看來這位銷售新人成功的秘訣很簡單，他把拒絕當成客戶的權(quán)利，而把面子當成自己的感覺。

他并不在乎自己的感覺，只是在乎自己的業(yè)績。

任何人都特別在意別人的看法。

作為銷售新人，如果特別在意別人對自己的評價，那么無形中就會產(chǎn)生壓力，這會使自己緊張無措。

因此，你只有解決“面子問題”的心理負擔，坦然面對客戶，才能取得驕人的業(yè)績。

中國有句俗語：人活一張臉，樹活一張皮。

“放下面子”是銷售新人心態(tài)中的重要一環(huán)。

愛面子在一定程度上是心理脆弱的表現(xiàn)，是自我保護、趨利避害的本能，要克服這種心理，必須讓自己的內(nèi)心真正強大起來，只有內(nèi)心強大了，才能坦然面對和接受不完美，也才能敢于面對現(xiàn)實，知道自己該做什么，去把所謂的“丟面子”當做磨礪。

銷售就是一項要與不同客戶接觸的工作，那些優(yōu)秀的銷售員在被客戶拒絕以后，想到的根本不是毫無意義的“面子”問題，他會對被拒絕的原因進行理性分析，然后爭取在下次銷售時改正過來。

這種健康的心態(tài)，不但能立刻改變他的心情，更重要的是能讓他在被拒絕之后成長起來。

熱情一點，把你青春的活力“亮”出來銷售新人的熱情來自自身的特質(zhì)，對商品的信心以及顧客的肯定。

銷售時表現(xiàn)出來的樂觀與自信就是熱情的證明，它不但是燃燒自己的動力，也會感染顧客，引起顧客的共鳴，從而使顧客對銷售員說的話深信不疑。

熱情的原動力之一，是對自己的產(chǎn)品有十足的信心。

優(yōu)秀的銷售員總是對自己、對產(chǎn)品、對所代表的企業(yè)充滿信心，并使這個信心變?yōu)殇N售動力。

我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，一些缺乏經(jīng)驗和銷售技巧的新人會創(chuàng)造一些不俗的業(yè)績，甚至連一些老銷售員都無可奈何的客戶都能拿下來，讓人不得不感嘆“初生牛犢不怕虎”。

難道這些銷售新人有什么秘密武器嗎？他們的成功靠的是什么呢？其實答案很簡單：熱情。

實踐證明，銷售員自身的熱情對其成功所起到的作用占90％，而產(chǎn)品知識只占10％。

很多初入銷售行業(yè)的銷售新人雖沒有學會太多的銷售技巧，卻能不斷地將產(chǎn)品銷售出去，創(chuàng)造不錯的銷售業(yè)績，其原因就是他們高度熱愛自己的工作。

對于一個銷售員來說，技巧并不是唯一重要的，業(yè)績的創(chuàng)造往往始于熱情。

王麗已經(jīng)是擁有兩個漂亮女孩的媽媽了。

由于自身在幼教方面知識的缺乏，王麗并沒有成功地完成對大女兒的能力塑造。

在第二個女兒出生以后，王麗決定多方面學習，做好幼教，避免在二女兒身上再次出現(xiàn)失誤。

一天，李明(圖書銷售員)敲開了王麗的家門，禮貌地寒暄之后，李明道出了此行的目的：銷售“嬰幼兒教育叢書”。

王麗在大致瀏覽了李明所帶來的樣本書之后，就對這一系列叢書產(chǎn)生了興趣，但是由于價格過高，王麗不得不對李明說：“對不起，我現(xiàn)在還不能買這樣的書，我需要同我的丈夫商量一下。

”李明看出了王麗為難的地方，思考了一下，說：“這樣吧，如果你可以幫我銷售30套，我免費送你一套，你看如何？”王麗立刻滿心歡喜地答應(yīng)了。

由于王麗在一家刺繡工廠工作，里面跟她一樣情況的母親很多。