7. 可行并持續(xù)的體系會(huì)帶來(lái)真正的價(jià)值

我們前面講過(guò)，國(guó)美靠著類金融模式走上了擴(kuò)張之路。國(guó)美的這種管理模式是值得我們學(xué)習(xí)的，國(guó)美的系統(tǒng)建的太好了，即使黃光裕出了事，國(guó)美依然得到了發(fā)展，供應(yīng)商依然支持國(guó)美，國(guó)美的品牌美譽(yù)度也沒有下降，這就說(shuō)明了系統(tǒng)的重要性！

有了良好的系統(tǒng)，即使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人出事了，企業(yè)還可以強(qiáng)大，但是，如果一個(gè)企業(yè)不建系統(tǒng)，只要老板一被抓，公司也就完了。不信你可以試試看，一個(gè)沒有系統(tǒng)的公司，只要老板被抓兩天，財(cái)務(wù)就會(huì)說(shuō)：同志們，趕快跑，我們公司不行了，完了……

因此，我們必須要明白系統(tǒng)的重要性，一個(gè)企業(yè)只有建立一套可行并持續(xù)的體系才會(huì)給自己帶來(lái)真正的價(jià)值！

你比如說(shuō)，我們要開一個(gè)子公司，我就找到了一個(gè)人叫小乙。我說(shuō)：“小乙你好，你投80萬(wàn)給我，我投20萬(wàn)，咱們注冊(cè)一個(gè)子公司B?！蹦敲矗珺的注冊(cè)資本是多少？100萬(wàn)。但是，小乙出資80萬(wàn)卻只占20%的股份，而我卻占80%的股份，為什么？因?yàn)槲矣邢到y(tǒng)！我這個(gè)良好的系統(tǒng)會(huì)使我們這個(gè)子公司一年掙500萬(wàn)，因?yàn)槲矣谐墒斓漠a(chǎn)品，成熟的通路，成熟的營(yíng)銷，成熟的模式，所以，要建子公司的話，我就沒必要投那么多錢，我只要找到小乙，告訴她一年能掙500萬(wàn)，但第一年有可能不掙錢，從第二年開始就可以掙到500萬(wàn)，你投80萬(wàn)，我投20萬(wàn)。如果第二年賺500萬(wàn)純利潤(rùn)的話，20%就是100萬(wàn)，也就是說(shuō)，你占20%，投80萬(wàn)，第二年就可以掙到100萬(wàn)，你投不投？

所以，只要我們有好的系統(tǒng)，我們就可以不用自己出錢開公司，還可以占有多的股份，這就是系統(tǒng)所帶來(lái)的價(jià)值！我們?cè)瓉?lái)的公司模式是，自己出錢開公司，然后找一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人給你打工，可是他會(huì)認(rèn)為反正這個(gè)公司是你的，他打好打壞都一樣，你早晚會(huì)收拾爛攤子。但是，如果我們要是把他拉進(jìn)來(lái)，占20%的股份，他就會(huì)換一個(gè)態(tài)度對(duì)待公司了，因?yàn)楣疽彩撬牧?，我們完全可以用我們的產(chǎn)品、技術(shù)等等入股，并且還可以掙到更多的錢。

所以，一個(gè)公司只有把自己內(nèi)部的系統(tǒng)建好了，才會(huì)具備真正的價(jià)值！只要你把這家公司的系統(tǒng)，這家公司的財(cái)務(wù)，這家公司的招聘，這家公司的考核，這家公司的職業(yè)生涯規(guī)劃，這家公司的培訓(xùn)，這家公司的組織機(jī)構(gòu)和職位說(shuō)明書全部按照標(biāo)準(zhǔn)化流程建好，這家公司就可以擴(kuò)張，就會(huì)為你帶來(lái)真正的價(jià)值！因?yàn)椋谀氵@家公司擴(kuò)張的時(shí)候，已經(jīng)不需要你再出很多的錢了，為什么？因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品你的系統(tǒng)很有吸引力，這個(gè)社會(huì)是不缺錢的，缺的是可行并持續(xù)的體系！

所以，我每天通常都會(huì)接到很多的電話：“賈老師，我要做你的代理”，我說(shuō)：“可以”，但是我有三個(gè)條件，第一，你不可以做我的代理商，你必須和我綁在一起，就是我們必須在一起開公司。第二個(gè)你要投多少錢進(jìn)來(lái)？第三個(gè)你占多少股份？

