第二，財務(wù)部門發(fā)現(xiàn)某些客戶經(jīng)常不能按期回款，造成公司現(xiàn)金流緊張，財務(wù)成本增加。

一段時間以后，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，銷售額不但沒有增加，反而下滑了。

顯然，這個企業(yè)的問題就在于目標(biāo)分解不合理。企業(yè)在目標(biāo)分解和制定的過程中，沒有充分考慮每個部門的具體情況，沒有實(shí)現(xiàn)部門之間的良好溝通。銷售額的增長不能簡單地理解為只是銷售部門的責(zé)任，要實(shí)現(xiàn)銷售額的持續(xù)增長還需要生產(chǎn)能力的提高、資金的投入與管理、人員的培訓(xùn)與考核等一系列的支持。各部門在設(shè)定目標(biāo)和采取行動之前，應(yīng)該進(jìn)行溝通，做到協(xié)調(diào)一致，這樣才能保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

那么，這個企業(yè)應(yīng)該怎么做呢？

第一，應(yīng)該明確實(shí)現(xiàn)公司總目標(biāo)是所有部門、所有員工的共同責(zé)任。

第二，要拓展生產(chǎn)部門、銷售部門和財務(wù)部門的溝通渠道，尤其是在各部門制定目標(biāo)的過程中，要進(jìn)行經(jīng)常性的溝通，使各部門的分目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致，并且制定相互關(guān)聯(lián)、相互配合的分目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方案。

公司制定了增加銷售額的總目標(biāo)，年凈利潤增加30%。通過各部門的協(xié)商，分目標(biāo)制定如下：

銷售部門：銷售額增加25%，新開發(fā)大客戶2個，平均回款天數(shù)在30天以內(nèi)。

生產(chǎn)部門：增加自動化生產(chǎn)線一條，減少生產(chǎn)一線員工50人，平均生產(chǎn)成本下降5%，單個產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短2%。

財務(wù)部門：為新增生產(chǎn)線籌集資金，每月末編寫一份生產(chǎn)成本計算報告，每季度編寫一份客戶回款速度分析報告。