的整體目標分解為三個層次:
1公司級(或集團級)目標
公司級(或集團級)目標是一個整體性的目標,是公司的最高目標,對整個企業(yè)的工作具有最終的指導(dǎo)作用,各個部門都應(yīng)該以企業(yè)的總目標作為行動指南。
2部門(或分公司)目標
部分(或分公司)目標是根據(jù)企業(yè)的總目標制定的,部門目標的設(shè)定應(yīng)根據(jù)部門承擔(dān)的職責(zé)來進行,凡在部門職責(zé)覆蓋范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)目標,必須作為部門目標來設(shè)定;超出本部門職責(zé)范圍之外的目標,除特殊情況外,不能作為部門目標,否則會造成目標分解的重疊,給以后的目標過程控制和目標考核造成困難。
3小組目標和個人目標
小組目標和個人目標應(yīng)根據(jù)公司目標及部門目標來設(shè)定,以促進整個組織的團隊作業(yè)。企業(yè)應(yīng)該盡量把目標分解到個人目標的層面上,如果無法制訂個人目標,可以以小組為單位分解目標。小組目標和個人目標應(yīng)闡明應(yīng)該完成些什么工作,應(yīng)于何時進行,小組和個人有何種權(quán)利和義務(wù),等等。小組目標和個人目標的設(shè)定,如圖26所示。
圖26設(shè)定小組目標和個人目標(二)目標分解的主要方法