知道我在杭州的公司是怎么建的嗎？我曾與杭州公司的負(fù)責(zé)人西湖論劍，當(dāng)時(shí)他是一個(gè)“車騎士”的 80多家店的老總，他管理著80多家連鎖店的汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)了我一晚上的價(jià)值塑造，他決定要跟著我賈長(zhǎng)松干，我說(shuō)“你跟著我干好辦，但必須有一個(gè)條件，就是你出20萬(wàn)，我不出錢，你呢，注冊(cè)一個(gè)公司，我占80%的股份，你占20%的股份，你同意嗎？”他說(shuō)“NO，不同意”，我說(shuō)“你不同意，我告訴你，我一年就可以掙100萬(wàn)，你占20%的股份就可以掙20萬(wàn)，本就回來(lái)了，第二年就白掙，請(qǐng)問(wèn)你同意嗎？”他說(shuō)“我考慮一下”。

其實(shí)，這個(gè)世界的分配從來(lái)不是按投資來(lái)分配的。在這個(gè)世界上沒有什么強(qiáng)弱之分，沒有談判，只有強(qiáng)者向弱者的通知！在合作中，我們只要掙夠該掙的，分夠該分的，就可以了！記?。褐挥袕?qiáng)者向弱者的通知，只要你不強(qiáng)大，你就永遠(yuǎn)看別人的臉色，只要你強(qiáng)大，你可以號(hào)令天下！為什么我們談合作開公司，你要給我投錢，而不是我要出錢，因?yàn)槲矣袃r(jià)值，我的系統(tǒng)會(huì)為我?guī)?lái)的是真正的價(jià)值！

如果今天你開一個(gè)公司還要你投錢的話，只能說(shuō)明你沒有系統(tǒng)。一次，山東有6家企業(yè)都要給我投錢，他們每一個(gè)人要投資100萬(wàn)，我跟他們說(shuō)：“咱們注冊(cè)資本少一點(diǎn)，投50萬(wàn)。”也就是說(shuō)，我一開會(huì)就進(jìn)來(lái)了300萬(wàn)，這300萬(wàn)我沒有出一分錢，但是你知道嗎，在我開的新的分公司中，我都是要占51%的股份的，這就意味著我一下子就多了150多萬(wàn)的資產(chǎn)，是別人出錢，我拿股份。那么，為什么別人要這樣做呢？

因?yàn)槲矣袃r(jià)值，我有系統(tǒng)，我只是跟他們講了幾句話，我說(shuō)“你們開公司，我占控股，我可以毫無(wú)保留的，非常信任的給這家公司做業(yè)務(wù)流程，組織系統(tǒng)，招聘系統(tǒng)，培訓(xùn)系統(tǒng)，給你產(chǎn)品，給你銷售，給你通路，給你解決的辦法，告訴你公司如何建立，你只需要拿錢?！苯Y(jié)果，我們總共開了34分鐘的會(huì)議，他們?nèi)客?，并舉手表決。

一個(gè)強(qiáng)大的人一定是一個(gè)有系統(tǒng)的人，你只要賣你的系統(tǒng)就夠了，為什么這么說(shuō)呢？試想，如果你沒有好的系統(tǒng)，你開一家公司投資100萬(wàn)，開40家公司就要投資4000萬(wàn)，問(wèn)題的關(guān)鍵在于，你投了4000萬(wàn)卻不知道自己投資的公司是死是活，那你為什么要投？但是，只要我們有系統(tǒng)，我們就有把握，我們就可以用系統(tǒng)去賺錢！好系統(tǒng)創(chuàng)造好業(yè)績(jī)，這就是系統(tǒng)的價(jià)值所在！你沒有系統(tǒng)，就沒有辦法對(duì)別人發(fā)號(hào)施令！沒有系統(tǒng)，你做什么都不會(huì)掙錢！

我們小區(qū)有一個(gè)飯店，它自從裝修以后就不掙錢，為什么呢？因?yàn)樗鼪]有系統(tǒng)！我當(dāng)時(shí)一看就說(shuō)“這家企業(yè)不會(huì)超過(guò)3個(gè)月就會(huì)出問(wèn)題”，結(jié)果不到3個(gè)月就關(guān)門了，說(shuō)“內(nèi)部裝修中”。裝修后就變成了一家港式火鍋，我一看又說(shuō)“這家企業(yè)肯定還不行”，結(jié)果又是不到3個(gè)月就破產(chǎn)了。又是“內(nèi)部裝修中”，變成了湘菜館。

這實(shí)在讓我忍俊不禁，我說(shuō)“這太痛苦了，太浪費(fèi)我的情感了，我天天關(guān)注你，你天天不賺錢。”這天，他們一開業(yè)，我就去找他們的老板，和老板聊了一個(gè)上午。原來(lái)，一直是這個(gè)老板在做，從來(lái)就沒有換過(guò)老板，他看不賺錢，就裝一個(gè)港式火鍋，看做港式火鍋不賺錢，就裝一個(gè)湘菜館，他說(shuō)“這位先生你不知道，我要做這個(gè)產(chǎn)業(yè)不行，我就把它重新裝修一遍，就是換一個(gè)品種”，我說(shuō)“你換八百遍你都會(huì)死的，最后換成什么結(jié)果呢？你是無(wú)論如何裝人家都不會(huì)來(lái)了，因?yàn)閽赍X不是這樣掙法的”。

