牛艷娜，沃爾沃集團(中國)人力資源副總裁。

牛艷娜的職業(yè)發(fā)展路徑：1985年9月～1989年7月就讀于北京第二外國語學(xué)院經(jīng)濟管理專業(yè)本科——美國西北大學(xué)和香港科技大學(xué)合辦的高級管理人員工商管理碩士畢業(yè)——1989年7月～1993年6月任中國國際貿(mào)易中心招聘專員——愛立信招聘專員——愛立信企業(yè)文化經(jīng)理——愛立信人力資源與組織發(fā)展總監(jiān)——愛立信公司副總裁——沃爾沃集團(中國)人力資源副總裁從打字員到招聘專員

牛艷娜的第一份工作，是在中國國際貿(mào)易中心，也就是俗稱的“國貿(mào)”。四年間雖然從事的是最基本的電腦打字、翻譯等工作，但她卻不厭其煩，反而做得非常高興。作為人事部的一名普通員工，她最熱衷的工作是翻譯和打字。因為翻譯的工作性質(zhì)，她有更多的機會與國外來華的管理者接觸，由此帶來的是國際上最新的管理方式的體驗。她打字非?？?，她的同事甚至夸贊她的英文比中文還要好，這些技能都是那時鍛煉出來的。電視上，拍交通的畫面經(jīng)常會把國貿(mào)那條街、那棟樓拍上去。每逢此時，牛艷娜總是特別驕傲地告訴家人，她就在那里工作！學(xué)經(jīng)濟管理出身的牛艷娜也就是從那里起步，最終走向了人力資源管理的道路。

牛艷娜離開中國國際貿(mào)易中心的時候，也是像普通同學(xué)那樣發(fā)了很多求職信，大概有20多封，當(dāng)時牛艷娜也不是很了解愛立信公司，所以往很多公司投了簡歷。在投簡歷的過程中也不是很清楚這些公司到底要招聘什么樣的人，所以她只是羅列幾個她認(rèn)為自己可以做的職務(wù)，所以當(dāng)時的目的性還是很強的。

進入愛立信公司當(dāng)招聘專員之后，牛艷娜對人力資源這個領(lǐng)域漸漸了解起來。她覺得干這行是要承擔(dān)很多壓力的，尤其不能見不得別人好。因為公司里大家的工資高低，誰有好的培訓(xùn)機會，人力資源部門的人都知道。同時，牛艷娜覺得，最重要的是要學(xué)會贊美。牛艷娜小的時候，媽媽總給她做膠東農(nóng)村的大餑餑，還有喜餅、粽子、野菜餡的包子。因為牛艷娜說好吃，她每年都做，一直做到牛艷娜長大了，不能回去時，媽媽就給她寄來。牛艷娜覺得就是因為媽媽得到了女兒的贊美，孩子也是，孩子幫忙拿碗筷時，你若說太棒了，他下次還會做。而這些就成為今后牛艷娜堅持贊美他人的原因。這么多年來，她目睹著下屬們在被夸獎后彰顯出的強烈的自信，“特別是女性，因為一個報告寫得好，夸她幾句，她們可美了?！?/p>

一個“老HR”

在如今這個人才流動率高的年代，在同一公司工作超過7年的HR能有幾個？牛艷娜就是這個少數(shù)群體中的一員，用了七年時間，她由愛立信（中國）有限公司人力資源部招聘專員做起，腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)地工作，一步一步地升任為愛立信（中國）有限公司產(chǎn)品部人力資源經(jīng)理，愛立信（中國）有限公司人力資源部經(jīng)理，北京愛立信移動通信有限公司高級人力資源經(jīng)理，最后做到愛立信（中國）有限公司人力資源部總監(jiān)。1999年的元旦，對于牛艷娜的職業(yè)生涯來說是一個特別大的轉(zhuǎn)折，正是在這個元旦，她被任命為愛立信人力資源總監(jiān)，而更令牛艷娜驕傲的是，愛立信中國公司有5個以上的總經(jīng)理是自己招聘進來的，這些員工目前在公司起著舉足輕重的作用，可以為公司招聘到優(yōu)秀的人才是一個HR最引以為傲的事！

作為人力資源部的總監(jiān)，牛艷娜每天要收發(fā)160多封E-mail，出席大大小小的會議，與各個部門溝通，為許多事情作決策。她還特別注意塑造和傳播企業(yè)文化。有一種說法，認(rèn)為人力資源管理者也是銷售者：銷售者銷售產(chǎn)品和服務(wù)，HR銷售人才和智慧。而牛艷娜卻有自己的一番心得，她認(rèn)為，人力資源管理其實就是一個橋梁。人力資源管理者既要使公司滿意，又要吸引并留住員工，知人善任，做事要像天平一樣，要具有“政治家的魅力”，這才是HR經(jīng)理們的本事。

事業(yè)的轉(zhuǎn)折點

2005年對于牛艷娜來說又是不同尋常的一年，她作了一個決定，離開了為之奮斗12年的愛立信。在沃爾沃集團總部瑞典哥德堡，牛艷娜一天之內(nèi)接受了8輪面試，面試官全部是來自沃爾沃全球各個業(yè)務(wù)集團的人力資源高級副總裁。面試所要考察的，除了業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識儲備外，重點是要了解她的個性、品質(zhì)、素養(yǎng)以及能否與沃爾沃的企業(yè)文化達成完美的融合。在這樣高強度的層層篩選中，已經(jīng)做了10多年HR的牛艷娜不由自主地把自己的職業(yè)習(xí)慣帶了進來。在接受沃爾沃汽車金融集團負(fù)責(zé)人面試時，牛艷娜竟然忘記了被面試的角色，反而將很多問題拋給了對方，自己儼然成了面試官，發(fā)揮得相當(dāng)自如。由于愛立信是瑞典公司，所以牛艷娜對瑞典文化有著很深的理解，而沃爾沃與愛立信一樣也同為瑞典公司，牛艷娜對沃爾沃文化自然而然地也有很高的見地，加上長久以來供職于愛立信的資深HR經(jīng)驗，以及對?業(yè)的忠誠度，使沃爾沃高層相當(dāng)滿意。

