帶有誠(chéng)意地進(jìn)行道歉,可能會(huì)陷入更危險(xiǎn)的境地
在孩子們的世界里,會(huì)有“孩子王”或“淘氣王”的稱(chēng)呼,它們是按照孩子們極其單純的力量決定理論而形成的。?就是說(shuō)力氣最大的孩子會(huì)?為“大王”,并由他來(lái)保護(hù)其他弱小的孩子。
而且,要想?yún)⑴c其中,還要舉行一種能夠決定上下級(jí)關(guān)系的“儀式”,類(lèi)似于結(jié)婚、入學(xué)、參軍等“通過(guò)儀式”。
例如,學(xué)校里來(lái)了一名轉(zhuǎn)校生,“老大”就會(huì)跟他打招呼,通過(guò)力量來(lái)確認(rèn)這種上下級(jí)關(guān)系。
此后,成為“下級(jí)”的人,不僅會(huì)得到“老大”的保護(hù),而且遇到麻煩事也會(huì)有人幫忙解決。
但是,最近所發(fā)生的校園欺凌事件中,就是由于這種默許的規(guī)則本身變得不可靠了造成的。
多數(shù)情況下,被欺負(fù)者都會(huì)以某種形式發(fā)出“對(duì)不起(相當(dāng)于?輸)”之類(lèi)的信號(hào)。但是,?為施害者,不僅裝作不知道,而且得寸進(jìn)尺,以更為徹底的方式欺負(fù)他,更有甚者,不把對(duì)方折磨死誓不罷休。
因?yàn)殡p方都變得不知道這種默許的規(guī)則了。
時(shí)至今日,在職場(chǎng)中,也會(huì)存在這種程度的欺負(fù)別人的事情。
也許是在如今的社會(huì)里,人們無(wú)法彼此親密無(wú)間吧!
更麻煩的是,在交錯(cuò)著各種不同價(jià)值觀的成年人的世界里,即使已經(jīng)明確規(guī)定了上下級(jí)關(guān)系,上司卻未必一定會(huì)體諒自己的下屬。
這種情況下,在道歉時(shí),如果能夠稍微盤(pán)算一下,或是作出一些預(yù)測(cè),就最好不過(guò)了。無(wú)論如何,?歉時(shí)最好要有這樣的“謀慮??這次如果真有事情發(fā)生了,上司會(huì)體諒自己?jiǎn)幔繒?huì)保護(hù)自己?jiǎn)幔?/p>
在現(xiàn)代社會(huì)里,對(duì)于道歉者,不要給予過(guò)分攻擊,一定要保護(hù)好自己的下屬或伙伴,這種動(dòng)物界的法則已經(jīng)失效了。現(xiàn)實(shí)情況是,每個(gè)人都不可能糊里糊涂地、隨隨便便地道歉。
在能夠輕松地進(jìn)行道歉的社會(huì)之中,一定會(huì)存在著類(lèi)似于動(dòng)物界的默許規(guī)則。如今,這種規(guī)則已經(jīng)變得越來(lái)越危險(xiǎn)了。
此外,在現(xiàn)代社會(huì)中,許多人都面臨著巨大的精神壓力,難以得到緩解。人們每天都會(huì)感到壓力、失意、沮喪,而苦于沒(méi)有發(fā)泄的場(chǎng)所。
偶然間?到一個(gè)弱者,就會(huì)把他當(dāng)做替罪羊了。從這種意義上講,在學(xué)?;蚬纠铮圬?fù)別人的人,心中并沒(méi)有憎恨的感情吧!
在心理學(xué)上,對(duì)于這種行為,可以解釋為“失意引起的、轉(zhuǎn)移了的攻擊行為”。
因憎恨而毆打別人,會(huì)有一個(gè)很明確的理由:“我恨你”。雖然說(shuō)打人并不是好事,但拋開(kāi)打人是惡行還是善行不說(shuō),這種有明確理由的毆打別人的行為,應(yīng)該是一種可以理解的行為。如果有一個(gè)像樣的打人理由,從某種意義上講,可以說(shuō)這是一種“正常的反應(yīng)”(只不過(guò),這種情況下,原則上要掌握分寸)。
但是,這種轉(zhuǎn)移了形式的沮喪,對(duì)?被欺負(fù)者或周?chē)娜藖?lái)說(shuō),自?是不明就里了。更何況是每逢向人道歉時(shí),都被不分青紅皂白地對(duì)待,就更為慘不忍睹了。
也就是說(shuō),在如今這個(gè)時(shí)代里,如果帶有誠(chéng)意地去道歉,有時(shí)會(huì)非常危險(xiǎn);如果徹底屈服,就不能期待對(duì)手先作出讓步。這太可怕了!
順便說(shuō)一下,有一點(diǎn)經(jīng)常被誤解。在職場(chǎng)上所謂的級(jí)別(相當(dāng)于按年齡、級(jí)別等的排列順序)的高低只不過(guò)是暫時(shí)性的,它取決于組織這一框架結(jié)構(gòu)。它是在實(shí)際的人際關(guān)系中不斷摸索而形成的一種“臨時(shí)性”的序列,隨時(shí)都有可能被逆轉(zhuǎn)。
如果實(shí)際職位的重要程度與下屬的評(píng)價(jià)不一,?是下屬被破格錄用的話(huà),所謂的級(jí)?就可能發(fā)生逆轉(zhuǎn)。