后來(lái)一了解才知道，這個(gè)家伙不懂什么管理，開個(gè)飯店啥制度都沒有，不僅考核工資全部都是固定工資，也不懂得為客戶創(chuàng)造價(jià)值。這就不行了，他根本沒有系統(tǒng)，裝成什么樣也不會(huì)賺錢的，客戶是不會(huì)來(lái)的！必須要改變內(nèi)部系統(tǒng)才能夠帶來(lái)真正的價(jià)值！

那么，我們?cè)撊绾蝸?lái)建立自己的系統(tǒng)使它成為一套可行并持續(xù)的體系呢？在這里，我們必須要明白財(cái)富定律的大眾法則，才能夠使我們變得強(qiáng)大，才能夠擁有眾多的財(cái)富。

我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象：所有最有錢的群體與最沒有錢的群體及中間所有人，進(jìn)行一個(gè)以財(cái)富多少的財(cái)富排名的話，最前面的群體往往是把后面的群體變成了自己的客戶，把他們的財(cái)富進(jìn)行了合理或不合理的轉(zhuǎn)移?？蛻羧后w越大，客戶選擇你的機(jī)會(huì)就越多，你的財(cái)富也就越多。

由此，我們得出結(jié)論：要想富有，我們就必須要做到：增加消費(fèi)的群體；提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力；給消費(fèi)者提供最優(yōu)化的服務(wù)，讓消費(fèi)者優(yōu)先或必須選擇我們。

我們所熟知的微軟公司、索尼公司、沃爾瑪公司、中國(guó)工商銀行、索羅斯、巴菲特、殼牌公司、豐田公司、迪斯尼公司、德國(guó)大眾等等，他們都是這么做的。這些機(jī)構(gòu)把消費(fèi)者變成自己的客戶，并且數(shù)量逐漸擴(kuò)大。然后再產(chǎn)生不間斷的消費(fèi)，如此也就成就了他們的理想與愿望。

為客戶創(chuàng)造價(jià)值是公司生存的唯一生命線。失去了這個(gè)生命線，一切都將蕩然無(wú)存。所以，要想使自己的系統(tǒng)有價(jià)值，你的系統(tǒng)就必須能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值！

世界500強(qiáng)的企業(yè)，都有兩個(gè)特征：能源及資源控制型企業(yè)、以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的企業(yè)。

客戶價(jià)值就是讓客戶獲得必要的消費(fèi)價(jià)值，從而支付給服務(wù)提供商相應(yīng)的貨幣財(cái)富，使服務(wù)提供商得到相應(yīng)的利潤(rùn)及各項(xiàng)成本，達(dá)到經(jīng)濟(jì)價(jià)值、精神價(jià)值的社會(huì)有效價(jià)值。

沒有客戶價(jià)值的企業(yè)，是無(wú)法生存的。

客戶價(jià)值體現(xiàn)在三個(gè)方面：增加消費(fèi)群體數(shù)量、提高自身競(jìng)爭(zhēng)力、提供最優(yōu)化的服務(wù)。

量化具體的方法有三個(gè)：提供身體的記憶、創(chuàng)造不可代替的文化內(nèi)涵、可操作性的先進(jìn)技術(shù)。

定位肯定只有一個(gè)：為大眾服務(wù)，也就是為把大眾變成你的消費(fèi)者。

比如，在麥當(dāng)勞的餐廳里，孩子們會(huì)非常的快樂，因?yàn)橛休^強(qiáng)的身體記憶。還有波爾多的紅酒、QQ軟件、百度等產(chǎn)品，及寶馬車、佳能相機(jī)等等，都有較強(qiáng)的身體記憶。還有快樂女聲這個(gè)欄目，也有身體的記憶。

所以，我們做企業(yè)一定要學(xué)會(huì)研究身體的記憶，一道菜，一個(gè)產(chǎn)品，一件衣服、一個(gè)公司，如果沒有消費(fèi)者身體的記憶，就會(huì)失去客戶的忠誠(chéng)度，最后滅亡。

由此看來(lái)，那個(gè)飯店應(yīng)該先從內(nèi)部系統(tǒng)的改造開始，首先要建立一套完善的薪酬管理制度，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，然后再以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，為客戶提供最優(yōu)化的服務(wù)，利用自己的菜肴加深客戶的身體記憶，為自己增加消費(fèi)群體的數(shù)量，只有這樣才能夠創(chuàng)造真正的價(jià)值，才不會(huì)賠錢。

目標(biāo)刻在鋼板上，方法寫在沙灘上。為了我們企業(yè)目標(biāo)的完成，我們必須要有一套可行并持續(xù)的體系，才能夠在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝！才能夠收獲更多更有價(jià)值的財(cái)富！