我們剛才講過，人際交往非常重要，是事業(yè)成敗的一個重要的因素。卡耐基早在上個世紀80年代就發(fā)現(xiàn)一個秘密：一個人要想成功，85%的因素是人際交往，15%是個人專業(yè)因素。他在硅谷做了7年科學(xué)家成長的追蹤，發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系良好人際交往健康的科學(xué)家很容易出成就。都是博士畢業(yè)在硅谷做工程師，為什么這些人際關(guān)系好的人就容易成功呢？實驗室是有上下班時間的，晚上10點之后要關(guān)門，人際關(guān)系好的人進入大門時經(jīng)常和保安聊天打招呼，當(dāng)夜里12點他有新的思路需要做實驗的時候，那些人愿意放他進去。有些人很傲氣從不和門衛(wèi)打招呼，他有靈光閃現(xiàn)想做實驗的時候門衛(wèi)會嚴格按照制度執(zhí)行，這個想法可能第二天就忘了，失去發(fā)現(xiàn)自己才華的機會。

2007年我第四次去西藏旅行，我飛到成都之后想開車去拉薩，在成都正好偶遇一對深圳的年輕夫婦想找個伴開車去西藏，見面后那位妻子知道我對西藏非常了解很高興，看到我的名片發(fā)現(xiàn)我是大學(xué)教授更高興，我說第二天出發(fā)，但先生說第二天再把車打理打理后天再走。2008年我到深圳講課，我約這對夫婦一起吃飯，先生問我知道他當(dāng)年為什么修一天的車第二天才出發(fā)嗎？他說當(dāng)天看到我之后很欣賞也很害怕，因為從沒看過一個大學(xué)的教授剃著光頭留著胡子，第一反應(yīng)可能是個騙子要騙他的車，他用了緩兵之計，第二天上網(wǎng)搜了我這個人，發(fā)現(xiàn)確實有，又搜搜圖片長得確實一模一樣，這時才放心。別人為什么愿意和你合作愿意和你交往？在于你個人人際交往的能力，大家喜歡和你合作，如果你和別人交往讓別人很不舒服，別人就不喜歡和你交往。一個人事業(yè)要成功個人要發(fā)展，人際交往很重要。

人際交往是要有條件的：

第一，要了解自己，了解他人。

我們每個人都是有心理背景的動物。我們經(jīng)常在旅行過程中碰到外國朋友，結(jié)識后一起吃飯，不用問你吃什么我吃什么，在旅行途中除非事先約定我請你吃飯，如果沒有這句話都是AA各吃各的。要和中國的朋友一起吃飯，就要問你想吃什么我想吃什么今天吃這個行不行。這是文化背景不同。我們要了解環(huán)境了解他人，在西藏進入寺院一定要摘帽子，清真寺則必須要戴著帽子。散會時朋友們可能會鼓掌歡送領(lǐng)導(dǎo)；但在西藏，有人在前面，后面拍巴掌是在罵他。

第二，要有自信。

如果緊張說不出話來或說話結(jié)結(jié)巴巴，會給人不好的印象。德國的康德身高米，相貌也不漂亮，但他是世界有名的哲學(xué)家。我們都注重外表，但真正的人際交往除了我們的外表之外還有我們內(nèi)在的自信，個人的魅力是最重要的，如果一個人覺得外表有劣勢的話，充分發(fā)掘創(chuàng)造你內(nèi)心的豐富，讓別人覺得你是有意思、有魅力的人，愿意和你交往，可以通過你內(nèi)心的豐富來補償你外表的缺失。

第三，在人際交往中要有開放的心態(tài)。

人際交往必須是開放的心態(tài)，你想讓別人了解你，必須坦誠接納別人對你的誤解。我1976年上小學(xué)，1988年上大學(xué)，因為父母支邊，6歲到18歲我是在新疆度過的，我上大學(xué)后收發(fā)室的阿姨問我新疆怎么樣，我說挺好的，她問我是不是住在蒙古包里，我說有樓房，她不相信。第一次你解釋，第二次你懶得解釋。當(dāng)時同學(xué)們從天南海北來，問我新疆平時上學(xué)騎馬嗎？我說騎馬，他們問我在哪兒上課我說在廣闊無垠的大草原，我說老師也騎著馬，馬屁股上掛著黑板；他們問下雨怎么辦，我說縱身上馬回家看誰淋雨少；他們又問夜里上晚自習(xí)嗎，我說夜里沒電天黑就睡覺。他們非常羨慕，說你們多好呀高三不用加課不用上晚自習(xí)，最后說了一句話“難怪你高考成績這么差”。我考進人民大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)我比山東籍的考生整整差了100分。你要坦然接受別人對你的誤會、誤解，用一個開放的心態(tài)來進行人際交往。