《三國(guó)演義》是這樣寫的：“云長(zhǎng)是個(gè)義重如山之人，想起當(dāng)日曹操許多恩義，與后來五關(guān)斬將之事，如何不動(dòng)心？又見曹軍惶惶，皆欲垂淚，一發(fā)心中不忍，于是把馬頭勒回，謂眾軍曰：‘四散擺開?！@個(gè)分明是放曹操的意思。操見云長(zhǎng)回馬，便和眾將一齊沖將過去。云長(zhǎng)回身時(shí)，曹操已與眾將過去了。云長(zhǎng)大喝一聲，眾軍皆下馬，哭拜于地。云長(zhǎng)回身不忍。正猶豫間，張遼縱馬而至。云長(zhǎng)見了，又動(dòng)故舊之情，長(zhǎng)嘆一聲 ，并皆放去?！?/p>

前面關(guān)羽還在視曹操為“國(guó)賊”，后面又在絕境中把他放走了，這都是因?yàn)?號(hào)的心非常柔軟，軟到過于重視人與人之間的情意，有時(shí)會(huì)放棄原則。

關(guān)羽重情義，“善待卒伍”，這也恰恰是他和部下關(guān)系親密的原因，由周倉(cāng)、廖化后可見一斑。荊州失守，關(guān)羽兵敗被殺，周倉(cāng)從被圍困的麥城跳樓而亡。關(guān)羽死后，廖化還為蜀漢事業(yè)盡心盡力。

2號(hào)管理者通常比較傾向于和自己特別喜歡的人打成一片，相對(duì)來說，和不喜歡的人就比較疏遠(yuǎn)了。他們喜歡搞自己的小圈子，圈子里的人即使犯了些小錯(cuò)誤，他們一般也能原諒。

諸葛亮離開隆中以后，關(guān)羽起初在內(nèi)心并不服氣，看見劉備對(duì)諸葛亮那么好，非常不開心，好幾次都表示不滿。在他的眼里，桃園結(jié)義，就是一個(gè)打不爛的生死同盟。不光是諸葛亮，連后來的馬超、黃忠他都看不慣。

劉備在奪取益州過程中，收降了馬超，自領(lǐng)益州牧后，拜馬超為平西將軍。關(guān)羽因馬超并非舊友，又聞?wù)f馬超勇武，心中不服，便寫信給諸葛亮，問：“超人才可比誰類？”諸葛亮說：馬孟起兼資文武，雄烈過人，一世之杰，和英布、彭越一個(gè)水平，和張飛相比還差不多，與你相比就差遠(yuǎn)了。這樣關(guān)羽心里才平衡一點(diǎn)。由此也可見2號(hào)好面子的特點(diǎn)。

劉備進(jìn)位漢中王，任命關(guān)羽為前將軍，黃忠為后將軍，張飛為右將軍，馬超為左將軍。關(guān)羽聞?wù)f黃忠與己并列，大怒道：“大丈夫終不與老兵同列！”不肯接受任命。這一方面說明關(guān)羽比較自負(fù)，另一方面，他也是不想接納圈子以外的人。

2號(hào)好面子，愿意聽奉承的話。別人說一些能讓他開心的話，他就欣然接受。陸遜接替呂蒙后，曾派使者給關(guān)羽送去了禮物和一封信，信上恭維關(guān)羽水淹七軍，功過晉文公的城濮之戰(zhàn)和韓信的背水破趙，還勉勵(lì)關(guān)羽發(fā)揮威力，奪取徹底勝利。關(guān)羽看到陸遜是個(gè)無名晚輩，“羽覽遜書，有謙下自托之意，意大安無服所嫌”，對(duì)自己又如此恭敬、誠(chéng)懇，就大膽放心，把荊州大部分軍隊(duì)陸續(xù)調(diào)到了樊城。

2號(hào)喜歡動(dòng)之以情，但他處于逆境時(shí)，對(duì)別人的恭維是真是假，就搞不清楚了。傷心、難過、憤怒的時(shí)候，只要?jiǎng)e人哄哄他，給足面子，給個(gè)臺(tái)階下，滿足一下他的虛榮心即可。

逆境中的2號(hào)有被傷害的感覺，他們處理感情的方式，則變得蠻橫無理、暴躁、霸道，操縱性強(qiáng)，對(duì)人有過分的要求。

魯肅向關(guān)羽討要荊州，他盡管理虧，但仍然不肯從兩家聯(lián)合的角度著眼來妥善解決問題。孫權(quán)派使者為自己的長(zhǎng)子孫登向關(guān)羽的女兒求婚，關(guān)羽不但不應(yīng)許親事，反而辱罵使者，說了什么“虎女安嫁犬子”之類辱人太過的話語。正因?yàn)槿绱耍艑?dǎo)致后來的荊州失守、兵敗被殺。

總是心太軟