經(jīng)歷了一系列不同角度的考量，在哥德堡的一個寧靜雅致的餐廳里，沃爾沃集團人力資源的高級副總裁，一位在沃爾沃工作了40多年的資深沃爾沃人，真誠地邀請牛艷娜加盟沃爾沃。他們談起了集團的戰(zhàn)略發(fā)展，談起在亞洲需要一位具備良好道德品質(zhì)、勤勉踏實、忠誠且深諳歐洲文化的HR負(fù)責(zé)人來迎接中國區(qū)所要面臨的挑戰(zhàn)，而牛艷娜正符合招聘的所有要求，此時，還沒有下定決心的牛艷娜，坦誠地說出自己對供職近12年的愛立信那份非常深厚的感情，即便是現(xiàn)在依然不能確定是否要加入沃爾沃。老人沒有急于表態(tài)，而是如數(shù)家珍般講述著沃爾沃悠久的歷史和成功的經(jīng)營，已經(jīng)把老人當(dāng)成忘年交的牛艷娜，最終聽從了他的意見，決定離開電信行業(yè)，投入到一個全新的天地，突破瓶頸，尋求一個新的起點。

虛心、真誠的面對一切

4年前，正是沃爾沃實行戰(zhàn)略并購的時候，對于任何公司的業(yè)務(wù)部門來說，如果習(xí)慣了自己固有的垂直管理的工作方式和節(jié)奏，都不希望集團層面統(tǒng)一來“指手畫腳”，不希望公司會有變革。而當(dāng)時各部門工資結(jié)構(gòu)、薪酬待遇、假期制度、內(nèi)部評價，職務(wù)級別都大相徑庭，標(biāo)準(zhǔn)化成為當(dāng)務(wù)之急。對于初來乍到的牛艷娜，如何把各個業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人和HR人士凝聚起來，成為她首先必須要去面對的問題。牛艷娜到任后做的第一件事就是到沃爾沃旗下的各個公司和業(yè)務(wù)部門去登門拜訪。真誠地把自己介紹給這些負(fù)責(zé)人，包括自己的專業(yè)背景，希望達成的工作目標(biāo)，可以為他們帶來哪些效益，同時學(xué)習(xí)和詢問各業(yè)務(wù)部門的行業(yè)特點和他們對人力資源的具體需求。牛艷娜所做的工作雖然取得了一些成果，也感動了不少負(fù)責(zé)人，但也有個別負(fù)責(zé)人因為還沒有理解集團的做法，無法理解變革的目的。曾經(jīng)有一個領(lǐng)導(dǎo)，牛艷娜約了3次都沒見到。但是她依然鍥而不舍，堅持不懈，約不上就再約，第四次終于感動了這位負(fù)責(zé)人。回想當(dāng)年，牛艷娜就像是在推銷自己，靠的就是自己的真誠和韌性！

因為牛艷娜是跨專業(yè)的，所以在專業(yè)知識方面要花更多工夫，這就需要了解國家對公司業(yè)務(wù)各領(lǐng)域的政策、競爭對手的做法和目前公司存在的問題。由于之前沒有集團總部的概念，初到沃爾沃的日子，牛艷娜利用不少時間專門拜訪了大眾、戴姆勒、克萊斯勒等公司總部的人力資源負(fù)責(zé)人，向他們虛心學(xué)習(xí)汽車行業(yè)的特點以及如何設(shè)置組織結(jié)構(gòu)，這些交流對日后的工作產(chǎn)生了積極的借鑒作用。

牛艷娜就是這樣一個認(rèn)真好強、堅韌自信、虛心真誠、凡事要求盡善盡美的人，一個永遠(yuǎn)都抱著一個積極學(xué)習(xí)的心態(tài)去做事的人，她身體力行地傳遞著沃爾沃之道：尊重、信任、發(fā)展人才。在招聘過程中，牛艷娜會把這種理念傳遞給被面試者，并把公司的優(yōu)勢劣勢和他們所要供職部門的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都盡量講清楚，因為只有透明、直接、真誠，才可以招到公司真正需要且吻合企業(yè)價值觀的優(yōu)秀人才。

未來

談到未來，牛艷娜說自己一直謹(jǐn)記大學(xué)畢業(yè)時老師送給自己的一句話：取象于錢，外圓內(nèi)方。人生究竟需要用什么樣的心態(tài)去面對，自助而后人助，自辱而后人辱，所以在未來的每一天仍會不斷精進歷練，以求登上事業(yè)的新高峰！對于想進入HR領(lǐng)域的應(yīng)屆畢業(yè)生，牛艷娜認(rèn)為若想獲得事業(yè)的成功，腳踏實地是最關(guān)鍵的。不管社會為你提供多少機會，不管外界如何影響，自己一定要把握好自己的職業(yè)發(fā)展方向，一定要一步一個腳印。特別重要的是，選擇一個適合你的公司。這些都不是書本上可以學(xué)來的，一定要在工作中用心體會。